Es un hecho: hacerse con un portátil económico hoy día es más sencillo que hace una década, cuando el precio medio de los portátiles no bajaba de los 500 euros. Actualmente es posible hacerse con un equipo relativamente capaz por un valor en torno a los 200 euros. Dentro de este rango de precios Chuwi es el fabricante que se lleva la palma. En Amazon y AliExpress modelos como el HeroBook, el HeroBook Pro o el AeroBook acumulan decenas de valoraciones por parte de los usuarios. ¿Son fiables a largo plazo? ¿Chuwi es buena marca? ¿Qué limitaciones tienen comparados con un portátil tradicional?
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Diseño: su mayor atractivo
No vamos a negarlo: los portátiles de Chuwi nos recuerdan irremediablemente a los de Apple. Para lo bueno y para lo malo.
Actualmente la mayoría de portátiles de la marca se valen de un chasis de aluminio de tan solo 1,3 centímetros de grosor y 1,5 kilogramos de peso. A este le acompaña un teclado retroiluminado muy similar al que podemos encontrarnos en los ordenadores de la manzana. Lamentablemente la distribución del mismo es americana, aunque siempre podemos recurrir a pegatinas adhesivas.
Cabe destacar, por último, el tamaño del trackpad, con una superficie muy similar a la de los últimos MacBook de Apple. La buena noticia es que son compatibles con Precision Drivers, los drivers de Microsoft para ratones táctiles.
Junto con el diseño, la pantalla
Así es. Los modelos más económicos de Chuwi cuentan con un panel IPS con resolución Full HD. El nivel de brillo y representación de colores no dista mucho del de un smartphone, en palabras de algunos de sus usuarios. Se entiende, por tanto, que la marca emplea paneles de calidad.
Si optamos por un modelo más costoso, la pantalla parte de un panel con resolución 4K, aunque esto puede mermar en parte el rendimiento del sistema, que como veremos a continuación no es el más adecuado.
El rendimiento, el talón de Aquiles de los portátiles de Chuwi
El ahorro de costes por parte de la firma asiática bebe en buena parte de los componentes internos, comenzando por el procesador.
Por norma general, la mayoría de modelos de Chuwi integra un procesador de la serie Atom de Intel o la serie M en el mejor de los casos. Ambos están destinados a tareas de ofimática y reproducción multimedia, nada de programas como Photoshop, Camtasia o Cubase.
Este ahorro de costes se traslada también a la memoria RAM y la memoria interna. La práctica totalidad de portátiles de Chuwi parte de 4 GB de RAM y 64 GB de almacenamiento interno, un almacenamiento basado, por lo general, en memorias flash de tipo eMMC 5.1, el tipo de memoria que podemos encontrarnos en móviles de gama baja. El resultado es un rendimiento pobre en la mayoría de tareas que requieren de accesos a memoria.
Duración de batería: a la altura de la competencia
La ventaja de usar procesadores de bajo consumo incide directamente en la duración de la batería. A esto hay que agregarle que la compañía implementa módulos con capacidades que parten de los 38 Wh en el peor de los casos. La autonomía total, aunque lejos de lo que promete el fabricante, da para toda una jornada de trabajo, según la opinión general en torno a algunos de los portátiles de la marca.
Fiabilidad a largo plazo, ese gran desconocido
La reducción de costes por parte del fabricante no solo se aprecia en la elección de los componentes, también en la calidad de los mismos. En modelos de la marca que actualmente se ofertan en Amazon como el Chuwi HeroBook el 24% de usuarios han denunciado que el producto ha dejado de funcionar de un día para otro. Otros tantos aseguran que componentes como la tarjeta de red o las conexiones USB muestran deficiencias a los pocos meses de uso.
La conclusión es que los portátiles de Chuwi no son todo lo fiables que se anuncian, aunque esto puede variar dependiendo del modelo.
Cuidado con la garantía
Chuwi es un fabricante chino, con todo lo que ello conlleva. Cualquier reparación que tengamos que gestionar ha de pasar irremediablemente por un servicio técnico ubicado generalmente en China, dado que Chuwi no tiene servicio técnico oficial en España. Esto repercute en el tiempo total de reparación: desde unas pocas semanas hasta meses, en el peor de los casos.
Mal servicio, pésimo producto y además, no se hacen responsables de los defectos de sus productos. Lamentable.
