Miravia es el último marketplace lanzado por Alibaba, la empresa creadora de AliExpress, que llegó a España hace unos cuantos meses y ha dado mucho que hablar.
Pero como es normal teniendo en cuenta que es una tienda online que no lleva demasiado tiempo entre nosotros, es normal que algunos usuarios tengan dudas acerca de la seguridad de comprar en ella. Y para ello las reseñas y opiniones de otros usuarios pueden resultar muy interesantes.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios y/o el servicio posventa.
- Van dandoselas de ser el nuevo Amazon y mucho anuncio de televisión y tontadas, pero son lo peor y unos estafadores. Les hago un pedido,un lote de cuchillos de cocina el segundo y último pedido a esta gentuza, me llega el pedido en un sobre de plástico carente de burbujas o algún tipo de protección y agujereado. Resultado el embalaje de los cuchillos destrozado y golpeado, y el lote muy dañado. Pongo la reclamación y me dicen que en 48 horas tendré la respuesta. Eso fue el 9 de Mayo, estamos ya a 19. Tengo pruebas fotografías que envíe a estos indeseables y si contesta alguno el número de pedido es 484085240164. Ojalá les cierren el negocio pronto. Engañabobos y estafadores. Juan Sebastián Ruíz Días. Trustpilot.
- El miércoles realicé un pedido, era el juego de mesa “Código secreto”, vi el chollo y ahí que fui. El viernes a eso de las 16:00 de la tarde ya lo tenia en casa (no me esperaba que llegara tan rápido). Por mi parte todo perfecto, puse envío en casa y me llegó a través de GLS. Bolicheasecas. Chollómetro.
- Miravia es la página perfecta en la que hacer tus pedidos. Además, de todo tipo. Siempre tienen cupones de descuento que puedes utilizar y que, con ayuda de Igraal, te genera un cashback con el que ahorrar mucho más. Andrea G. iGraal.
- Mi experiencia es muy negativa. El día 4 de diciembre compro una batidora. Pone fecha de entrega el 9. El 14 llamo para ver qué pasa. Me dicen que está todo correcto y que me llegará a pesar de haberse pasado la fecha y en la app sigue poniendo dicha fecha aún a día de hoy. El 19 vuelvo a llamar para que me digan algo. Me dice que está cancelado que si aún lo quiero a lo que respondo que aún no habiéndolo cancelado que mejor así. Ayer vuelvo a llamar para ver qué pasa con el reembolso y me dicen que tienen que aprobarlo y tardará unos días. En la.app aún sale » pendiente de envío, fecha de entrega 9 de diciembre». La semana que viene si no recibo el reembolso tendré que poner una denuncia… Lujomibra10. Chollómetro.
- He hecho 3 compras y ningún problema, los descuentos hacen que sea muy atractivo y algunos vendedores tienen precios muy competitivos. Mi experiencia es de 10 y veo que los problemas surgen por las devoluciones, cosa que no me ha afectado. Como algo negativo, al intentar hacer una compra otros familiares en casa nos da error a veces después de haber hecho un pedido pero al cabo de varios días funciona (no sé por qué). Marcos Sánchez. Trustpilot.
- Excelente pagina con excelentes productos, lo que no encuentras aqui no lo encuentras en ningun lado, y todavia que tienen de todo, tiene tambien cashback con igraal, asi que mas no se puede pedir. Juan Andrés O. iGraal.
Como puedes ver, en las opiniones sobre Miravia hay de todo, buenas y malas. Ahora queda en tu mano decidir si te lanzas o no a hacer tus compras.
Desde hace un mes os estoy enviando mensajes a esta empresa para que me hagan un abono sobre un producto que compre y que jamás he recibido, cada vez que hablo con ellos me dicen que lo están investigando, hablo con el vendedor y me dice que ellos me lo solucionarán, la cuestión es que ya hace un mes y no tengo ni dinero ni zapatillas, la vendedora es Ysabel Mora con ella también he hablado y siempre me contestan lo mismo, esta plataforma es una tomadura de pelo, cero en atención al cliente y encima no tienes ni dinero ni producto. No compréis nada aquí si es que llegáis a ver este mensaje ya que supongo que este tipo de comentarios no los suben.
