En las últimas horas, se ha registrado una oleada de quejas a raíz de las llamadas del número de teléfono 623481314, afectando a más de 6.400 usuarios. Aunque se presume que podrían tener objetivos comerciales, las prácticas adoptadas parecen diferir considerablemente de la manera de proceder de las empresas, especialmente después de la reciente aprobación de la nueva Ley de Telecomunicaciones el pasado 29 de junio. La incertidumbre predominante se centra en la verdadera naturaleza de estas llamadas, cuestión que exploraremos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Me llaman del 623481314 y no contesta nadie, ¿quién es?
La cantidad de reportes sobre el 623 481 314 ha sido tan elevada que no resulta complicado encontrar comentarios que lo mencionan: «Acaban de llamar. Me marcaba como spam, así que no lo cogí», «Tardan en contestar. Una máquina dice algo en inglés y cuelga», «Tras unos segundos de silencio, dicen goodbye, suena un pitido y cuelgan», «Llaman hasta en festivo. A pesar de estar en la Lista Robinson, salta una máquina que dice goodbye», «Dicen ser de Vodafone», «Cuidado con estas llamadas que te ofrecen chollos en nombre de Movistar, Yoigo u otras compañías», «No responde nadie. Después de unos segundos dicen goodbye», «Llaman y no dicen nada, posiblemente sea alguna ******», etcétera. ¿De quién se trata realmente?
La mayoría de usuarios no señalan una empresa en específico, salvo contadas ocasiones, como Vodafone, Movistar y Yoigo, entre otras. Conocidas como ‘robollamadas’, estas comunicaciones generadas por sistemas informáticos se utilizan para transmitir mensajes de marketing, recordatorios de citas, encuestas y otros propósitos de índole comercial. También suelen dirigirse a fines supuestamente fraudulentos como el phishing o estafas telefónicas.
Aunque su verdadera naturaleza se desconoce, se ha observado que algunas de estas comunicaciones podrían haber incumplido la exención publicitaria de la Lista Robinson. Asimismo, buena parte de estas podrían haberse llevado a cabo fuera del horario comercial. Por desgracia, ninguna empresa ha ofrecido explicaciones al respecto, en tanto que desde tuexperto.com recomendamos ser extremadamente precavidos e ignorarlas.
Qué pueden esconder llamadas como las del 623 48 13 14
Como su nombre indica, las ‘robollamadas’ o llamadas automáticas son generadas por sistemas automatizados y se dirigen a decenas de numeraciones simultáneamente. Estas llamadas pueden tener diversos propósitos, como los mencionados anteriormente. Sin embargo, su principal objetivo es determinar la disponibilidad horaria de los usuarios para llevar a cabo campañas comerciales, si bien algunos usuarios aseguran que podría tratarse de un intento de suplantación de identidad.
En estos casos, los presuntos estafadores se hacen pasar por instituciones legítimas, tales como bancos, compañías de seguros o proveedores de servicios, con el fin de obtener datos personales de sus víctimas. Por lo general, suelen recurrir a estrategias de manipulación, principalmente relacionadas con la creación de situaciones urgentes o amenazantes, para presionar a las personas y obtener la información deseada. Aumentos del precio de la factura, modificación de las condiciones contractuales, corte inminente del suministro de luz o Internet, etcétera.
Si existe la menor sospecha de haber sido víctimas de este tipo de prácticas, se recomienda contactar inmediatamente con nuestro banco para bloquear cualquier cargo a nuestro nombre. Seguidamente, presentaremos una denuncia formal ante la Policía Nacional o la Guardia Civil en caso de detectar movimientos no autorizados. En algunos casos, este proceso es necesario para reclamar cualquier cantidad adeudada.
Bloquear llamadas del 623 481 314, así puedes hacerlo
Aunque la Lista Robinson es útil ante llamadas realizadas con fines comerciales, no es suficiente para detener comunicaciones, supuestamente fraudulentas. La opción inicial se basa en instalar aplicaciones de terceros diseñadas para filtrar y bloquear automáticamente llamadas reportadas por otros usuarios. Truecaller, Call Blocker y Mr. Number son opciones con millones de descargas y una base de usuarios sólida, aunque hay otras alternativas disponibles para Android y iPhone.
¿No queremos depender de aplicaciones externas? Por suerte, los sistemas de Apple y Google ofrecen funciones de bloqueo nativas, las cuales se encuentran en la misma aplicación de llamadas, manteniendo pulsado el número que deseamos bloquear hasta que aparezca una ventana emergente con diversas opciones.
En caso de haber recibido la llamada del 623 48 13 14 en un teléfono fijo, las opciones pueden variar según la antigüedad del dispositivo. Los modelos más modernos suelen tener botones específicos para bloquear llamadas, además de diversas opciones en pantalla. También es posible adquirir bloqueadores externos, aunque el precio de estos dispositivos suele ser algo elevado para las funciones que ofrecen —alrededor de 30 euros en plataformas como Amazon—, por lo que su compra no es tan interesante.
