Ibiza sigue siendo uno de los destinos predilectos en verano no sólo para los españoles, sino para turistas de todo el mundo. Obviamente, la gran mayoría de los visitantes tienen que alquilar un medio de transporte para poder moverse por la isla con independencia, por eso hemos recopilado las empresas de alquiler de coche en Ibiza con mejor y peor puntuación en Google Maps.
Las empresas de alquiler de coche en Ibiza con mejor puntuación en Google Maps
La gran cantidad de empresas de este tipo ha hecho que utilicemos, además de sus puntuaciones, el número de reseñas que hay en sus páginas de Google Maps. De este modo, no se han tenido en cuenta las empresas de alquiler de coche en Ibiza con mejor puntuación en Google Maps que tienen pocas (o ninguna) reseña en sus perfiles, sino las que superan los 100 comentarios, para así ofrecer una información más fidedigna al lector.
Rent a car Ibiza Cruz
La empresa de alquiler de coches que reina en Ibiza según Google Maps es Rent a car Ibiza Cruz, con una puntuación de cinco estrellas con 253 reseñas, algo realmente meritorio. Situada a dos minutos del aeropuerto de Ibiza, los turistas podrán encontrar en esta empresa vehículos que se adaptan a todas las circunstancias posibles, divididos en cuatro grupos: M (minis), E (economy), C (compactos) y X (especiales). Su página web es bastante funcional y nada más entrar en ella podemos elegir las fechas y los lugares de entrega y devolución del vehículo.
En las reseñas de los usuarios de Google Maps se aprecia cómo el trato con el cliente y las facilidades en la gestión del alquiler de los coches son sus puntos fuertes. La limpieza de los vehículos y sus precios también destacan.
Rent a car Sant Jordi
Curiosamente, la segunda empresa con mejor puntuación en Google Maps es Rent a car Sant Jordi, la empresa familiar de la que terminó surgiendo en 2020 Rent a car Ibiza Cruz. A pesar de que su página web no estaba operativa en el momento de escribir este artículo, este negocio tiene 4,8 estrellas con 154 reseñas.
Rent a car Sant Jordi está ligeramente más apartado del aeropuerto de Ibiza que la agencia Ibiza Cruz, pero el trato con el cliente aparece como una de las principales virtudes de esta empresa.
Autos Es Cana
También con 4,8 estrellas y 101 reseñas aparece Autos Es Cana, que dispone de cuatro oficinas en la isla para que sus clientes puedan recoger y entregar los vehículos con mayor comodidad. En su catálogo se incluyen también descapotables, furgonetas, monovolúmenes e incluso motos, por lo que se adaptan a las necesidades de todo el mundo.
Los usuarios que requieren el alquiler de un coche suelen agradecer la falta de sorpresas negativas cuando tienen que hacerse con un vehículo en una isla, y esto es algo que destacan en las reseñas. La transparencia y fiabilidad de Autos Es Cana, así como la opción de recoger y devolver el coche en el aeropuerto, son aspectos destacados.
Casa Valentín
Lo que empezó siendo un taller de bicicletas en la década de los 40 se ha terminado convirtiendo en una de las empresas de alquiler que más confianza despiertan entre los usuarios en Ibiza. 4,6 estrellas y 141 reseñas avalan el trabajo de Casa Valentín, que dispone de una web con diseño algo antiguo desde la que se puede solicitar información y gestionar la reserva del vehículo (incluye bicicletas).
El factor diferencial de ser una empresa familiar es un detalle que muchos usuarios destacan en sus reseñas en Google Maps. Sus orígenes también hacen que los busquen veraneantes que prefieren moverse en bicicleta o moto, lo que les aporta un toque distintivo.
My Ibiza Scooter
Aunque el nombre de My Ibiza Scooter indica que la especialidad de esta agencia son las motos, los turistas que visiten Ibiza también podrán encontrar coches para alquilar. Además de añadir extras como un asiento para bebés, esta empresa garantiza asistencia en carretera 24 horas incluida en el precio, así como el seguro con franquicia.
La sencillez y la fiabilidad de My Ibiza Scooter son sólo algunas de las características que reflejan las 115 reseñas que ha recibido esta agencia de alquiler de coches. Además de motos con las que disfrutar de la brisa ibicenca, en su catálogo también tienen bicicletas con las que se pueden descubrir los rincones más secretos de la isla.
Las empresas de alquiler de coche en Ibiza con peor puntuación en Google Maps
En el otro extremo se encuentran las empresas de alquiler de coche en Ibiza con peor puntuación en Google Maps. En estos casos siempre cabe la posibilidad de que un usuario que haya vivido una mala experiencia baje la puntuación de la agencia de turno, pero también hemos tenido en cuenta que el número de reseñas supere la centena para poder formar parte de la lista.
