▷ ¡Alerta máxima! Cuidado con el 865616868, te contamos por qué

En las últimas horas, una repentina oleada de llamadas ha mantenido en vilo a más de 6.000 usuarios, provenientes del 865616868. Aunque aparentemente se presentan como ofertas de tarifas de electricidad y gas, las tácticas empleadas por los responsables de estas llamadas difieren considerablemente de las estrategias comerciales habituales. Por tanto, surge la incertidumbre acerca de si realmente se trata de una campaña publicitaria legítima, una interrogante que exploraremos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.

No deberías responder al 865616868, descubre el motivo

Una rápida búsqueda en Google o Bing nos permite dar con los testimonios que se publican a diario en relación con el 865 61 68 68: «Es un número que está en el extranjero, aunque ponga Alicante. Me lo ha confirmado la chica que me ha llamado», «No tienen datos y lo que te ofertan es de Enérgya VM, aunque la persona no estaba informada prácticamente de lo que tenía que decir», «Llaman diciendo algo sobre la tarifa eléctrica», «Te piden datos para hacerte un descuento de la luz», «Llaman muy tarde por la noche y no contestan», «Es una ******. Dicen que son de mi compañía eléctrica y quieren hacer un descuento», «Preguntan por el titular de la luz»… ¿A quién pertenece?

La mayoría de usuarios han establecido vínculos entre este número y una supuesta compañía de servicios eléctricos que promete descuentos en las facturas de luz, mientras que otros lo asocian con una «asesoría energética» encargada de gestionar bonificaciones sociales. En medio de esta confusión, algunos comentarios mencionan a Enérgya VM, una empresa dedicada al suministro de energía 100% renovable en el mercado libre.

Hasta el momento, ninguna empresa ha dado a conocer su relación con las llamadas en cuestión, lo que deja en suspenso cualquier afirmación al respecto. Según diversos testimonios, las prácticas descritas podrían implicar una suplantación de identidad por parte de una o varias compañías relacionadas con el suministro eléctrico.

Qué podemos encontrar tras llamadas como las del 865 616 868

En septiembre de 2019, se desencadenó una inquietante situación que afectó a los usuarios de servicios de telefonía en España. Pedro Serrahima, presidente de O2 España, fue uno de los primeros en alertar públicamente sobre esta problemática a través de su cuenta de Twitter. Al parecer, los principales operadores de telefonía estaban siendo objeto de suplantación por parte de presuntos estafadores que engañaban a los usuarios para realizar cambios en sus contratos sin su consentimiento.

Esta estafa es muy comun: te llaman diciendo eso, que es mentira, para cabrearte. Luego te llama “otra persona” de la compañía que hace la estafa y te pilla “caliente” y te vende su servicio. Por lo que se ve, funciona https://t.co/heZFzZnRLc
— Pedro Serrahima (@serrahim) September 26, 2019

Lo preocupante de esta coyuntura radicaba en el hecho de que, según los reportes iniciales, estas empresas fraudulentas empleaban tácticas intimidatorias al amenazar con suspender el servicio si los usuarios se negaban a aceptar los cambios propuestos. Todo indicaba que se trataba de una estrategia manipuladora destinada a forzar a los usuarios a trasladar su línea telefónica a la compañía responsable de la llamada inicial. Además, se descubrió que este mismo enfoque estaba siendo utilizado en el ámbito de los servicios relacionados con la energía eléctrica y el gas.

El objetivo subyacente de estas llamadas parece estar relacionado con la presunta realización de contratos fraudulentos o la obtención de datos de facturación sin el consentimiento del usuario. Frente a esta problemática, resulta imperativo que los usuarios se comuniquen directamente con su proveedor de servicios en caso de sospechar que están siendo víctimas de estas prácticas engañosas. Asimismo, se recomienda presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes, tales como la Policía Nacional, la Guardia Civil o la Unidad de Delitos Informáticos.

Es de suma importancia examinar minuciosamente los movimientos bancarios para detectar y bloquear cualquier transacción sospechosa. Bajo ninguna circunstancia se deben proporcionar datos sensibles, como números de cuenta, tarjetas de crédito, direcciones postales o documentos de identificación (DNI, permiso de conducción…).

Así puedes bloquear llamadas del 865 61 68 68 y otros números molestos

Dado que aún no se ha confirmado la autoría de estas llamadas, es probable que la Lista Robinson no sea efectiva para bloquearlas, ya que podrían haber sido realizadas utilizando, presuntamente, métodos fraudulentos para evadir los sistemas de control. Por consiguiente, la mejor opción disponible es hacer uso de las funciones de bloqueo nativas en los dispositivos iOS y Android, que permiten bloquear el número directamente desde la aplicación de Teléfono. Para ello, basta con acceder al historial de llamadas, mantener presionado el registro correspondiente y seleccionar la opción de bloqueo.

lista robinson 02 — Así luce la página web de Lista Robinson, donde podemos apuntar tanto nuestros datos personales como los de otra persona que representemos. Número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico…

Otra alternativa consiste en emplear aplicaciones especializadas como Mr. Number y Truecaller, las cuales se encargan de filtrar automáticamente las llamadas entrantes basándose en reportes previos de otros usuarios. Esto evita la necesidad de lidiar con cada número de forma individual, como ocurre con el método mencionado anteriormente.

Bloquear número en Android y en iPhone — Opciones de bloqueo de llamadas en Android y iOS. La disponibilidad y presentación de dichas opciones puede variar en función de la versión de sistema operativo, así como la capa de personalización (MIUI de Xiaomi, One UI de Samsung, realme UI de realme…) en el caso de los teléfonos Android.

En el caso de los usuarios con teléfonos fijos, es posible aprovechar los botones físicos del dispositivo para bloquear llamadas o echar mano de las opciones de bloqueo disponibles en la pantalla. Si estas opciones resultan insuficientes, también es posible adquirir bloqueadores externos de llamadas en tiendas en línea como Amazon o eBay, a un precio aproximado de 30 euros.