Comprar por Internet es cada vez más sencillo, y la aparición de nuevos competidores ofrece un mayor poder de decisión al usuario. No obstante, no siempre es sencillo encontrar las diferencias entre plataformas y aplicaciones que a veces se parecen demasiado entre ellas, por lo que se necesita afinar aún más el ojo. Comparamos Miravia con Temu, precios, garantías y tiempos de envío (entre otros aspectos), para que tengas claro a qué atenerte cuando realizas tus compras en estas dos plataformas que han aparecido recientemente y se están posicionando como competidores de tiendas online tan asentadas como Amazon o AliExpress.
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Precios Miravia vs Temu: ¿Cuál es más barata?
Tanto Miravia como Temu buscan posicionarse como unas alternativas para comprar de forma más barata que en comercios tradicionales, y en el momento de escribir este artículo ambos promocionaban sus descuentos de Black Friday, que llegaban al 90% en el caso de Temu y al 80% en Miravia. No obstante, la principal diferencia de Temu es que está mucho más orientado a las ‘compras hormiga’ que Miravia.
Las compras hormiga son aquellas de productos de muy bajo coste que se realizan sin una planificación previa. Echando un simple vistazo en Temu, en su página de inicio aparece una malla de protección para planchar, un cepillo de limpieza para los rieles de la ventana o un exprimidor de pasta de dientes, artículos que apenas superan un euro, pero que nadie tiene previsto comprar con antelación, sino que son decisiones impulsivas en el momento. Por supuesto, en Temu también hay productos ligeramente más caros, pero no son los que más triunfan.
Por su parte, en Miravia vemos en su pantalla de inicio otro tipo de productos, como garrafas de aceite, ropa, calzados o cosméticos. Esto no implica que en Miravia no se puedan encontrar estos accesorios de precio mínimo y utilidad real cuestionable, pero simplemente no están tan a la vista, por lo que da la sensación de que los precios de Temu son mucho más baratos que los de Miravia, cuando en realidad se trata de dos estrategias de ‘marketing’ distintas y en ambas plataformas se pueden encontrar productos con precios de todo tipo.
Catálogo Miravia vs Temu: Un hipermercado contra un gran bazar
Un detalle más importante a la hora de diferenciar Miravia de Temu está en el catálogo. Miravia es una especie de hipermercado online en el que podremos encontrar artículos de alimentación, para el hogar, e incluso ropa y tecnología de primeras marcas. Salvo honrosas excepciones en auriculares, en Temu esto no es así, ya que las marcas suelen ser desconocidas y de origen chino, mientras que en Miravia es mucho más fácil encontrarse con firmas familiares y reconocibles en cualquier sección, ya sea moda, tecnología o electrodomésticos.
El catálogo de Temu está mucho más orientado a ofrecer una gran variedad de accesorios tanto para el hogar como para los dispositivos electrónicos. En este sentido se puede decir que ambas plataformas son más complementarias que competidoras directas, ya que cada una cubre unas necesidades distintas (aunque en Miravia también hay una gran cantidad de accesorios baratos a poco que un usuario empiece a profundizar en su catálogo).
¿Quién ofrece una mejor garantía: Temu o Miravia?
A la hora de comprar en línea es también clave fijarse en el periodo de garantía de Temu y Miravia. Los usuarios más frecuentes de este tipo de tiendas online son conscientes de que tarde o temprano habrá que hacer alguna devolución y solicitar reembolsos, por lo que las facilidades que estas ofrezcan pueden hacer que muchos opten por seguir comprando en ellas o abandonarlas por completo.
El margen de devoluciones es mucho más escaso en Miravia que en Temu. El cliente dispondrá de 30 días para comprobar si su pedido tiene que ser devuelto o no, mientras que Temu ofrece hasta tres meses (90 días) para hacerlo. No obstante, lo que Miravia quita a sus usuarios en cuanto a tiempo de devolución lo gana con la velocidad del reembolso, que es más ágil y se produce en los cinco días hábiles siguientes a la confirmación.
Temu tiene un proceso de reembolso un poco más farragoso, tardando entre cinco y 14 días hábiles en devolver el dinero a la tarjeta de sus clientes cuando devuelven un producto. Ante la realidad de que los pedidos en Temu suelen incluir varios artículos, esta tienda online ofrece la opción de que la primera devolución sea gratuita y el resto cueste 2,50 euros, por lo que el cliente tendrá que probar que todos los productos recibidos funcionen al mismo tiempo para poder incluir más de uno en el paquete de vuelta si hay que solicitar un reembolso.
¿Cuánto me tarda en llegar un pedido de Miravia? ¿Y en Temu?
La tardanza de los pedidos en llegar a las manos del cliente es un factor muy importante para decantarse por una plataforma de comercio online u otra. Miravia tiene varias respuestas posibles a esa duda, ya que en esta tienda virtual hay varios vendedores, por lo que cada pedido puede tener un tiempo de entrega diferente. Algunos artículos y vendedores concretos ofrecen la opción de elegir un envío exprés que llega en 24 horas, aunque esto tiene un coste extra.
