La impresora es ese periférico del que damos por hecha su solvencia, pero que nos puede hacer entrar en pánico en la oficina o en casa cuando no funciona y no podemos imprimir los documentos que necesitamos. Para que no se eche por tierra todo el trabajo del día es importante saber qué hacer cuando la impresora está en estado de error para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible sin necesidad de tener que comprar una nueva o llamar al servicio técnico.
En este artículo se darán algunas indicaciones sobre cómo actuar cuando falle la impresora, tomando como referencia tres marcas (Brother, HP y Epson) que son las que están más presentes en los hogares y oficinas por norma general. Las soluciones a los problemas suelen ser bastante comunes entre sí, independientemente del modelo.
Impresora Brother en estado de error: ¿cómo hago para imprimir?
En el caso de que nos encontremos con una impresora Brother en estado de error: ¿cómo hago para imprimir? Todo depende del tipo de error que esté mostrando. Cuando haya un problema de funcionamiento, lo más normal es que aparezca en la pantalla de la impresora un código de error: ‘Error 51’, ‘Error 4F’, etc., así como distintos indicadores luminosos.
En cualquier caso, la mayoría de errores se pueden solucionar reiniciando la impresora (por tópico que parezca, no deja de ser una realidad). Eso sí, para que el reinicio sea más efectivo se recomienda desenchufar los cables de alimentación por completo durante unos minutos. En caso de que persista, para enfriarla del todo, también se puede extraer los cartuchos de la impresora y dejarla sin actividad como mínimo 20 minutos antes de volver a conectarla.
Otra causa muy frecuente de errores en las impresoras Brother es el polvo que se haya podido acumular en su interior, interfiriendo en el funcionamiento de sus componentes. Para arreglarlo, es recomendable limpiar los cabezales de forma manual cada cierto tiempo, una opción disponible en el menú o los ajustes de la impresora Brother.
Todos los errores que pueden sufrir las impresoras Brother se pueden consultar en su correspondiente manual o en la página web de Brother, que cuenta con un apartado de solución de problemas para cada uno de sus modelos. También se puede acceder a su sección de atención al cliente para ponerse en contacto con el servicio posventa y encontrar ayuda más específica.
Mensaje de error en mi impresora HP: ¿qué hago?
Una pregunta nos surge de inmediato cuando vemos un mensaje de error en mi impresora HP: ¿qué hago? Por lo general, en el panel de control de la impresora HP o en la pantalla del ordenador aparecerá un mensaje en el que se indicará qué tipo de error es el que afecta al funcionamiento del dispositivo. Los errores de configuración y conexión, tanto inalámbrica como por enchufe, suelen dar más de un quebradero de cabeza a sus usuarios.
Otros errores que se repiten de forma habitual están más relacionados con la tinta, sus cartuchos o los atascos de papel y del cabezal. Las soluciones a todos ellos se pueden encontrar en la página de diagnóstico de problemas de HP, en la que cada usuario podrá averiguar por sí mismo cómo arreglar el error que le aparece en su impresora, recibiendo además asistencia virtual en caso de ser necesario.
Mensaje de error en mi impresora Epson
Por otro lado, si nos encontramos con un mensaje de error en mi impresora Epson, también tenemos algunas herramientas a nuestro alcance con las que podremos intentar solucionarlo de forma rápida y sencilla. Podemos recurrir a la resolución de problemas en línea del panel de control de nuestro ordenador o bien a través de Epson Status Monitor, una utilidad que se instala junto a la impresora en el PC.
Los indicadores luminosos de las impresoras Epson suelen ser la clave para detectar qué tipo de error está impidiendo que realicemos nuestras impresiones con normalidad. Algunos son muy evidentes y simples (falta papel o tinta en los cartuchos) y otro un poco más elaborados, como los cartuchos que no han sido instalados correctamente y por lo tanto no funcionan en condiciones. Para conocer bien cómo solucionar cada error que se nos presenta en una impresora Epson, en su página web también podemos buscar todos los modelos disponibles de la marca para descubrir cómo arreglarlos sin necesidad de acudir al técnico o tomar la decisión más drástica de comprar otra impresora nueva.
Qué significa que la impresora está en estado de error
Es natural dudar sobre qué significa que la impresora está en estado de error. Las causas que pueden generar un problema en el funcionamiento de estos dispositivos pueden ser muy variadas y estar relacionadas con la conexión eléctrica, el estado de la conexión USB, el nivel de tinta o tóner disponible, un atasco en la bandeja de papel o un problema con los cabezales, por citar sólo algunos.
También cabe la posibilidad de que el mensaje de error de la impresora esté relacionado con el ‘driver’ o controlador instalado en el ordenador o con la incompatibilidad del mismo en caso de que esté instalado un cortafuegos. Tampoco son descartables los problemas técnicos que supongan la necesidad de llevar la impresora al servicio técnico o, directamente, tener que comprar una nueva.
Por todo esto es recomendable visitar antes la página web de la marca o acudir al manual de cada impresora e investigar a fondo cuáles pueden ser las causas de cada error y si estos tienen o no solución, ya que en muchas ocasiones estos problemas sí pueden ser subsanados sin demasiada dificultad, por muy abrumador que parezca en un primer momento enfrentarse a una impresora averiada.
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