Wallapop es la reina de las aplicaciones en España dentro del mercado de segunda mano. Actualmente la aplicación cuenta con el mayor catálogo de productos junto con Milanuncios y Vibbo en segunda estancia. Por su naturaleza, también es uno de los medios más utilizados por estafadores y timadores. Más allá de los casos que multitud de usuarios han reportado en varios de nuestros artículos, existe un error común que la mayoría suele cometer y que es esencial conocer para evitar caer en este tipo de tretas, error que explicaremos a continuación.
Nunca salgas de la aplicación para hacer pagos o seguir la conversación
Podemos dar decenas, e incluso cientos de consejos para evitar caer en las manos de algún estafador o timador que ronde por nuestra zona. El más importante, sin embargo, es el de mantener siempre la conversación dentro de Wallapop.

Imágenes extraídas de Forocoches.
La razón de ello es simple: el equipo de Wallapop podrá conocer el contenido de los mensajes en caso de reclamación o reporte al usuario o anuncio en cuestión. A esto se le suma que la aplicación cuenta con una serie de filtros que dan la alarma al equipo de soporte cuando se usan determinadas palabras. La otra cuestión tiene que ver con la propia naturaleza de las estafas fraguadas en torno a Wallapop.
A menudo los timos suelen realizarse por medio de páginas falsas, correos fraudulentos o métodos de pagos inseguros, como la opción de pago de Amigos, familiares y conocidos de PayPal. La opción más segura es recurrir a WallaPay, el servicio de pagos de Wallapop, y a intercambios en persona, siempre y cuando el lugar apalabrado sea un lugar concurrido por gente.
Si recibes un correo de DHL, PayPal o [inserte nombre de banco], desconfía
En algunos de los artículos que hemos enlazado anteriormente decenas de usuarios han hecho mención a una forma de ejecución muy similar en todos los casos. Esta hoja de ruta sigue un esquema idéntico en la mayoría de casos.
En primer lugar, el usuario en cuestión nos contacta a través de la aplicación con un mensaje similar al siguiente:
Hola, señor,
Confirmo la compra de su artículo, ya he visto las fotos en el sitio, a tal efecto le enviaré el dinero en efectivo en un sobre a través del servicio de mensajería DHL a su dirección y una vez que haya recibido el dinero. El servicio de DHL procederá entonces a recogerlo en su domicilio a nuestros costes de seguro. Por favor, dame esta información abajo para que pueda depositar el sobre:
– Nombre y apellido
– Dirección postal
– Dirección de correo electrónico
– Precio firme
– Número de teléfonoSaludos cordiales.
Si decidimos continuar con la transacción, el usuario nos instará a seguir la conversación por medio de otras vías, como WhatsApp o Telegram. A partir de este punto se nos enviará una serie de correos electrónicos de DHL, PayPal Western Union o cualquier banco internacional que nos instarán a ingresar una determinada cantidad de dinero en una cuenta bancaria extranjera para «desbloquear la transferencia».
Evidentemente, el contenido de estos correos es falso: ningún servicio requiere de un pago para desbloquear una transacción internacional. Basta con echar un vistazo al dominio del correo (@paypal.com, @dhl.com, @bbva.com etcétera) para darnos cuenta de que no pertenece al dominio original de los servicios que referencia.
Tengo un familiar en Nigeria y estoy dispuesto a pagarte 50 euros adicionales
Anteriormente conocida como la estafa del rey nigeriano. Ahora este tipo de timo ha variado en contenido, pero no en forma.
A modo de resumen, el usuario nos asegurará con un nivel de español bastante pobre que está dispuesto a pagar una cantidad comprendida entre 50 y 100 euros por el envío del producto a alguna ciudad de Nigeria, Reino Unido, Italia o cualquier otro país fuera de la jurisdicción española.
El proceso a partir de este punto es similar al que acabamos de describir: recibiremos una serie de correos electrónicos que nos instarán a pagar una determinada cantidad para desbloquear la transferencia.
