¿Pensabas que la nueva Ley de Telecomunicaciones está en vigor desde finales de junio acabaría con las llamadas comerciales? Nada más lejos de la realidad. Durante el último fin de semana, se han registrado aproximadamente 1.700 búsquedas en multitud de plataformas relacionadas con el 623290298. ¿Cuál es la razón detrás de estas quejas? Principalmente, se deben a llamadas realizadas fuera del horario comercial, por lo que surgen ciertas sospechas sobre la naturaleza de estas llamadas.
De hecho, la mayoría de los usuarios aseguran que podrían ser intentos de suplantación de identidad asociados a ciertas distribuidoras de luz y gas. ¿Tienen razón en sus sospechas o se trata simplemente de llamadas publicitarias? Analicemos la situación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
¿Quién me llama desde el 623290298? Ten cuidado por esto
Los testimonios se cuentan por decenas y las búsquedas por cientos: «Llaman casi a las 10 de la noche para intentar que te cambies de compañía de luz», «Recibo la llamada, descuelgo y nadie habla», «Dicen que llaman de Endesa. Saben el nombre del titular, aunque tú no seas de Endesa», «Pregunta por el titular de la luz. Preguntas quién me llama e insisten, pero no te dicen quienes son», «Preguntan por el titular de la luz. Bloqueado», «Llaman a horas impropias y no responden», «Llaman diciendo que son de tu asesoría energética», etcétera. ¿A quién crees que pertenece el 623 290 298?
Lamentablemente, no se menciona una empresa específica en estas llamadas, sino que se hacen referencias a compañías de electricidad y gas cuyos nombres no han sido revelados. En general, los agentes comerciales se identifican como trabajadores de una «asesoría energética» o de la distribuidora contratada por el titular de la línea. Curiosamente, las empresas del sector aún no han reconocido este número como propio. En otras palabras, aún no podemos confirmar la identidad de los responsables, como viene siendo habitual.
¿Cuál es el verdadero propósito de este tipo de llamadas? Algunos usuarios afirman haber escuchado referencias a información bancaria, además de diversas ofertas y promociones que reducirían el precio de la factura. El hecho de que la mayoría de estas llamadas se hayan producido durante el fin de semana, aparentemente evitando las restricciones publicitarias de la Lista Robinson y la Ley General de Telecomunicaciones, hace que estas acusaciones ganen cada vez más fuerza.
Bloquear llamadas del número 623 290 298, así puedes hacerlo
¿Sospechamos que estamos recibiendo llamadas con posibles intenciones fraudulentas? Por suerte, existen alternativas a la Lista Robinson que pueden resultar igual de efectivas. ¿Cuál es el procedimiento a seguir en este caso? A través de las funciones nativas de Android e iOS, simplemente manteniendo presionado el número en el registro de llamadas entrantes y seleccionando las opciones que aparecen en el menú contextual.
Otra alternativa consiste en instalar aplicaciones externas, como Truecaller para Android y Mr. Number para iPhone, las cuales automatizan el filtrado de llamadas. ¿Cuál es la ventaja de esta opción con respecto a otras? No será necesario realizar el proceso anterior para cada registro que deseemos bloquear, ya que el bloqueo se aplicará a todas las numeraciones denunciadas por la comunidad.
En el supuesto de contar con un teléfono fijo, se recomienda utilizar los botones del teclado físico o las opciones en la pantalla del dispositivo. Aunque también existe la opción de adquirir bloqueadores externos, su precio suele partir de 35 euros en Amazon, por lo que no es la alternativa más económica. De hecho, la mayoría de terminales ya ofrecen funciones de bloqueo y son bastante más económicos.
Las motivaciones ocultas detrás de llamadas como las del número 911 172 896
¿Son comunes las llamadas en las que se intenta suplantar la identidad de otras empresas? Lejos de tratarse de un caso aislado, la realidad es que sí. Y este fenómeno ha generado numerosos debates a lo largo de la última década; como evidencia de ello, en tuexperto.com hemos registrado más de 700 números diferentes asociados a este tipo de llamadas. Y ahí va una prueba ello:
Pedro Serrahima, que actualmente ocupa el cargo de CEO en O2 España, ha denunciado públicamente estas prácticas en varias ocasiones a través de su cuenta de la red social X. Según comenta, estas comunicaciones no son más que intentos de persuadir a las personas para que cambien de compañía mediante prácticas que algunos califican como «intimidatorias». Los usuarios aseguran haber recibido notificaciones sobre interrupciones del servicio y aumentos inesperados en sus facturas. Pero eso no es todo.
Este problema se ha extendido a otras compañías de telecomunicaciones, afectando a decenas de miles de usuarios. Algunos se refieren a esto como «la estafa del sí», ya que se aprovecha de la respuesta afirmativa de las víctimas para confirmar la contratación del servicio o la portabilidad a otra compañía. La cuestión es, ¿cómo podemos enfrentar esta problemática?
Si nos encontramos en la situación de ser víctimas de una estafa de tales características, debemos denunciar los hechos ante la Policía Nacional o la Guardia Civil. También es recomendable rechazar cualquier cargo en nuestra cuenta bancaria que provenga de una empresa no autorizada y presentar una queja ante la Oficina de Consumo. Organizaciones de consumidores, tales como FACUA y OCU, ya están al tanto de este problema y han estado alertando al respecto en sus perfiles de redes sociales.
