¡Alerta! Cuidado con las llamadas del 919491470, he aquí el motivo

Desde la semana pasada, más de 9.000 personas llevan compartiendo sus experiencias en diversos foros y páginas especializadas, informando que habían recibido al menos una llamada del 919491470. La mayoría de los comentarios que se pueden leer especulan sobre la naturaleza comercial de estas llamadas, pero las prácticas descritas no coinciden con la operativa habitual de las empresas señaladas como posibles responsables. Surge entonces la pregunta: ¿se trata realmente una llamada publicitaria? Veamos más detalles al respecto.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.

No respondas a las llamadas del 919491470, te contamos por qué

Una rápida búsqueda en Google nos permite conocer los testimonios que se publican diariamente en torno al 919 49 14 70: «Llaman diciendo que son de Movistar y que están llamando a todos los abonados de mi zona geográfica para ofrecer un descuento en la factura», «Se hacen pasar por tu compañía de teléfono y te dicen que te va a subir la tarifa», «Me llaman diciendo que la factura se va a incrementar e intentan sacar datos como DNI y nombre», «A mí me dijeron ser de Orange y que me querían hacer una oferta. Estoy en lista Robinson, se lo dije y me colgó», «Me han dicho que son de Movistar y que la compañía me iba a aplicar un aumento de 15 € por mantenimiento de la línea fija» etcétera. ¿De quién se trata realmente?

Los usuarios apuntan a Orange, DIGI, Vodafone, Yoigo y Movistar como algunas de las operadoras involucradas en las llamadas del 919 491 470. Por el momento, ninguna empresa ha negado su relación con dicha numeración, si bien algunos usuarios han compartido en Twitter cómo se desarrollan estas llamadas, tal como se puede ver en el siguiente tweet

Por lo general, se suele hacer alusión a una modificación sustancial de las condiciones de la tarifa contratada, que se traduce en un aumento del importe de la factura. También se hace mención a una serie de ofertas con descuentos exclusivos, previa solicitud de información personal, como DNI o números de cuentas bancarias. De cualquier manera, desde tuexperto.com recomendamos no prestar atención a este tipo de comunicaciones, ya sea bloqueando su recepción o bien alertando a otros usuarios sobre la presunta peligrosidad de estas llamadas.

Qué se suele encontrar detrás de llamadas como las del 919 491 470

Pedro Serrahima, presidente de O2 España, reveló en 2019 a través de su cuenta personal de Twitter un caso alarmante relacionado con prácticas sospechosas llevadas a cabo por ciertas empresas de telecomunicaciones. Al parecer, estos operadores estaban siendo víctimas de suplantación de identidad, engañando a los usuarios y realizando cambios en sus contratos sin su consentimiento ni conocimiento, tal como afirmó Serrahima:

Lo preocupante de esta situación es cómo estas empresas operan, utilizando tácticas presuntamente intimidatorias para presionar a los usuarios y amenazan con suspender los servicios si no se aceptan los cambios propuestos. El objetivo parece ser forzar a los usuarios a realizar la portabilidad de sus líneas telefónicas a la compañía responsable de la llamada.

El supuesto objetivo de estas llamadas fraudulentas es realizar contratos sin consentimiento o recopilar datos de facturación de forma ilícita. En los últimos meses, también se han dado casos en los que se solicita un código de verificación por SMS para acceder fraudulentamente a las cuentas de las operadoras en sus respectivas plataformas. Estos intentos de suplantación de identidad se realizan mediante técnicas de ingeniería social, en las cuales los estafadores se hacen pasar por personal legítimo de la compañía para engañar a los usuarios y obtener acceso a su información confidencial.

Además de las implicaciones legales, desde tuexpertomovil.com recomendamos a los usuarios que sospechen de estas prácticas engañosas que se comuniquen directamente con su proveedor de servicios. Empresas como Vodafone y Movistar han abordado el problema a través de Twitter, respondiendo a las críticas de los afectados. Es recomendable presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes, como la Policía Nacional, la Guardia Civil o la Unidad de Delitos Informáticos, si se detecta algún tipo de transacción bancaria no autorizada.

Así puedes bloquear llamadas del 919 49 14 70 y otros números molestos

La mayoría de usuarios ya han podido comprobar que la Lista Robinson no resulta efectiva para bloquear llamadas que se realicen con fines supuestamente fraudulentos. Por lo tanto, debemos recurrir a las funciones de bloqueo nativas de iOS y Android, disponibles en la aplicación Llamadas o Teléfono. El proceso es realmente sencillo: tan solo debemos mantener presionado el número que queramos bloquear hasta que aparezca una ventana emergente con opciones adicionales.

Otro método para acabar con este tipo de aplicaciones precisa de aplicaciones de terceros, tales como Truecaller para Android y Mr. Number para iOS. Ambas pueden ser instaladas de manera totalmente gratuita para filtrar automáticamente las llamadas en función de los reportes enviados por otros usuarios de la aplicación. Estas soluciones evitan la necesidad de registrar manualmente cada número de teléfono no deseado.

Por último, si queremos filtrar las llamadas desde un teléfono fijo, podemos utilizar los botones físicos del dial, además de las opciones que se muestran en la pantalla. Como alternativa, también podemos considerar la instalación de bloqueadores externos, disponibles en Amazon por alrededor de 30 euros.