Págame por tarjetas Neosurf
Un nuevo tipo de timo que se viene reportando en redes desde hace tan solo unos pocos meses. En esta ocasión la treta se fragua de nuevo en torno a una serie de correos electrónicos que proceden de DHL. Uno de los requisitos que se mencionan precisamente en el contenido de estos correos es que deberemos abonar una cantidad comprendida entre 100 y 200 euros a través de tarjetas NeoSurf para «desbloquear la transferencia de dinero».
El contenido de los correos suele contener el siguiente mensaje:
Le informamos que hemos registrado su sobre DD-301763276-9718 emitido a su nombre por un importe de 295€ en una de nuestras oficinas y que estamos a la espera de los gastos de seguro para su envío.
Sin embargo, por favor confirme su dirección de envío a continuación:
Dirección : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Detalle de la cantidad a enviar a su domicilio
Importe del pago: €95.00 EUR
Gastos de seguro: €200.00 EUR
Confirmado: Debe recibir la suma de €295.00 EUR
Usted debe pagar una cuota de seguro de €200.00 EUR. Vaya a la tabaquería más cercana, compre dos (02) recambios NEOSURF de €100.00 EUR para enviarnos el código a través de nuestra siguiente dirección de correo electrónico: : [email protected].
Como podemos apreciar en la dirección de correo electrónico ([email protected]), el remitente no pertenece a ninguno de los dominios activos de DHL. Podemos confirmar, por tanto, que nos encontramos ante un intento de estafa.
Billetes falsos, ingresos a cuenta fraudulentos…
El último tipo de timo no se fragua bots mediante, sino a través de usuarios con voluntad de acción propia. Generalmente suelen realizarse en persona, al menos en el primer caso. Por ello, lo más recomendable es realizar la transacción cerca de un cajero donde podamos ingresar la cantidad acordada para verificar la autenticidad de los billetes.
El segundo caso, relativamente poco frecuente pero bastante efectivo, se base en realizar un ingreso a cuenta falso a través de un sobre vacío o bien a través de un resguardo falsificado. La manera de evitar ambas prácticas es simple: espera al menos cuatro o cinco días hasta que las cantidades se confirmen en tu cuenta bancaria. De lo contrario, podrían desaparecer en cuanto la entidad confirme que no existe ningún ingreso o transferencia real.
El error es usar su servicio de mierda no te devuelven el dinero
Si a mi me quisieron estafar utilizando el primer ejemplo, tuve suerte con mi intuición y no me deje estafar
Los únicos estafadores son wallapop, que no responde a los mensajes, y se quedan con el dinero. No usar el pago por Wallapop
A nosotros nos intentaron estafar con el método de DHL, pero gracias a la información que tuvimos y a nuestra intuición no hicimos nada. Cero que esta información es, desgraciadamente, necesaria.
Más allá de los «profesionales» del engaño, existe lamentablemente la falta de la mínima ética de una gran parte de los usuarios de esta plataforma. Ayer mismo, yo cuestionaba cuánto había sido de beneficiosa su utilización y llegué a la conclusión de haber perdido sobre todo en tiempo, mucho más que si hubiera regalado lo vendido y comprado nuevo lo adquirido. Sobre todo, porque lo adquirido tenía defectos ocultos y lo vendido lo ha sido tras innumerables plantones y regateos de última hora faltando a lo pactado. Y si no, quien lea estas líneas que haga cuentas del tiempo invertido en horas en su totalidad, desde que sube un producto, contesta impertinencias y soporta plantones. Si el usuario fuera cumplidor, sería diferente. Gracias.
Es fácil, vende solo online, y ponte un mínimo para cada artículo, y se acabaron los problemas.
Eso si, asegurar bien todos los términos, porque wallapop no va a salir en vuestra ayuda si teneis un problema.