El producto me parece correcto pero el servicio es horrible, lamentable. Que no os pase nada con el portatil que luego no se hacen responsables. El mio no tiene dos años y me piden que pague los gastos de envío a Alemania para poder reparlo. En fin…
Hola, antes tenían servicio técnico en España pero ahora ya no y hay que enviarlo a Alemania. Es lo que me han informado desde Chuwi, yo también tuve un problema con mi pc y he estado esperando muchos meses para que establecieran nuevamente el servicio técnico en España pero no ha sido así, ahora me dicen que el único servicio técnico en Europa está en Alemania, me han mandado un formulario para que lo cumplimento, lo he hecho, pero ya no sé si me pedirán pagar los gastos de envío, no deberían, cuando yo compré el pc esté contaba con servicio técnico nacional. Ya veremos como quedamos.
Bueno, instale un Linux mint en un Lapbook air de 8GB ram y he puesto un ssd 256 GB M2. El ordenador está buenísimo para las tareas que hago y además no están lento como dicen. Estoy probando editores de video que van bien. Su bios es muchísimo abierto y puedes cambiar todo lo quiere y que sepa hacer. La memoria de vidro yo he cambiado de 256 para 512 y no paso nada. Di calienta más pero voy hacer un mod de una pieza de cubre.
aprender a redactar trabajador de chuwi, si tu te llamas fernando yo batman…:P
pudiste instalar el MINT? yo no lo pude hacer con el ZORIN que es practicamente igual, porque no reconocia el audio
Hace 9 meses compré una Laptop Chuwi Herobook para mi hija para el colegio. La estás usando y se te apaga sola, la llevo a un service y para mi sorpresa me dicen que esa laptop ya ha sido reparada, la compré por Wish como nueva. Como se imaginaran nadie se hace responsable. Me siento estafada porque me la cobraron como nueva, tanto Wish como por el vendedor. El cambiarle la placa me sale lo mismo que comprar otro laptop… Son unos chantas…
yo también compre una chuwi y también se apaga sola
Tuve el mismo problema, el portatil iba de lujo, pero tras unos meses comenzó a apagarse solo y a reiniciarse continuamente, y no hay quien los repare en españa
Hola.Me pasaba lo mismo, la lleve a reparar y funciona a la perfección. No entiendo nada del tema, por eso repetiré lo que entendi del técnico, por si sirve: tenia endurecido «el gel o grasa » que recubre no se que dispositivo interno, creo algo relacionado con la refrigeración . Lo quito raspandolo, y volvió a «engrasar»…..y santo remedio!. Algo que puede pasar por estar mucho tiempo inactiva, o algo asi. Quizás algún entendido pueda «decodificar» o interpretar lo que quiero decir, desde mi absoluta ignorancia del tema.
es la pasta térmica que se coloca entre disipador y procesador…siendo la marca que es, yo más bien pensaría que ni tan siquiera la tenía, o que era de pésima calidad.
te refieres a la pasta térmica…lo raro es que tenga. Esta marca es una basura
Los Celeron solo valen los más altos de la gama, así que conviene revisar que dentro de la familia de cpu sea el modelo más alto. Pueden servir para software open source, de bajas exigencias. Un público muy objetivo que pueden tener estos cacharros son los escritores o redactores, puesto que son muy ligeros y permiten redactar en cualquier sitio.
Yo compre una tableta Chuwi hace 5 meses, hasta el momento al procesamiento de aplicaciones y programas le doy un 9, la batería solo dura 10 minutos, a si que la funcionalidad de tablet se perdió ya que debo mantenerla conectada, le compre su teclado y el touchpad trae un error, que no logre arreglar con ningún controlador, al bajar el cursor la pantalla se minimiza, así que es un problema constante
Después de más de dos meses sin mi equipo nuevo que tuve que ewnviarlo a reparar por defectos de diseño y ensamblaje, Correos ha perdido el equipo cuando me lo enviaban reparado, y desde Chuwi nadie se hace responsable. Una vergüenza
Hola, yo compré un laptop aerobook pro en amazon nuevo por 429 euros para mi hija y lo devolví a los 4 meses ya que se apagó y no volvió a arrancar además la batería no cargaba. Lo llevé a un servicio técnico de reparación y el técnico nos dijo que no era una marca confiable, además no hay soporte oficial de CHUWI en ESpaña, hay que enviarlo a China para su reparación en garantía. Grcias a que Amazón se portó bien y me devolvió el dinero (me dijeron que había muchas reclamaciones y devoluciones de productos CHUWI). Lo barato sale caro, lo mejor es comprar algo mas caro o de menos prestaciones, pro con soporte oficial en España tipo Acer, HP, etc. Saludos.
