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Desde hace más de un año, alrededor de 21.000 usuarios han informado de haber recibido llamadas insistentes del número 911989741. La mayoría de los testimonios que se pueden encontrar en Internet sospechan que se trata de llamadas spam, pero algunos cuestionan esta afirmación debido a algunas prácticas específicas. La pregunta es la siguiente: ¿se trata realmente de una llamada comercial? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.

Esta es la razón por la que no deberías coger las llamadas del 911989741

«Te informan haciéndose pasar por tu operador de que te cambian las condiciones del contrato, para que te quieras dar de baja y luego te llaman de Vodafone para hacer la portabilidad», «La Lista Robinson se la pasan por el forro», «Me llaman de Orange para saber cuándo estoy en casa para cambiarme el router», «Llaman a cualquier hora y cuelgan», «Me han llamado hoy diciendo ser de Naturgy», «Me están acosando llamándome al menos tras veces al día con distintos números de Vodafone y Jazztel»… Una sencilla búsqueda en la red nos sirve para conocer algunos de los testimonios que circulan en Internet en relación al 911 989 741. ¿A quién pertenece realmente?

Vodafone, Naturgy, Endesa, Jazztel y Orange son las empresas señaladas como presuntamente responsables de estas llamadas. Aunque el propósito de las mismas no está claramente definido, se ha mencionado que los operadores ofrecen descuentos, servicios y promociones personalizadas relacionadas con líneas móviles, Internet y paquetes convergentes. También se han reportado diversas consultas relacionadas con la instalación de routers, así como una modificación sustancial de las condiciones contractuales que repercuten en el precio final de la llamada.

Hasta el momento, únicamente Vodafone se ha pronunciado al respecto y ha negado cualquier tipo de relación comercial con este tipo de llamadas. Esto nos lleva a sospechar que puede tratarse de un supuesto intento de suplantación de identidad. En este caso, es recomendable ignorar estas comunicaciones, ya que la Lista Robinson no parece ser efectiva para detener este tipo de llamadas.

Así puedes bloquear llamadas del 911 98 97 41 y otros números molestos

Puesto que las llamadas han sido realizadas por medios presuntamente fraudulentos, la Lista Robinson no nos servirá para acabar con este tipo de comunicaciones, por lo que se pueden utilizar aplicaciones especializadas de bloqueo de llamadas, como Mr. Number para iPhone o Truecaller para Android. Estas aplicaciones cuentan con una base de datos pública que filtra automáticamente cualquier llamada reportada previamente por un gran número de usuarios.

Si no deseamos depender de estas soluciones externas, siempre podemos usar las funciones de bloqueo de llamadas incorporadas en el sistema operativo de nuestro dispositivo. Suelen estar disponibles a través de la aplicación Llamadas y se pueden acceder manteniendo pulsado el número que queremos bloquear hasta que aparezca una ventana emergente con varias opciones.

Bloquear número en Android y en iPhone
Opciones de bloqueo de llamadas en Android y iOS.

En el caso de los teléfonos fijos, la disponibilidad de opciones de bloqueo depende del modelo y la antigüedad del terminal. Muchos de los dispositivos que se venden actualmente cuentan con un botón en el teclado de marcación que permite filtrar llamadas y muestra varias opciones en pantalla. También se pueden instalar bloqueadores externos, que suelen tener un precio de alrededor de 30 euros en Amazon.

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