En las últimas horas, se ha reportado que cerca de 20.000 usuarios han recibido llamadas del número 960254524 y han compartido sus experiencias en foros y páginas de llamadas publicitarias. Aunque muchos usuarios han señalado que se trata de una llamada comercial, el comportamiento descrito no se corresponde con las empresas que han sido identificadas como presuntas responsables. Por tanto, surge la pregunta de si estas llamadas son spam, cuestión que resolveremos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Atento a las llamadas del 960254524, esto avisan los usuarios
Decenas e incluso cientos de comentarios es lo que se puede encontrar si buscamos información acerca del 960 25 45 24: «Dicen ser de una compañía eléctrica. Cuando preguntas de cuál, dicen Naturgy tras pensarlo», «Llaman a las 9 de la noche preguntando por tu proveedor de telefonía e internet y diciendo que te van a hacer una oferta inigualable», «Dicen ser de Jazztel», «Creo que son vendedores para cogerte datos haciéndose pasar por Vodafone», «Llaman para ofrecer descuento en la factura de la luz», «Me han llamado haciéndose pasar por Orange y diciendo que no había contestado al cambio de condiciones que me enviaron hace tres meses. Si no respondía, me cancelaban el servicio hoy a las 0:00»… ¿A quién pertenece realmente?
La mayoría de testimonios señalan a empresas como Endesa, Naturgy, Vodafone, Movistar y Orange como las presuntas responsables de las llamadas, pero la forma en que se realizan estas comunicaciones no sigue un patrón común. Los usuarios han reportado diversas ofertas y promociones personalizadas, cambios en las condiciones contractuales y aumento en el precio de la factura, entre otros. La problemática es que ninguna empresa ha dado explicaciones al respecto, a pesar del número tan elevado de reportes.
Ante la falta de respuesta por parte de las empresas y las sospechas de suplantación de identidad, desde tuexperto.com recomendamos bloquear directamente este tipo de llamadas, que coinciden precisamente con la crítica realizada por Pedro Serrahima, CEO del operador O2 en activo.
Así puedes bloquear llamadas del 960 25 45 24 y otros números molestos
Aunque no se ha podido confirmar la autoría, es posible que se trate de un intento de fraude. Dado que la Lista Robinson no es efectiva para detener este tipo de comunicaciones, se recomienda hacer uso de las funciones de bloqueo nativas de Android e iOS, a las que se puede acceder a través de la aplicación Llamadas. El proceso es tan simple como acceder al historial de llamadas y mantener pulsada la numeración que queramos filtrar hasta que aparezca una ventana emergente con diferentes opciones.
Para automatizar este proceso de bloqueo, se pueden utilizar aplicaciones especializadas como Mr. Number o Truecaller en iOS y Android, que filtran automáticamente las llamadas reportadas previamente por otros usuarios. De esta manera, no tendremos que proceder con cada registro, como sucede con la metodología anterior.
Si se tiene un teléfono fijo, se puede echar mano de los botones físicos que se encuentran en el dial, así como las opciones que se muestran por pantalla, dependiendo de la antigüedad del dispositivo. La otra opción pasa por instalar bloqueadores de terceros, cuyo precio suele rondar los 30 euros.
