Durante el último fin de semana, se ha registrado una avalancha de reportes de llamadas procedentes del 930369682. Aunque se ha especulado sobre su naturaleza comercial en diversos foros, las tácticas empleadas difieren de la manera de proceder las empresas señaladas como supuestas responsables. Esto nos lleva a plantear la siguiente incógnita: ¿se trata realmente de llamadas comerciales? Lo vemos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Por qué deberías tener cuidado con las llamadas del 930369682
Una rápida búsqueda en Google nos permite dar con los testimonios que se publican minuto a minuto en relación con las llamadas del 930 36 96 82: «Dicen ser de Yoigo y me intentan hacer oferta», «Dicen ser de Endesa y quieren saber si hay problemas con las facturas», «Te llaman y contestas y no te dicen nada y cuelgan», «Lo he cogido y me dice mi compañía telefónica», «Te llaman, no contesta nadie y a los 15 segundos te dicen goodbye», etcétera. ¿De quién se trata? Es lo que te preguntarás a estas alturas.
Hasta la fecha de esta publicación, la empresa responsable no ha sido identificada, ya que las llamadas son atendidas por un sistema de respuesta automatizado en lugar de agentes humanos. En general, se mencionan ofertas relacionadas con servicios de telefonía y electricidad, aunque hemos encontrado alguna que otra mención a Yoigo y Endesa por parte de agentes comerciales.
Acaban de llamarme desde el 604198223, diciéndome que eran de @orange_es y de @jazztel_es luego me han dicho que eran de @yoigo (empresa hermana segun ellos) y cuando les he amenazado con denunciarles ante la @AEPD_es me han dicho que me iban a denunciar a mi.
Hola Ernesto, parece que dicho número no aparece entre nuestras agencias y nos preocupa. No es nuestra forma de trabajar y queremos revisarlo. Por favor, pásate por privado con el número en el que has recibido la llamada para continuar investigándolo.
@ernesto_xload y @yoigo en X.
@yoigo no os habéis enterado de que es ilegal acosar telefónicamente a la gente con fines comerciales? Dejadme ya en paz joder! Basta ya! Valiente mierda de estrategia comercial tenéis, que lo único que habéis conseguido es convencerme de no consumir nada vuestro en mi vida.
¡Hola, Elisabeth! Nos preocupan este tipo de prácticas. Envíanos por DM el número de teléfono que te ha contactado para investigar el origen de esta llamada, así como el número de teléfono que deseas que eliminemos de nuestra base comercial.
@Elysabathory y @yoigo en X.
hola @Endesa, que tengo que hacer para que usted me dejen de llamar todos los dias? Les pido de favor borrar mi numero y no contactarme mas a menos que yo se lo pida. Gracias.
Hola Rafael, lamentamos la situación que comentas, hemos recibido algunos avisos de llamadas fraudulentas. Si lo consideras oportuno, los compañeros de @EndesaClientes pueden confirmarte si se trata de una llamada oficial. Saludos
@somoscode y @endesa en X.
Hasta el momento de publicar este artículo, ninguna empresa ha dado explicaciones al respecto, aunque ya se han desmarcado de este tipo de prácticas en multitud de ocasiones, como se puede leer más arriba. Recordemos que las robollamadas son utilizadas para conocer la disponibilidad horaria de los usuarios con fines publicitarios. Asimismo, la nueva Ley de Telecomunicaciones veta toda llamada comercial, por lo que cualquiera que se realiza desde junio de 2023 en adelante, podría estar incumpliendo dicha normativa si no existe consentimiento expreso del usuario.
Esto es lo que yo haría si recibo llamadas del 930 369 682
Para deshacernos de llamadas como las del 930369682, la manera de proceder depende varios factores. Si preferimos no recurrir a aplicaciones de terceros, podemos utilizar las funciones de bloqueo integradas en nuestro teléfono móvil. Estas suelen estar disponibles en la aplicación Llamadas para Android y en la sección de Ajustes para iOS. En el historial de llamadas entrantes, debemos mantener presionado el número que deseamos bloquear hasta que aparezca un menú emergente con varias opciones.
¿Nos es muy engorroso tener que filtrar llamada por llamada? En este caso, podemos recurrir a aplicaciones de terceros que permiten bloquear numeraciones basándose en las valoraciones de otros usuarios. Dos de las aplicaciones más recomendadas son Truecaller para Android y Mr. Number para iPhone, ambas con cientos de miles de descargas y reseñas positivas.
Las opciones disponibles si tenemos un teléfono fijo dependerán de la antigüedad del dispositivo. Los modelos más recientes suelen incluir botones en el teclado que permiten bloquear llamadas. La alternativa es instalar bloqueadores externos, que se pueden adquirir en Amazon por unos 30 euros.
Finalmente, en caso de ser víctimas de fraude, se recomienda presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes. También deberemos revisar los movimientos bancarios recientes para detectar y bloquear transacciones sospechosas relacionadas con las llamadas del 930369682. La oficina de Atención al Consumidor (OMIC) es otra opción para presentar quejas y recibir asesoramiento gratuito a este respecto.