Las entregas de Miravia se suelen recibir en un periodo de tres días laborables como máximo para los pedidos a vendedores locales. La espera se verá aumentada si el pedido se realiza a algún vendedor de Europa (entre cuatro y cinco días laborables) o de fuera de Europa, que en este caso se iría hasta un periodo de entre siete y 10 días, aunque en algunos casos extremos se puede demorar hasta 30 días desde la realización del pedido, dependiendo de si este se realiza en temporada alta (periodos como el Black Friday o las Navidades) o no.
Por otro lado, Temu tampoco ofrece unos plazos concretos de espera, pero se sitúa por lo general entre los seis y los 20 días laborables. En este sentido, tiene los mismos plazos que Shein y ligeramente más pronto que muchos de los de AliExpress, aunque no tiene la celeridad que puedan alcanzar Amazon o, lo que en este caso importa al ser una comparativa directa, Miravia.
¿Qué métodos de pago aceptan en Miravia y Temu?
La flexibilidad que estas plataformas puedan ofrecer a sus usuarios a la hora de pagar sus compras online tiene una gran importancia, y Miravia y Temu admiten varias formas de pago. Miravia permite comprar con tarjetas de débito y crédito Visa y Mastercard, aunque también es compatible con servicios como Google Pay, PayPal o Bizum para realizar los pagos de forma más directa, cómoda y segura. Además, aquellos que quieran comprar algún producto y pagarlo a plazos pueden hacerlo a través de la plataforma digital Klarna.
Temu, por su parte, tiene un repertorio aún más amplio de tarjetas compatibles para realizar los pagos. Además de Visa y Mastercard también se puede optar por tarjetas de crédito o débito de American Express, Discover, Maestro, Travel Club o JCB, métodos de pago mucho más frecuentes en otros países, lo que da una mejor idea de su mayor implantación a nivel internacional en comparación con Miravia.
A estas tarjetas también se une la compatibilidad con Google Pay, PayPal y Klarna, al igual que en Miravia, pero hay otra opción añadida: Apple Pay, para facilitarle el pago a usuarios con dispositivos iOS.
Gastos de envío en Miravia y Temu: ¿Cuál es más barata?
Comprar por Internet puede parecer más barato ‘a priori’, pero siempre cabe la posibilidad de que los gastos de envío sean los que marquen la diferencia y eviten que sea más rentable que acudir a una tienda física. También hemos analizado los distintos gastos de envío en Miravia y Temu: ¿cuál es más barata?
Ambas aplicaciones ofrecen la posibilidad a sus clientes de evitar los gastos de envío, siempre y cuando se supere un umbral de gasto mínimo. Al utilizar Miravia podemos comprobar cómo estos gastos de envío dependen, además, del dispositivo desde el que se accede. Para conseguir los gastos de envío gratis en Miravia si se accede desde un ordenador, el pedido debe ser mínimo de 17,90 euros, pero si se hace desde la aplicación móvil, este listón baja hasta los 10 euros.
Temu también tiene envío gratuito, pero con una condición: los pedidos de todos los clientes tienen que ser al menos de 10 euros, igual que en la app de Miravia. Esta decisión de Temu, según indica la propia plataforma, permite que la compañía siga siendo rentable y se puedan seguir ofreciendo precios bajos. No obstante, si el pedido es urgente y corre prisa recibirlo en el domicilio, se puede elegir el envío exprés, que tiene un coste extra de ocho euros.
¿Cuál es la mejor app? ¿Temu o Miravia?
La experiencia de uso de Temu y Miravia es bastante distinta, así como la propia naturaleza de cada plataforma. Los usuarios de Temu no encontrarán grandes diferencias con otras tiendas online de origen chino como AliExpress o Shein. Esto se traduce en que tanto su aplicación móvil como su página web pueden parecer abrumadoras a simple vista, con una gran cantidad de productos ocupando toda la pantalla y destacando por los precios. Esto también puede suponer cierta sensación de caos y desorden, resultando poco atractiva para su navegación.
Por otro lado, el diseño de Miravia sí es bastante más limpio en su versión web y en su app. Lo que sí llama mucho la atención es el desmesurado espacio que ocupan en ambas opciones sus promociones y descuentos, lo que obliga al usuario a tener que hacer ‘scroll’ tanto en el ordenador como en su móvil para empezar a ver los productos del catálogo que están a la venta en Miravia.
Otro aspecto reseñable es que Temu y Miravia apuestan por la gamificación para mantener una mayor fidelidad de sus usuarios. Temu apuesta de una forma mucho más fuerte por estos minijuegos que pueden traducirse en descuentos en las compras e incluso en algunos artículos totalmente gratuitos, mientras que en Miravia los juegos para ir sumando puntos y posibles rebajas de precio están algo más escondidos. En cualquier caso, esta tendencia que procede sobre todo de las tiendas de origen chino parece que ha llegado para quedarse, y no sería de extrañar que otras alternativas empiecen a incluirlos y seguir sus pasos o los de Shein, otra tienda ya experta en eso de mantener a sus usuarios enganchados a sus juegos para obtener códigos y cupones descuento.
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