Estoy de acuerdo.
Gracias!! Desde que creasteis la app estoy con vosotros, pero he de apuntar, que al igual que gente vota positivo, también negativamente, porque hay muchos que no se presentan o te aceptan el dinero y se hecha para atrás y encima te retienen el dinero los 5 días de envío.
Wallapay ni siquiera funciona en Canarias
La mensajería Wallapop es deplorable. Intento usar WhatsApp o SMS porque Wallapop es terrorífico. Y no se trata de ninguna estafa: es supervivencia. Y la gente lo hace. Creo que estáis mezclando churras con merinas y asustando a la gente, induciendo, por falsa seguridad, a usar sólo mensajería Wallapop. Me parece muy poco oportuno.
La aplicación Wallapop y sobre todo su sistema de chat falla más que una escopeta de feria. Por eso se usa el WhatsApp cuando nos ofrecemos los teléfonos.
Que de gasten un buen dinero en programadores porque no es normal.
Wallapop es una mierda en cuestión de estafas, hay gente vendiendo productos informáticos estropeados, lo denuncie por correo, enviándoles un email porque no hay manera de comunicarse con ellos y aún no me han respondido, ya va para 4 meses. Así que me jodo y me quedo con el producto estropeado. Así funciona wallapop.
Yo es que ya no uso esa app directamente ya lo hice y paso la verdad no me gusta ni me convence
https://tse1.mm.bing.net/th?id=OGC.4681a3b1177314ce9069ef9e67a88f4e&pid=Api&rurl=https%3a%2f%2fmedia.giphy.com%2fmedia%2fRbSlToDSOlZYc%2fgiphy.gif&ehk=W38RMeIaAox32bmqCqXE73BVz3lRmHUMHtIQEFbMDDE%3d
A mí me robaron unas llantas valoradas en 8000€ lo puse en conocimiento de la guardia civil el cual pidió una orden a walapop para darle la IP de ese individuo y walapop nunca le dio nada. No le hizo ni caso.
Yo vendo bastante y estoy registrado deberían usar más seguridad y no dejen de crear perfiles falsos
Es la más popular, pero la peor. Nada fiable, te retienen TU DINERO, por 48 h, que a veces son 5 días. Denuncias un supuesto «Anuncio Fraudulento», siempre es la misma respuesta AUTOMÁTICA en 24 h: «Hemos revisado su denuncia y no hemos encontrado nada que interfiera en las condiciones de venta de Wallopop». NO LOS VEN y algunos CANTAN…y su negocio no es revisar anuncios si no comprar a través de ellos y usar su método de pago. Ahora hay que enviarles DNI…con los antecedentes de hackeos. Ni Amazon te pide foto de tu DNI.
Deje de trabajar con ellos. Estoy probando con Vibbo y sin queja. Si sigue asi, dare de baja Wallapop.
Creo que me acaban de estafar haciéndome ingresar 200€ en GLS…alguien puede ayudarme?
A mi han estado a punto de estafarme Justo pidiéndome ingresar 200€ en GLS., pero me ha parecido extraño y no lo he hecho. Cómo ha acabado tu caso? Has denunciado en Wallapop?
Buenas,yo utilizo Wallapop hace mucho tiempo y no he tenido ningún problema tramitandolo por la aplicación.Me quisieron timar y fue el propio Wallapop quien bloqueo a esa persona.
Hola me acaba de pasar el mismo caso le devolvió el banco su dinero ? Denuncio?