Si te sale bueno, no hay problema. Pero ay de ti si algo se estropea a los pocos meses de la compra! A mí dejó de funcionarme el teclado, y tras mil correos y mensajes accedieron a arreglarlo en su Servicio Técnico de España, en Toledo, pagando yo los portes de envío. Un mes en la empresa y me lo devolvieron con el mismo error. Varias semanas más de mensajes y email y me dijeron que lo enviara de nuevo a Toledo, gastos de envío a mi cuenta desde mi casa hasta allí. Tardaron una semana esta vez, y me lo volvieron a enviar con el mismo fallo. Vuelta a protestar en Chuwi store, y me dicen que lo envíe a China, pagando yo el viaje de ida del equipo. Les dije que no, que lo paguen ellos o que me envíen uno nuevo y se lleven este inservible, pero dicen que no y asunto acabado por parte de la empresa. Creo que desisto, llevo así desde diciembre de 2020. Ya está bien. Si compras Chuwi, que sea sabiendo que si te pasa algo ( incluso en garantía) no se hacen cargo de nada y, lo que es peor, te toman el pelo, te hacen gastar tiempo y dinero para nada. Desesperante.
Tras ponerme en contacto 2 veces por email con Chuwi China, no he conseguido que me pasen la dirección o el mail o el teléfono del servicio de asistencia técnica en España que dicen tener. Lo cierto es que, para no tirar el aerobook que tenía poco más de un año y que apenas había utilizado y que de pronto unas cuantas teclas dejaron de funcionar, me he tenido que comprar un teclado externo, lo que es una chapuza.
El portatil en diseño y pantalla un 10, pero en fiabilidad y atención del servicio técnico un rotundo cero. Jamás volveré a comprar productos chinos que me cuesten más de 50€ si no tienen un servicio de asistencia técnica correcto en España.
Se me rompió la batería antes del año y dentro de la garantía. A pesar de esos y de mis numerables intentos por ponerme en contacto con el servicio técnico no he recibido ni respuesta ni solución. Un desastre. No lo recomiendo en absoluto.
Yo también compré un ordenador de esta marca y a los 4 meses dejó de funcionar de repente. Lo enviamos a reparar , nos lo devolvieron al cabo de unos meses y a los pocos días de recibir lo volví a dejar de funcionar. La verdad es que también me siento estafada
Genios! si ven que se apaga es por la mala circulacion de aire y por ende recalemtamiento, eviten ponerla en la cama o estarse conectado todo el tiempo con el cargador. Si eso no funciona solo pongan modo de rendimiento «equilibrado» y bajenle el limite del cpu a un 90%-95% y asunto solucionado. Es que esos prolemas de apagones son los mas faciles de solucionar y solo le pasan a quienes nunca han tenido una laptop. Instalen «Speedfan» u otro software para monitorizar las temperaturas.
No compréis esta marca. Los componentes no son compatibles y dan problemas constantemente con las actualizaciones, deja de funcionar la wifi, sonido y demás. Ni regalado lo queráis porque la información que tengáis la perderéis y también vuestro tiempo y paciencia. Además no carga correctamente en algunos de los enchufes y ningún electrónico ni electricista te sabe decir el por que, solamente que en estos aparatos baratos te arriesga a eso, no poder cargarlos en todos los enchufes.
La peor compra de mi vida sería decir poco porque me ha dado muchos dolores de cabeza para tener que tirarlo.
Gracias por estos comentarios. ahora si puedo tomar una desicion sobre si compar marca chuwi. veo que no es opcion gastar casi los 10 mil pesos que me cuesta. por problemas como estos. gradezco sus comentarios!!
He de tirar un Chuwi lapbook air despues de 3 años porque los soportes de las bisagras se han roto, tengo la pantalla por un lado y el resto por otro. No reparan y no venden las piezas para reparar, a pesar de que en su página aun puedes seguir comprando este laptop.
JAMÁS COMPRES CHUWI, JAMÁS JAMÁS, gástate 100 euros más y tendrás la garantía de un producto que se podrá reparar.
1 año y 3 meses y se ha roto las bisagras de la pantalla… menuda decepción, y tiene muy mala pinta para arreglarlo
Compre un ordenador Chuwi en AliExpress Plaza a un precio muy competitivo, y a los 8 meses ha dejado de funcionar.
Contacto con el fabricante en China, y me remite a un servicio técnico en Seseña. Decido llevar la CPU en persona, en vez de enviarla por mensajería, y mi sorpresa es que este servicio técnico no existe.
Vuelvo a contactar con Chuwi, y la solución es enviarlo a Hong Kong pagando yo los portes, que son más caros que lo que me costo el ordenador.
Chuwi no me da solución, y AliExpress tampoco, ya que siempre me remite a negociar con el vendedor.
No compréis nada de este fabricante, buscad una marca con garantía y servicio técnico en España.