Un día más comienza y, con él, una nueva oleada de quejas por llamadas comerciales. Esta vez, el número en cuestión es el 911089145, tema candente desde el pasado fin de semana. Aunque la Ley General de Telecomunicaciones ha intentado frenar estas llamadas publicitarias, estas persisten sin dar tregua, lo que ha llevado a muchos a cuestionar su origen. La cuestión es ¿realmente se trata de publicidad telefónica? ¿Hay algún oscuro secreto detrás? Veamos más de cerca los detalles de estas.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Por qué yo no respondería ninguna llamada del 911089145
«Recibo llamadas del número 911089145 y cuelgan después de dos tonos», «Llaman diciendo que te mejoran el contrato del teléfono», «Dicen que llaman para hacer oferta de Movistar», «Llaman y dicen que son de Lowi para ofrecerme una oferta comercial. Les digo que no me interesa y se ponen agresivos», «Me acaban de llamar. Es solo una máquina diciendo goodbye», «Llaman diciendo en mi caso que son de Pepephone, con mentiras sobre subida en la tarifa y permanencia», «Dicen ser de Naturgy ofreciéndote un descuento», «Dicen ser de Endesa», etcétera. ¿A quién diantres pertenece el 911 089 145?
Las sospechas apuntan principalmente a compañías como Iberdrola y Endesa, pero también a Movistar, Lowi y Pepephone, señaladas por la mayoría como posibles responsables. El problema radica en que los operadores suelen identificarse como representantes de «asesorías energéticas» o «compañías eléctricas», o incluso como tu proveedor de telefonía. La supuesta razón de la llamada varía, aunque suele girar en torno al precio de la tarifa, el importe de la factura o cambios en las condiciones contractuales.
Hasta ahora, ninguna de estas empresas ha decidido pronunciarse en relación con el 911 08 91 45, lo que alimenta las sospechas de fraude entre los afectados. Discutiremos los posibles riesgos más adelante, aunque la mejor opción sería bloquear estas llamadas de inmediato para evitar complicaciones.
Si hacemos una búsqueda rápida en la red social X, podemos ver diferentes respuestas a otros usuarios que reclamaban alguna llamada de similares características. Para prueba, un botón:
Desde cuándo @jazztel_es y desde Segovia, llaman a las 21.00 para ofrecer un móvil o tablet, para que me quede de permanencia? Y al decir que no quiero nada, me amenaza con cortarme el servicio?
¡Hola, Beita! Nos gustaría revisar tu caso. Si puedes, envíanos un MD con el número de teléfono que te ha llamado y el tuyo (en el que has recibido la llamada). Estaremos encantados de comprobarlo. Un saludo.
@Beita39Oficial y @jazztel_es en X.
Buenas noches @Lowi_es @vodafone_es, me acabáis de llamar a las 21:30h de la noche o alguien hablando por ustedes diciendo q dsd está media noche me subís la cuota 27eu + y 24 meses de permanencia por vuestra nueva política dsde este número 634022760 espero q no sea cosa vuestra. @djlowceuta
Hola, es una llamada fraudulenta y no llaman en nuestro nombre, en Lowi no subimos los precios.
@djlowceuta y @lowi_es en X.
10/04/2024: llamada de Naturgy para regularizar mi contrato. Actualmente, no tengo contrato con @NaturgyClientEs así que no sé para que llaman. Tel: 936 096 335.
Hola, ¡muchísimas gracias por avisarnos! Vamos a pasarlo ahora mismo al departamento responsable para que lo revise y puedan tomar las medidas oportunas. Quizás nos pidan más datos. ¡Sois los mejores por ayudarnos con estos temas! Que tengas un feliz día!
@LlamadasSpamLyG y @NaturgyClientEs en X.
@Endesa está llamando a clientes de otras comercializadoras para informarles que su compañía no les han regularizado su situación con el IVA (del 5% al 21%) y que ahora pertenecen a Endesa (distribuidora) y tienen que domiciliar de nuevo el contrato.
Hola Joel, lamentamos la situación que comentas, hemos recibido algunos avisos de llamadas fraudulentas. Si lo consideras oportuno, los compañeros de @EndesaClientes pueden confirmarte si se trata de una llamada oficial. Saludos
@oel_Fortuny y @Endesa en X.
¿Qué intenciones tienen estas llamadas? Todavía es pronto para saberlo, pero algunos señalan intentos de portabilidad encubiertos, recopilación de información personal para su posterior aprovechamiento o cambios de tarifas no autorizados. En cualquier caso, si sospechamos de algún intento de estafa, el primer paso para evitar males mayores será presentar una denuncia ante las autoridades pertinentes y notificar al organismo de protección al consumidor, así como a nuestro proveedor de servicios.
Para bloquear las llamadas del 911089145 y otro número similar, debemos utilizar las funciones de bloqueo en dispositivos iOS y Android, ya sea a través de la aplicación de llamadas o la configuración del sistema, o mediante aplicaciones como Mr. Number o Truecaller. Estas automatizan el bloqueo de llamadas funcionan, de forma que no tendremos que proceder manualmente con cada registro como sucede con las opciones anteriores.
La operativa es parecida a la descrita si contamos con un teléfono fijo: usar los botones físicos del dispositivo o las funciones de bloqueo en pantalla. También podemos optar por la instalación de bloqueadores externos, cuyos precios rondan los 30 euros.
