spam

Más de 10.000 usuarios han reportado en las últimas semanas —y más intensamente, durante las últimas 24 horas— diversas llamadas provenientes del 910886186 en foros y redes sociales. A pesar de que muchos creen que se trata de una llamada comercial, la manera de proceder descrita no se corresponde con las prácticas aplicadas por las empresas que operan en nuestro país. Es por ello que los usuarios se preguntan si se trata de una llamada spam y cuestionan la verdadera autoría de la misma, tal como veremos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.

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No respondas a ninguna de las llamadas del 910886186

Una rápida búsqueda en Google nos permite conocer algunos de los testimonios que circulan en torno al 910 886 186: «Ojito con estos individuos. Llaman desde números de teléfono distintos», «Dicen llamar de Vodafone por un presunto aumento en la factura y proponen alternativas», «Llaman aunque estés en la Lista Robinson», «Toda la semana llamando y no paran», «Ya le he dicho que estamos en la Lista Robinson y cuelga, pero al siguiente día repite», «Se identifican como llamada desde Vodafone para confirmar que he recibido un email con una reducción de tarifas», «Llaman diciendo los nombres y apellidos de mi mujer»… ¿A quién pertenece?

Las empresas de telecomunicaciones como Vodafone, Movistar, MásMóvil, Jazztel y Orange han sido señaladas como presuntas responsables de estas llamadas, relacionadas con la oferta de descuentos y promociones que se aplicarían sobre la tarifa contratada. Para confirmar la actualización de las condiciones, los usuarios deben proporcionar información personal, una práctica que ha sido criticada por los usuarios al proceder de la misma compañía a la que pertenecen.

A pesar de que empresas como Movistar, MásMóvil y Vodafone han negado tener relación comercial con la numeración 910886186, recomendamos a los usuarios bloquear este tipo de llamadas siguiendo algunos de los métodos que describiremos más adelante.

Qué se encuentra detrás de llamadas como las del 910 886 186

Los de ser una práctica poco común, el fraude de suplantación de identidad ha aumentado significativamente desde el inicio de la pandemia. Este tipo de grupos emplean una variedad de tácticas para tomar el control del número de teléfono móvil de la víctima y transferirlo a otra compañía sin autorización, haciéndose pasar por representantes de empresas de telecomunicaciones o servicios de atención al cliente. Además, las principales distribuidoras de electricidad también se ven afectadas por este problema.

Hace cuatro años, el presidente de O2, Pedro Serrahima, ya había advertido sobre este riesgo en su cuenta de Twitter, pero el problema aún persiste en la actualidad, sobre todo tras la pandemia. La suplantación de identidad puede poner en riesgo la privacidad de la persona afectada, lo que representa una amenaza para su privacidad. Es igualmente importante tomar medidas preventivas, como no compartir información personal con extraños, utilizar contraseñas seguras y activar la autenticación de dos factores en todas las cuentas.

Para detectar cualquier actividad sospechosa, desde tuexperto.com recomendamos revisar regularmente el historial de actividad en las cuentas bancarias y de servicios, además de reportar inmediatamente cualquier actividad inusual a las autoridades pertinentes. Estas medidas pueden ayudar a proteger la identidad y privacidad y prevenir posibles fraudes en el futuro.

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Así es como puedes bloquear llamadas del 910 88 61 86 y otros números molestos

Como la Lista Robinson no nos permite controlar la recepción de llamadas presuntamente fraudulentas —aunque su registro es igualmente recomendable—, la mejor opción es recurrir a aplicaciones de bloqueo de llamadas como Mr. Number o Truecaller. Existen multitud de alternativas en Google Play y App Store con funcionamiento similar. La principal ventaja de estas herramientas es que permiten automatizar el bloqueo de llamadas en función de los reportes enviados por otros usuarios, en tanto que no tendremos que proceder con cada registro.

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Así luce la página web de Lista Robinson, donde podemos apuntar tanto nuestros datos personales como los de otra persona que representemos. Número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico…

Si no queremos depender de soluciones de terceros, podemos utilizar las opciones de bloqueo de Android y iOS a través de la aplicación Llamadas. En el caso de teléfonos fijos, podemos utilizar los botones físicos en el dial o las opciones que se muestran en pantalla. En iOS, dependiendo de la versión del sistema, tendremos que acceder a la configuración de la aplicación Llamadas.

Bloquear número en Android y en iPhone
Opciones de bloqueo de llamadas en Android y iOS. La disponibilidad y presentación de dichas opciones puede variar en función de la versión de sistema operativo, así como la capa de personalización (MIUI de Xiaomi, One UI de Samsung, realme UI de realme…) en el caso de los teléfonos Android.

¿Y si queremos llevar a cabo este mismo proceso en un teléfono fijo? Si contamos con un dispositivo relativamente moderno, podemos echar mano de los botones físicos que se encuentran en el dial o bien las opciones que se muestran por pantalla. También podemos recurrir a bloqueadores externos, disponibles en tiendas como Amazon o eBay por un precio aproximado de 20 euros.

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