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Durante el último fin de semana, más de 800 usuarios han reportado en diversos foros y páginas de números spam haber recibido al menos una llamada del número 621188788. La mayoría de las críticas que se pueden leer en línea se refieren al supuesto carácter comercial de la llamada, pero las prácticas descritas por estos mismos usuarios no casan con la manera de proceder de las empresas que se comunican por teléfono en nuestro país con fines publicitarios. La pregunta es, ¿se trata realmente de una llamada spam? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.

No respondas al 621188788 por el siguiente motivo

«Llaman preguntando por mi marido y dicen que son de Endesa para ajustar el precio del kilovatio por hora», «Me han llamado diciendo que son Endesa, pero son una comercializadora», «Me decían que estaban tramitando el cambio de compañía eléctrica», «Se hacen pasar por tu compañía eléctrica y te piden tus datos»… Estos son algunos de los testimonios que hemos podido encontrar en la red en relación a las llamadas del 621 188 788. ¿A quién pertenece realmente?

Endesa es la compañía que más usuarios señalan como supuesta responsable de las llamadas. La manera de proceder es muy similar en todos los casos, ya que se hace alusión a un cambio en las condiciones de las tarifas, con referencias puntuales a ofertas, descuentos y promociones personalizadas para reducir el precio del kilovatio por hora. El problema es que algunas de estas prácticas comerciales no cumplen con la ley vigente, al menos supuestamente: referencias a datos personales no proporcionados por los usuarios, llamadas telefónicas fuera de horario…

Además, cabe agregar que ninguna empresa ha reconocido dicha numeración como propia, por lo que no podemos confirmar la autoría de la llamada. Es por ello que desde tuexperto.com recomendamos bloquear directamente este tipo de llamadas desde las opciones que veremos a continuación.

Así puedes bloquear llamadas del 621 18 87 88 y otros números molestos

Si tenemos en cuenta lo dicho por algunos usuarios, este tipo de llamadas podrían haber sido realizadas por medios supuestamente fraudulentos, frustrando la función principal de la Lista Robinson. Es por ello que nos vemos obligados a usar la función de bloqueo nativa disponible en Android e iOS, a la que se puede acceder a través de la aplicación Llamadas presionando el número que queramos bloquear desde el historial de llamadas hasta que aparezca una ventana emergente con varias opciones.

Bloquear número en Android y en iPhone
Opciones de bloqueo de llamadas en Android y iOS.

Si queremos depender de soluciones externas, siempre podemos recurrir a aplicaciones de bloqueo especializadas como Mr. Number para iPhone o Truecaller para Android. Este tipo de herramientas funcionan en base a un sistema de bloqueo que filtra automáticamente las llamadas en función de los mensajes enviados por otros usuarios, por lo que no tendremos que proceder con cada registro como sucede con el método anterior.

Por último, si contamos con un teléfono fijo, podemos utilizar los botones físicos del dial, así como las opciones que se muestran en la pantalla. Otra opción es instalar un receptor externo, que suele costar unos 25 euros en Amazon.

Cómo bloquear llamadas de SPAM en tu móvil

Escucha nuestro podcast especial sobre cómo bloquear llamadas de SPAM en el móvil

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