Te cobran los pedidos sin entregarlos y no te devuelven el dinero
Yo ya había hecho un par de compras antes, hasta que llegó la 3 compra, compré un ventilador de pie y me llegó roto, se ve que los transportistas lo rompieron y a partir de ahí me llegó el infierno, la verdadera cara de Miravia y sus vendedores.
El vendedor quería devolverme 5€ del ventilador como concepto de daños a condición de que le pusiera 5 estrellas y mintiera, cosa que no hice, le puse 1, bueno pues el ventilador me lo he comido roto y lo más increíble que Miravia me ha borrado mis comentarios, no devuelvo el ventilador porque después de leer comentarios te quedas sin el artículo y sin el dinero, prefiero tener un ventilador roto que nada. NO COMPREIS EN MIRAVIA, VÁIS A PERDER DINERO Y TIEMPO.
Hasta que tuve un problema con un envío, todo muy bien , pero en el momento que tienes que ponerte en contacto con ellos para un reembolso,pues no has recibido el envío en dos meses y , además te dicen que en envío se ha devuelto, no hay manera . No tienes ni el artículo no el reembolso.
Fecha de la experiencia: 16 de octubre de 2023
El día 2 de octubre realicé un pedido, después de dos semanas esperando que llegase el pedido, me dicen que tienen que cancelar el pedido porque lo han extraviado. El día 19 de octubre me dicen que ya han cambiado el estado del producto de “enviado” a “cancelado” y que procederán a la devolución, me informan que como máximo tienen hasta el 23 de octubre para devolver el dinero. Después de contactar con un agente por el chat sobre el estado de mi reembolso en reiteradas ocasiones durante varios días, teniendo en cuenta que siempre me dan largas diciendo que están trabajando en el caso y sin dar ninguna solución. El día 3 de noviembre les di un ultimatum y me dijeron que me darían el número de transacción del pedido para que yo pudiese demandar el dinero a mi banco. Hoy a día 6 de noviembre, tras revisar mi banco y tras no recibir ningún mensaje de MIRAVIA, y tras varias amenazas e informándoles que contactaré con la OCU, me dicen que el caso aún está pendiente de ser resuelto. Hace MÁS DE UN MES de mi pedido y aún NO me han devuelto MI dinero. Para mas inri, hice otro pedido el día 17 de octubre, ilusa de mí, y el cual decidí cancelar a los 2 días. Les pedí que quería la devolución. Lo comuniqué tanto al vendedor como a la plataforma de MIRAVIA. Y estos últimos se han dedicado a pasarle la pelota al vendedor del producto diciendo que son ellos quienes deben cambiar el estado del producto a DEVOLUCIÓN. Después de una semana contactando con ellos y diciéndoles que he contactado con el vendedor y que es MIRAVIA quien tiene esa competencia, me dicen que van a cambiar el estado del producto para proceder a la devolución. La atención al cliente es NEFASTA, sus trabajadores son unos INCOMPETENTES, NO son capaces de resolver los problemas que tenemos los consumidores, solo saben MAREAR al cliente y usar psicología barata. Ya doy por perdido el dinero, aún así van a ser denunciados ante la OCU.
llamo cada semana y siempre me dicen lo mismo que lo pasan al departamento correspondiente para solucionarlo. Hace seis meses que estoy esperando un reembolso de 18 € y es un caso imposible de que me lo resuelvan, les digo que me pasen con otro departamento y hasta ahí hemos llegado. No sé ya dónde reclamar pero es que creo que nos están tomando el pelo y que están jugando con nuestro dinero.
NO COMPREN EN MIRAVIA.Tened cuidado. No es Amazon que te resuelve cualquier problema. Yo había hecho dos compras y bien. A los pocos dias recibo un artículo tecnológico que no he pedido, que no sé siquiera para qué sirve. A partir de ahí, 12/12/2923, una odisea para reclamar el dinero. De momento he perdido 162€ más 10€ de gastos de envío, y muchas horas de mi preciado tiempo para contactar con atención al cliente. Afortunadamente tengo mi tarjeta asegurada y solo tengo que denunciar para recuperar mi dinero
Hice dos pedidos uno de 15€ nunca me llegó y encima me decian que si qye me le habían entregado, MENTIRA, El seguimiento del pedido nunca existió. El segundo pedido de 103€ si que me llegó, pero enviaron mal las medidas, tengo todo documentado. Me digeron que me hacían una devolución, y nunca llegó, les creí, y realicé otro pedido igual. Y me volvió a llegar erróneo furron otros 113€. Ahora ni me cintestan.
