Durante las últimas 72 horas, más de 5.300 usuarios han expresado su preocupación en varios foros y redes sociales al recibir al menos una llamada del número de teléfono 910382975. La mayoría de las personas afectadas describen la naturaleza comercial de la llamada, supuestamente relacionada con operadores de telefonía. Sin embargo, las prácticas denunciadas difieren significativamente de las estrategias empleadas por las empresas de telecomunicaciones establecidas en nuestro país. Surge entonces la pregunta: ¿se trata realmente de una llamada de spam convencional? Lo vemos.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
No respondas a las llamadas del 910382975 por el siguiente motivo
Una sencilla búsqueda en la red nos permite conocer algunos testimonios que se publican en relación con el 910 382 975: «Es spam de Movistar», «Te llaman hasta en festivos», «Llaman en festivo, se identifican como Movistar O2 para lo de siempre», «Se saltan la Lista Robinson, cuando les dices que estás en la lista, te dicen que no es así y que de ser así no te llegaría la llamada», «Llaman hasta los sábados por la tarde», «Dicen que te llaman en relación con el servicio de telefonía móvil, pero no se identifican»… ¿A quién pertenece realmente?
Movistar y O2 son solo algunas de las compañías señaladas como posibles responsables de estas llamadas. Aunque no existe un patrón común, los informes indican similitudes entre las dos empresas: llamadas a deshoras, durante el puente del 15 de mayo y haciendo caso omiso a la exclusión de publicidad de la Lista Robinson. A pesar de que ninguna de estas dos operadoras ha confirmado su relación con dicha numeración, O2 ya se ha pronunciado al respecto en otras ocasiones, asegurando que el servicio de atención al cliente no realiza ningún tipo de comunicación comercial.
Por todo ello, lo que recomendamos desde tuexperto.com es proceder con precaución a la hora de recibir estas llamadas, ya sea bloqueando su recepción, evitándolas en la medida de lo posible mediante las opciones que veremos a continuación..
Qué se encuentra tras llamadas como las del 910 382 975
Pedro Serrahima, en calidad de presidente de O2 España, hizo una revelación alarmante en el año 2019 sobre la práctica de suplantación de identidad llevada a cabo por ciertos operadores de telefonía. Según sus declaraciones, estas empresas supuestamente engañan a los usuarios al introducir cambios en sus contratos que resultan en facturas desproporcionadamente elevadas. Además, si se rechazan dichos cambios, amenazan con cortar el suministro en un plazo de 24 horas.
Serrahima sostiene que el objetivo de estas comunicaciones es obligar a los usuarios a cambiar a la compañía que ha iniciado la comunicación originalmente. Esta táctica se ha extendido incluso a algunos servicios comerciales vinculados a empresas de energía eléctrica y gas, quienes actúan de manera similar con el fin de alcanzar el mismo objetivo. Es importante tener presente que compartir datos personales con suplantadores representa una grave amenaza para nuestra privacidad. A menudo, los supuestos estafadores solicitan información confidencial como números de cuenta, direcciones y documentos de identificación.
En cualquiera de estos casos, debemos mantenernos alerta. Y si sospechamos que somos víctimas de este tipo de engaños, contactar directamente a nuestro proveedor de servicios o suministrador es lo más recomendable. También se recomienda presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes y revisar cuidadosamente nuestros movimientos bancarios para bloquear cualquier cargo indebido. Salvaguardar nuestros datos personales resulta fundamental para evitar consecuencias negativas tanto en nuestra economía como en nuestro bienestar personal.
Así puedes bloquear llamadas del 910 382 975 y otros números molestos
En el caso de que estas llamadas sean fraudulentas, la Lista Robinson no será efectiva para detenerlas. Antes de recurrir a soluciones de terceros, podemos aprovechar las funciones de bloqueo incorporadas en los sistemas operativos Android e iOS, accesibles a través de la aplicación Teléfono. Al seleccionar el registro de llamadas entrantes, mantendremos pulsado el número que deseamos bloquear hasta que aparezca un menú contextual con diversas opciones.
Para automatizar este proceso, existen soluciones externas como Truecaller o Mr. Number, disponibles de forma gratuita en Google Play y App Store. Estas aplicaciones permiten filtrar automáticamente las llamadas en función de los informes de otros usuarios, evitando la necesidad de bloquear cada número individualmente, como ocurre con las funciones de bloqueo nativas del sistema operativo.
Si deseamos aplicar estas medidas en un teléfono fijo, podemos utilizar los botones físicos presentes en el dispositivo, así como las opciones que aparecen en la pantalla. Además, existen bloqueadores externos disponibles en Amazon, con precios que oscilan entre 20 y 30 euros. Estas herramientas brindan una protección adicional contra llamadas no deseadas y suplantación de identidad.