HAN INTENTADO TIMARME DOS VECES, TE PREGUNTAN DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, NUMERO DE CUENTA Y NOMBRE COMPLETO, Y AL DIA SIGUIENTE POR ARTE DE MAGIA TE HACEN LA.TRANFERENCIA QUE SE SUPONE ESTARA ACTIVA CUANDO HAGAS EL ENVIO, PERO ESAS PERSONAS SON EMPRESAS FANTASMAS, ADEMAS QUE TE CONSIGAN MAS DE LO QUE ES PARA QUE LUEGO EL RECLAMO SEA PEOR. NO LO HAGAN NUNCA SON ESTAFAS ES UNA RED DE ESTAFADORES
Totalmente cierto, hay gente que usa wallapop como otro entretenimiento más, vamos a ver qué chollo hay por aquí… es desesperante, yo ya no quedo en la calle debido a los plantones, el que quiera algo que venga a mi casa, lo cual también es un riesgo…Deberían exisitir más almacenes de segunda mano como en otros países. Da pena tirar cosas que son utilizables.
La verdad no he tenido problemas con wallapop hasta ahora, que negocie un producto con un vendedor y va y se cae la aplicación lleva desde la semana pasada sin funcionar.
Señores de wallapop por eso recurrimos obligatoriamente en ocasiones a dar nuestros números ya que la aplicación da error.
Tenéis que mejorar vuestros servicios y ofrecernos más seguridad y ser más honestos
Jolines que si.yo acabo de aterrizar en wallapop. Y creo que abandonarè. Tengo una posible compradora pero no lo compra. Me fio mas de vinted. Alli no estoy teniendo problemas. Vendo muy bien y gente seria. Sera que en francia. Estan muy acostumbrados a mercados de segunda mano. Lo se por que vivo a15mins del pais. Y cero problemas. Hay regateos pero nada exagerados y muy razonables. Prueba ahi. Wendolin. Por idioma. Utiliza google translate. Escribes en español y tradices al frances. Va perfecto! Mucha suerte!!
El servicio de mensajero y atención al cliente es deplorable e inexistente. Denuncie un producto que lo anunciaban como original y cuando me llegó no lo era , aporte pruebas claramente que lo identificaban como falso y todavía estoy a la espera que lo resuelvan. En este caso solo he perdido 35€, pero después de usarlo durante años y visto todo lo que he visto sobre su servicio de atención al cliente probaré otras opciones.
tu dinero esta seguro mentira no esta seguro le dan la razon alos estafadores puedo demostrarlo en 3 casos ahora compro solo cercar sin envios
A mi por desgracia si me an estafado y caído en la trampa pero bueno ya aprendí la lección no dar ningún dato de nada ni hacer transferencias de ese tipo de tarjetas os lo aconsejo a mi me dio mucha confianza y demás pero después me engaño.
No tiene ni un correo donde contactarlos. Se lavan las manos. Lo he usado 2 veces para pagar y es pesimo. Prefiero arriesgar con mi propio criterio que pagar usando wallapop. Me parecen mal la forma que nos tratan a los usuarios
Así de claro
Wallapop es una patata que está orientada sólo para ellos, le importa un pepino los usuarios y sus problemas de compra-venta. Si tienes un problema la única vía de comunicación es su deprimente sistema, que no hay manera de que contesten a nada. Una verdadera mierda de página.
Buenos dias
He comprado un articulo pero me dice que por un error la compra ha sido cancelada y no me deja volver a comprar
Hola. Hice una compra, de acuerdo pleno con el vendedor. Efectuó el pago por PayPal e inmediatamente, en la página de Wallapop me sale un aviso en rojo con el siguiente texto: “por alguna razón, no se va a realizar el envío” La vendedora no ha recibido nada de mi pago, claro. Y aquí estoy, con el cargo en mi cuenta y ni Wallapo ni PayPal me devuelven el dinero, cuando ambas plataformas presumen de ofrecer total garantía a los compradores.
QUEDA CLARO QUE NO VOLVERÉ A USAR WALLPOP NI PAYPAL.
