No hay fin de semana que un número de teléfono no sea reportado por varios cientos e incluso miles de usuarios. ¿Que no sabes a qué me refiero? Con cerca de 5.000 denuncias en el momento de escribir estas líneas, el 868686719 está trayendo de cabeza a la comunidad cibernética de España. Y hay un buen motivo: llamadas publicitarias.
Si nueva Ley General de Telecomunicaciones impide que se realicen a menos que el usuario las solicite, ¿qué se esconde realmente tras el 868 686 719? Eso es lo que trataré de responderte a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
«Me ha llamado este fin de semana», cuidado con el 868686719
¿Quién es el 868 68 67 19? Si echamos un vistazo a los testimonios que lo rodean, podemos hacer nuestras cábalas: «Robot que hace llamadas de control para recopilar información de la persona que coge el teléfono», «Oferta de Vodafone Le informo que llama en horario prohibido y cortan», «Me llaman a las 21:30 de un viernes», «Te intentan colar que tu compañía te va a subir la tarifa y desde este número te ofrecen una tarifa a la mitad», «Se hacen pasar por Vodafone diciendo que te van a subir el precio de tu tarifa, cuando llamas a Vodafone es un número totalmente ajeno a Vodafone», «Me acaban de llamar diciendo mi nombre y que me llaman de Movistar que me suben a partir de él del mes siguiente 14 euros», «Llaman y cortan al instante antes de descolgar»…
Empresas como MásMóvil, Vodafone y Movistar han sido señaladas como posibles responsables de estas llamadas. A pesar de pertenecer a diferentes grupos de comunicación, la forma en que se han llevado a cabo parece tener cierta coherencia entre sí. Por lo general, se menciona con frecuencia un repentino aumento en la factura sin aviso previo y sin opción de rechazar las nuevas condiciones. El problema es que compañías todavía no se han pronunciado al respecto, aunque ya se han denunciado en el pasado negando cualquier relación comercial.
Estas prácticas guardan similitud con aquellas denunciadas por el presidente de O2, Pedro Serrahima, hace nada menos que cinco años, en su cuenta personal de Twitter.
Por si fuera poco, la mayoría de usuarios aseguran pertenecer a la Lista Robinson, por lo que incluso se estaría haciendo caso omiso de la exclusión publicitaria de esta plataforma. Por ello, desde tuexperto.com recomendamos ignorar estas llamadas o bloquearlas según los métodos que detallaremos a continuación.
Para evitar llamadas del 868 686 719, esto es lo que debes hacer
Dado que se presume que estas llamadas son fraudulentas, la Lista Robinson no será suficiente para detenerlas. Por tanto, debemos recurrir a aplicaciones de terceros que bloqueen automáticamente cualquier comunicación basada en los reportes de otros usuarios. Truecaller para Android y Mr. Number para iOS son las dos más recomendadas, aunque existen otras alternativas igual de funcionales.
Si preferimos no depender de aplicaciones de terceros, podemos utilizar las funciones de bloqueo nativas del sistema operativo, disponibles en la aplicación Teléfono o Llamadas. ¿Cómo proceder en este caso? Desde el historial de llamadas entrantes, mantendremos presionado el 868 68 67 19 hasta que aparezca una ventana emergente con multitud de opciones.
¿Y en el caso de los teléfonos fijos? Depende. Por un lado, las opciones disponibles variarán según la antigüedad del mismo. Por ejemplo, los dispositivos más modernos suelen tener botones en el teclado que nos permiten bloquear llamadas e incluso crear listas de exclusión personalizadas. La otra alternativa se basa en instalar bloqueadores externos, que suelen tener un precio cercano a los 30 euros en Amazon.
Dos estafas que podrían estar tras el 868686719
La tranquilidad de una tarde soleada se ve interrumpida por el sonido estridente del teléfono. Ana, una mujer de mediana edad, contesta con curiosidad, pero su expresión se vuelve tensa al escuchar la voz en el otro extremo de la línea. «¿Ana Rodríguez?», pregunta la voz del desconocido con tono seguro. Ana asiente, preguntándose quién podría estar llamándola con ese nombre completo.
La conversación toma un giro inesperado cuando el interlocutor menciona detalles personales de la vida de Ana, como su dirección y la compañía telefónica que tiene contratada. Conocida como la estafa del sí, es el caso de decenas de miles de afectados en Internet. ¿El objetivo? Obtener una respuesta afirmativa para grabar la voz de la víctima y utilizarla posteriormente en beneficio de los supuestos estafadores. Pero eso no es todo.
Lucía, una joven dependienta, regresa a casa después de un largo día de trabajo. Mientras se prepara para relajarse en su sofá con una taza de té, suena su teléfono móvil. Con curiosidad, responde, solo para encontrarse con una voz desconocida al otro lado de la línea.
«¿Lucía Martínez?», pregunta el interlocutor con un tono serio. Lucía, sorprendida, confirma su identidad, preguntándose quién podría estar llamándola con tal seguridad. La voz en el teléfono procede a informarle sobre supuestos cambios en la tarifa móvil contratada, que resultan en un aumento del importe mensual de la factura de alrededor de 20 euros. Al cabo de unos minutos, recibe una nueva llamada de otra compañía ofreciendo mejores condiciones que las indicadas anteriormente.
¿Te sientes identificado con alguno de estos casos? Entonces es probable que hayas sido víctima de una estafa. Lo más recomendable es personarse de inmediato en una comisaría y denunciar los hechos ante la Guardia Civil o la Policía. Por último, bloquear cualquier recibo y comprobar las condiciones de la tarifa que hayamos contratado en la aplicación del banco y la operadora de turno será el siguiente paso que tendremos que dar si queremos evitar males mayores.