Ten cuidado con las llamadas del 621193716 por esta razón

Recientemente, más de 900 personas han denunciado haber recibido llamadas de un número desconocido, el 621193716. La mayoría de las opiniones en línea sugieren que estas llamadas son comerciales y están relacionadas con empresas de suministro de energía eléctrica. Sin embargo, muchos de estos usuarios han reportado prácticas que violan, supuestamente, la legislación sobre protección de datos y publicidad telefónica en nuestro país. ¿Se trata realmente de una llamada comercial? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.

No deberías responder a ninguna llamada del 621193716

«Llaman diciendo que son de la facturación de Naturgy para aplicarte descuentos que tienes pendientes y pagar menos en la factura de la luz», «Habla una mujer en nombre de mi distribuidora de luz. Luego corta la llamada», «Me han llamado preguntando por mí, con nombre y apellidos, por una dirección que no era la mía», «Igual a mí. Me han llamado por mi nombre hablando de una factura de luz, de una comercializadora que no se identificó»… Una sencilla búsqueda en la red nos permite conocer algunos de los testimonios que circulan en torno al 621193716. ¿A quién pertenece realmente?

Naturgy es la distribuidora de luz que los usuarios señalan como supuesta responsable de las comunicaciones. Estas llamadas se describen como ofertas de descuentos y promociones personalizadas, aunque también se han mencionado problemas con los contratos de luz. La forma en que los agentes se comunican con los usuarios también ha sido puesta en entredicho por estos mismos, incluyendo la mención de información personal no proporcionada por el usuario o la realización de llamadas a horas inapropiadas.

Hasta el momento, Naturgy no ha emitido ningún comunicado al respecto, lo que significa que no se puede confirmar quién está detrás de estas llamadas. Es por ello que se recomienda bloquear este número y otros similares para proteger la privacidad y evitar posibles fraudes, ya que desde algunos comentarios se sugiere que bien podríamos encontrarnos ante un presunto intento de suplantación de identidad, con cambios de contrato no autorizados.

Así puedes bloquear llamadas del 621193716 y otros números molestos

Si las acusaciones de algunos usuarios son ciertas, la Lista Robinson no nos servirá para detener estas llamadas, por lo que nos vemos obligados a utilizar la función de bloqueo integrada en sistemas operativos como Android e iOS. En este caso, el proceso es tan sencillo como dejar pulsado el número que queramos bloquear hasta que aparezca una ventana emergente con diferentes opciones.

Para automatizar este mismo proceso, podemos descargar aplicaciones especializadas, como Mr. Number para iPhone o Truecaller para Android, que filtran automáticamente las llamadas. Al contar con una base de datos pública, los propios usuarios pueden reportar numeraciones cuya naturaleza sea sospechosa de ser fraudulenta, de manera que no tendremos que proceder con cada registro.

Por último, si contamos con un teléfono fijo, podemos hacer uso de los botones físicos que se encuentran en el dial o bien las opciones que se muestran por pantalla. La otra opción se basa en instalar un receptor externo, cuyo precio en Amazon suele rondar los 30 euros.