Es cierto, Wallapop da muchos, pero muchos problemas. En mi caso desde hace tiempo, pero ahora lleva una temporada que cada vez que entro me pide una confirmación, dice que me envía al correo de la cuenta un mensaje, que vaya y que lo apruebe. Cuando llega (si llega) lo acepto, vuelvo a la web o a la App, y nada, no hay manera de entrar. Siguen tocando las narices constantemente. Escribes a eso que llaman «servicio de atención al cliente» y te borran los mensajes!!!!! Alucinante. Tengo que insistir hasta que me atienden y lo solucionan… Deprimente.
Por otra parte en compras que he realizado a través de su plataforma me han estafado dos veces desde una página web llamada thegamevalley.com (de Chipre), que ha copiado los datos de mi tarjeta al hacer esas compras, una en diciembre de 2021 (25 €) y la otra el día 7 de febrero de este año (40 €). Pues he escrito a Wallapop en cinco ocasiones para que busquen una solución ¡¡¡ y de nuevo borran los mensajes !!!! Ni siquiera me piden datos para hacer comprobaciones !!! Así que cuidadín con Wallapop, porque es bastante deficiente en el trato con los usuarios/as y para nada es segura, si no a la de «ya» me habrían respondido. Tendré que poner denuncia en la Guardia Civil y presentarla en mi entidad bancaria, que es la única que se está preocupando.
Ojalá hubiera más plataformas además de Vinted y Milanuncios. A los de Wallapop los mandaba a tomar por el saco enseguida.
Hola. Respecto a todo lo que dice le explico.
Respecto a que cada vez que se inicia sesión se pide una confirmación por e-mail es una capa de seguridad (cosa que se utiliza en muchas empresas) para evitar que le roben la cuenta si se hacen con su contraseña, es una capa de seguridad.
Por otro lado los mensajes al departamento de ayuda no se los borran, sólo que antes, al cerrar la sesión en su cuenta los mensajes del servicio de ayuda se borraban automáticamente (ahora eso se ha corregido) pero no se los borraban deliveradamente, los borraba usted al cerrar la sesión.
También si envía usted un mensaje se le responde en 48h máximo, pero si antes de recibir una respuesta vuelve a enviar otro mensaje entonces se reinicia el tiempo de espera a 48h.
Respecto a la estafa que ha sufrido desde wallapop siempre se indica No dar datos personales, No conversar por otro medios diferentes al chat y No hacer pagos a distancia fiera de la aplicación, ya que, al hacerlo, desde wallapop no se le puede solucionar ningún problema de ninguna transacción que usted haga por su cuenta y riesgo fuera de la aplicación. Esa es su responsabilidad y usted sabrá a quién proporciona sus datos y dónde realiza los pagos y compras.
Y todo lo que le digo está bien explicado en la ayuda y normas ee uso de la plataforma, quizá debería leer las instrucciones condiciones, normas y consejos de los sitios a los que accede para evitar tener problemas por desconocimiento
Chico, yo no sé qué hacéis. He vendido cientos de cosas trato en mano y nunca he tenido ningún problema en Wallapop.
Hablan por ahí de Vinted, jajaja eso sí que da asco además de lo pesaos que son en TV. Sólo tenéis que mirar TRUSTPILOT. Wallapop más de 4 estrellas. Vinted no llega ni a una.
Y en cuanto a las estafas, las tienes en todos los sitios. Sólo se trata de sentido común.
Saludos..
Las valoraciones de wallapop son de bots, no son de fiar
He comprado un producto por un precio muy bajo (1€+gastos envío), lo he pagado a través de Wallapop.
Pero ahora el vendedor me dice que si precio es otro (30€)
Yo no se lo voy a pagar, ya que si ofreces un producto por un precio, luego no puedes pedir otro, si ya te han pagado.
Mi pregunta es
Esto es normal????
Sabéis que puedo hacer??
Me resigno y espero que me devuelvan los 7€ que he pagado (1€+ mas gastos envío) o lo denuncio????
pues yo llevo esperando una devolucion con wallapop pay desde el 25 y estramos a 31 cuando dicen que en paypal te lo devuelven en 2-3 ..los cojones y un palito