Ni una, ni dos, ni tres. Más de 6.000 denuncias es lo que lleva acumulado el número de teléfono 911172870. Lo que en principio parecen ser una serie de comunicaciones comerciales, se ha acabado convirtiendo en todo un dolor de cabeza para los usuarios. Llamadas mañana, tarde y noche, de manera insistente y sin cumplir con la reciente normativa que restringe estas prácticas. En consecuencia, hay que cuestionarse lo siguiente: ¿se trata realmente de una llamada spam? Y si no es así, ¿qué se encuentra tras el 91 117 28 70? Lo vemos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Quién es el 911172870 y por qué deberías tener especial cuidado
Una rápida búsqueda en Internet nos permite dar con los más de 60 testimonios que hablan de estas llamadas desde hace tan solo unas horas: «Llaman tres veces al día», «Llaman en nombre de MásMóvil ofreciendo un descuento. He llamado a MásMóvil y confirman que es una estafa», «Llaman de Yoigo sin que tengan mi autorización, parta hacerlo», «Me llaman para hacerme una oferta de Yoigo, le digo que estoy en la Lista Robinson y sigue insistiendo en que me va a interesar», «Diles que grabas la llamada para denunciar, tal y como recomienda OCU», «Dicen ser de Simyo, pero estoy en la Lista Robinson», etcétera. ¿Quién es la empresa que se encuentra tras el 911 17 28 70?
MásMóvil, Yoigo, Simyo e incluso Movistar son solo algunas de las empresas que los usuarios señalan como presuntas responsables. Problemas de facturación, aumento del precio de la tarifa, ofertas personalizadas y un sinfín de razones diferentes. Para más inri, tras ponerse en contacto con MásMóvil y Yoigo, las dos operadoras parecen haber negado su relación comercial con el 911 172 870. Prueba de ello es el siguiente tuit publicado por una de las empresas afectadas, negando por completo su implicación en los hechos denunciados:
Dada la supuesta suplantación de identidad, lo más recomendable es bloquear este tipo de llamadas y hacerles caso omiso ante los posibles riesgos asociados, de los cuales hablaremos a continuación.
¿Qué puedo encontrar tras llamadas como las del 911 172 870?
La nueva Ley General de Telecomunicaciones entró en vigor el pasado mes de junio. Haciendo de esta premisa, cualquier comunicación comercial que se realice el nombre de otras empresas, incumplirá las restricciones aplicadas en función de la nueva normativa. De hecho, este tipo de llamadas no han hecho más que acrecentarse a lo largo de los últimos meses, por lo que no se trata de un problema aislado, como pudiera parecer.
Una de las figuras que se pronunciaron en su día fue Pedro Serrahima, actual presidente de la operadora O2. A través de su cuenta de Twitter, el CEO describió alguna de las prácticas que se estaban llevando a cabo el nombre de la compañía. De las prácticas reportadas, se encuentra la mención a una supuesta subida del precio de la factura, con amenazas constantes relacionadas con cortes de servicio o cambios en las condiciones contractuales. ¿El objetivo? Cambiar la tarifa contratada o formalizar una portabilidad de forma enmascarada a la empresa que iniciaba dichas comunicaciones.
Con la ley en mano, las diferentes asociaciones de consumidores, recomiendan presentar una denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. Desde la oficina de Atención al Consumidor podemos recibir asistencia para saber cómo proceder en estos casos. Y si hemos recibido algún cargo a nuestro nombre en la tarjeta o cuenta bancaria proporcionadas, deberemos bloquearlo de inmediato.
Así puedes bloquear llamadas del 911172870 y otros números molestos
Ya sabemos que nos encontramos ante una llamada presuntamente fraudulenta. ¿Cómo proceder? En el caso de los teléfonos móviles, tanto Android como iOS ofrecen opciones de bloqueo. Aunque la Lista Robinson suele ser eficaz, no es de mucha utilidad frente a llamadas fraudulentas. Para bloquear este número, dirígete a la aplicación de Llamadas en tu dispositivo y mantén presionado el 91 117 28 70 hasta que aparezca un abanico de opciones en forma de menú contextual, entre las que se encuentra Bloquear número.
Puesto que este tipo de llamadas están siendo especialmente críticas durante estas semanas, las aplicaciones de terceros pueden ser de ayuda para automatizar este proceso. ¿A cuál recurrir? Mientras que Truecaller es una buena opción para Android, Mr. Number es recomendable para iPhone. Al basarse en la información proporcionada por los usuarios en tiempo real, el listado de llamadas se irá actualizando constantemente.
En lo que respecta a los teléfonos fijos, el procedimiento varía según la antigüedad del dispositivo. La mayoría de los terminales que se venden en la actualidad disponen de opciones en pantalla y botones físicos bloquear llamadas entrantes. Aunque su precio suele rondar los 30 euros en plataformas como Amazon, los bloqueadores o receptores externos permite bloquear de manera masiva un número determinado de llamadas, de 1.000 a 2.000 por dispositivo.
