▷ ¡Alerta! Cuidado con las llamadas del 854614831 durante el fin de semana

Durante las últimas 72 horas, más de 4.600 usuarios han experimentado la sorpresa y molestia de recibir repetidas llamadas del número 854614831. Los testimonios publicados en páginas de terceros revelan un panorama confuso, pues mientras algunos afirman que se trata de simples llamadas comerciales, otros relatos contradictorios sugieren que algo más está ocurriendo detrás de estas comunicaciones. Ahora nos preguntamos: ¿se trata realmente de una llamada comercial? Veamos qué descubrimos al respecto.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.

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Llamadas del 854614831 en fin de semana, cuidado

El número de reportes ha sido tan alto, que no nos resultará muy difícil encontrar testimonios haciendo mención al 854 614 831: «No paran de llamarme», «Me acaban de llamar preguntando por el titular de las facturas eléctricas», «Les he preguntado de que compañía me llaman, comentado que son la gestoría de mi compañía de luz», «Le he vuelto a preguntar qué compañía es la mía, sin respuesta clara, diciendo que son la gestoría de Iberdrola, Endesa, Repsol, etcétera», «Me acaban de llamar diciendo que son una compañía eléctrica y que si soy la titular»… ¿De quién se trata verdaderamente?

La mayoría de los afectados señalan a una supuesta «gestoría de la luz» como la presunta responsable de estas llamadas. Aunque se supone que el propósito de estas llamadas está relacionado con ofertas comerciales de tarifas, promociones y descuentos, algunas de las prácticas descritas por los usuarios no concuerdan con los métodos habituales de estas empresas.

Las quejas incluyen llamadas a horas inapropiadas, insistencia excesiva y falta de respeto hacia la exención publicitaria de la Lista Robinson, la cual se supone que evita este tipo de llamadas no deseadas. Además, la información proporcionada en las llamadas parece ser confusa en muchos casos, mencionando fusiones de compañías y ofertas de distribuidoras que no tienen ninguna relación dentro del mismo grupo empresarial, como Repsol, Endesa o Iberdrola.

Hasta el momento, ninguna de estas compañías ha reconocido su participación en estas llamadas. Por esto mismo y todo lo anterior, desde tuexperto.com recomendamos hacer caso omiso a este tipo de comunicaciones, por las supuestas implicaciones de las que hablaremos más adelante.

Así puedes bloquear llamadas del 854 61 48 31 y otros números molestos

En caso de que las acusaciones resulten ser ciertas, la eficacia de la Lista Robinson para acabar con estas comunicaciones fraudulentas se ve limitada, ya que solo es efectiva contra campañas comerciales llevadas a cabo por medios lícitos. Por ello, se sugiere instalar aplicaciones especializadas en el filtrado de llamadas, como Mr. Number para iPhone o Truecaller para aquellos que utilizan dispositivos Android. Estas herramientas basan su información en una base de datos pública que los usuarios pueden actualizar, permitiendo bloquear automáticamente cualquier llamada que coincida con un número previamente reportado, sin necesidad de intervenir manualmente.

lista robinson 02 — Así luce la página web de Lista Robinson, donde podemos apuntar tanto nuestros datos personales como los de otra persona que representemos. Número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico…

Si preferimos no depender de soluciones externas, siempre podemos utilizar las funciones de bloqueo nativas de Android e iOS. Dichas funciones se encuentran dentro de la aplicación de llamadas, donde, desde el historial de llamadas entrantes, podemos mantener presionado el número que deseamos bloquear hasta que aparezca un menú contextual con diversas opciones.

Bloquear número en Android y en iPhone — Opciones de bloqueo de llamadas en Android y iOS. La disponibilidad y presentación de dichas opciones puede variar en función de la versión de sistema operativo, así como la capa de personalización (MIUI de Xiaomi, One UI de Samsung, realme UI de realme…) en el caso de los teléfonos Android.

En el caso de las llamadas a teléfonos fijos, podemos emplear los botones físicos del aparato o las opciones de bloqueo que aparecen en la pantalla. Si nuestro dispositivo carece de estas funcionalidades, es recomendable invertir en bloqueadores externos, cuyo precio suele rondar los 30 euros.

¿Qué podemos encontrar detrás de llamadas como las del 854 614 831?

Aunque pueda parecer un fenómeno poco común, no es la primera vez que se reportan este tipo de llamadas con fines presuntamente fraudulentos. En 2019, el presidente de O2 España, Pedro Serrahima, respondió a través de su cuenta personal de Twitter a una serie de llamadas que estaban suplantando la identidad de los principales operadores de telefonía. Estas empresas buscaban engañar a los usuarios al realizar cambios no autorizados en sus contratos, con la amenaza persistente de suspender el servicio si no se aceptaban dichas condiciones.

Esta estafa es muy comun: te llaman diciendo eso, que es mentira, para cabrearte. Luego te llama “otra persona” de la compañía que hace la estafa y te pilla “caliente” y te vende su servicio. Por lo que se ve, funciona https://t.co/heZFzZnRLc
— Pedro Serrahima (@serrahim) September 26, 2019

El objetivo detrás de estas comunicaciones, según las declaraciones de Serrahima, era obligar a los clientes del operador a transferir su línea telefónica a la compañía que iniciaba estas comunicaciones. Lo sorprendente es que esta manera de proceder ha trascendido el ámbito de las telecomunicaciones, extendiéndose también a los servicios de energía eléctrica y gas, como es el caso del 854614831, con un modus operandi similar para lograr el mismo propósito.

En caso de sospechar que hemos sido víctimas de alguna estafa, tendremos que ponernos en contacto directamente con nuestro operador de telefonía. Además, se recomienda presentar una denuncia formal ante las autoridades correspondientes, ya sea la Policía Nacional o la Guardia Civil. Revisar detalladamente el historial de movimientos bancarios es igual de recomendable para detectar y bloquear cualquier cargo no reconocible. En muchas ocasiones, será necesario seguir este proceso legal para reclamar cualquier cantidad adeudada a nuestro banco o caja de ahorros.