Tengo todo documentado.
Compre unas zapatillas que me llegaron mal, me costó muchas llamadas para devolverlas, ahora ni tengo el producto ni me han devuelto el dinero. Nada que ver con Amazon, los compradores no estamos protegidos y su servicio de atención al cliente solo hace que ganar tiempo para no devolverte el dinero. No compréis en Miravia o correis el riesgo de perder el dinero.
Miravia no es de fiar , si pensáis que es como Amazon , mentira , he comprado un procesador AMD de 300€ y despues de1 mes y medio sigo sin recibirlo , por lo que he entendido Miravia es intermediario de una tienda llamada Teqfind , bueno a mi me da igual quien sea el vendedor Yo he hecho la compra en Miravia y ello deben ser los responsables finales y no tened que estar peleándome con el vendedor que si lo ha mandado o no durante 50 días , he puesto una disputa en PayPal que van a resolver . Yo no vuelvo a comprar en Miravia
Van unas cuantas compras.
Con la inicial, puesto que me ofrecían un cupón regalo, compré dos estufas de butano. Una de ellas tenía el selector de potencia rajado porque en el palet debía ser la última caja y el fleje se apretó demasiado. Solicité la devolución con tiempo. Menos de 5 días. Con fotos claras. Se negaron. Tenía caja, no fue montada…no había excusa.
La segunda fue un termoventilador F-120. Buscadlo. Bien de precio. Para colgar en el baño. En la descripción pone que se puede colgar en una pared. Imposible! Por detrás es redondo y no tiene enganches! Hice fotos (de atrás no había) y puse valoración.
Ya podéis ir a buscar la valoración a China, porque no aparece. Y por supuesto las fotos bastante descriptivas tampoco.
Así queee vosotros mismos. Cuidadito
Hice una de un producto con nº de pedido4331631364773 y decidí devolverlo porque no estaba de acuerdo con el mismo. Interpuse una reclamación y tras numerosas llamadas al servicio de atención y apertura de incidencias, por seis veces me mandan etiqueta de devolución que al presentarla en oficina de correos, siempre daba error, no era reconocida la dirección de envio. Me pongo en contacto con la empresa que debía recibir el paquete devuelto y me indican que lo remita, eso si, asumiendo yo los gastos de envio a una dirección concreta. Como yo iba a pasar por esa localidad, decidi entregar el paquete yo en persona y con sorpresa por mi parte en la dirección indicada no existía la empresa que debía recibir la devolución.
Así que juzguen ustedes. MIRAVIA NO CUMPLE COMPROMISOS DE DEVOLUCION.
MIENTEN Y FALSEAN.
He devuelto una prenda y para la devolución tardan un mes en aceptarte dicha devolución y según la aplicación en 5 días laborales lo tienes pagado,pues bien y .mes llevo y no te devuelven el dinero, venga llamar y llamar y que el próximo día está en su cuenta,una mier….para ellos. NO COMPRAR NADIE EN ESTA APLICACIÓN OS LO RECOMIENDO
Compré cinco maceteros de gran tamaño que me llegaron erróneamente con un color diferente al que compré.
Tras un mes de llamadas dos o tres por semana, los operadores siempre me decían que tenía que contactar con el proveedor.
El proveedor me argumentaba que yo había comprado en Miravia y eran ellos los responsables de autorizar la devolución y proporcionalmente un número de seguimiento de devolución para poder avanzar en la aplicación.
Les explicaba,en las dos últimas semanas que se me iba a pasar el plazo de un mes para hacer la devolución, comenzaba a sentirme impotente viendo lo que podía pasar pero me seguían dando largas, que esperase a que el proveedor me diese un número de devolución.
Tras infinidad de reclamaciones telefónicas y vía chat, no he conseguido devolverlo.
Nunca más pediré en Miravia
9 meses esperando un reembolso, solo escalan el caso y siempre diciendo que hay que esperar 10 días. 9 meses llevo ya. son unos ladrones