InterRent
La labor de InterRent en Ibiza no satisface para nada a los usuarios de Google Maps. Esta compañía está presente en más de 40 países, y en España ofrece además sus servicios en los aeropuertos de Madrid, Barcelona o Mallorca. Sus precios económicos y la variedad de coches disponibles en su flota no evitan que el descontento se haya propagado entre los usuarios que han dejado sus impresiones en Google Maps y también en la web del aeropuerto ibicenco, que destaca las empresas de alquiler de coches que hay en sus instalaciones.
El término más repetido por los usuarios que escriben en Google Maps sobre InterRent es ‘estafa’, y la mayoría hacen referencia a sus condiciones abusivas, los largos tiempos de espera en el aeropuerto. El estado en el que entregan los coches también ha sido motivo de quejas por los turistas que querían disfrutar de su estancia en Ibiza.
Goldcar (Ibiza Airport y Drop Off)
Según su página web, Goldcar se presenta a sí misma como la empresa número uno en alquiler de coches, con una renovación de su flota cada año, sin problemas con el overbooking, recogida preferente en mostrador y otras bondades. Sin embargo, en Google Maps, los usuarios difieren bastante en sus dos sedes, Goldcar Drop Off y Goldcar Ibiza Airport. Ambos establecimientos tienen una valoración de 2,5 estrellas, acumulando más de 1.100 reseñas entre los dos.
Los usuarios lamentan los largos tiempos de espera y la inclusión de costes extra que elevan la factura final sin esperarlo. Aunque hay quien pone reseñas positivas asegurando que no tuvo ningún problema, las opiniones recibidas por Goldcar en Google Maps contrastan con las que aparecen en su web, que le dan una puntuación de cuatro sobre cinco estrellas en Ibiza. La empresa asegura que estas opiniones están extraídas de otras webs como Tripadvisor o Mytripcar. En su web incluso presumen de tener más de 500.000 comentarios, justo antes de mostrar una plantilla de un carrusel de comentarios sin rellenar.
OK Mobility
La medalla de bronce de las peores puntuaciones en Google Maps es para OK Mobility, que consigue un 2,6 y casi 3.000 reseñas que muestran que los servicios de esta agencia son muy utilizados por las personas que viajan a Ibiza. Una característica común a las empresas peor puntuadas es su carácter internacional, con presencia en varias ciudades que se contrapone a las empresas familiares que reciben mejores valoraciones.
Su presencia en el aeropuerto de Ibiza garantiza un gran flujo de clientes, pero los usuarios que han escrito sus impresiones en Google Maps se quejan de aspectos como las fianzas, las devoluciones o las colas que tienen que esperar para la entrega del coche. También hay fotografías con las que se muestra la suciedad de algunos vehículos cuando son entregados, y los lamentos por la falta de atención cuando surge un problema son frecuentes.
ClickRent
Lo primero que nos encontramos al entrar en la página web de ClickRent es un código con el 10 % de descuento en el alquiler de un coche. Con una destacada presencia en las islas Baleares, así como en Valencia, Alicante y Málaga, esta empresa dispone en su flota de coches, furgonetas y autocaravanas para adaptarse también a otros negocios que necesiten desplazarse por la isla de Ibiza.
A pesar del atractivo diseño de su página web, los usuarios ofrecen una visión radicalmente opuesta de esta empresa situada en el polígono de Can Frigoles. Las opiniones de ClickRent en Google Maps apenas tienen término medio, oscilando entre una estrella o cinco estrellas. Aunque la empresa responde a la gran mayoría de comentarios, lo suele hacer con una respuesta tipo que copia y pega a los usuarios que más critican los cargos extra que se encuentran al devolver el coche y las reclamaciones que quieren interponer.
First Rent a Car
La última empresa que hay que incluir en este listado es First Rent a Car, que recibe una puntuación de 3,2 sobre cinco estrellas y acumula 167 reseñas de usuarios en Google Maps. Sus cuatro oficinas en Ibiza y una gran variedad de vehículos en su catálogo hacen de esta compañía una opción bastante atractiva a priori. En su web nos encontramos un enlace a una sección de ofertas que resulta estar vacía, y los usuarios no tienen demasiada piedad cuando cuentan sus experiencias en Google Maps.
Al igual que en algunas de las compañías citadas anteriormente, las quejas también vienen relacionadas con la reserva del servicio a través de la web DoYouSpain, que recomienda alquileres de coches en distintas ciudades de España. También se repiten las quejas por el trato a los clientes y los intentos de cobrar cargos extra por desperfectos a la hora de entregar el coche. Como en el caso de ClickRent, la polarización es notable y las dos puntuaciones que más recibe First Rent a Car son las cinco estrellas o una estrella.
Este artículo se basa principalmente en las valoraciones de los usuarios en Google Maps de empresas de alquiler de coches y en la información que estas ofrecen en sus páginas web. A la hora de contratar estos servicios conviene comparar con detenimiento entre unas empresas y otras, así como revisar con minuciosidad la letra pequeña de los contratos que se firman para evitar sorpresas desagradables.
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