El BBK Live de este año tendrá lugar los próximos 7, 8 y 8 de julio en la ciudad de Bilbao. A fecha de publicación, las entradas del festival y los diferentes abonos ya pueden adquirirse en la página web del festival con la colaboración de See Tickets. Mientras tanto, plataformas de reventa de entradas como viagogo o Stub Hub anuncian cientos de entradas para los tres días en los que tendrá lugar el espectáculo de conciertos. Y es que a pesar de que la conocida página colaboró con el festival en la venta de entradas en el año 2013, desde la administración ya se han desmarcado de este tipo de páginas. La pregunta es la siguiente: ¿son fiables las entradas del BBK Live compradas en viagogo? Lo vemos.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por éstos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de venta y/o el servicio posventa.
¿Es seguro comprar entradas del BBK Live 2022 en viagogo?
La puesta a la venta de las entradas de uno de los festivales más esperados del año ha vuelto a poner una vez más sobre la mesa la fiabilidad de sitios web como los anteriormente mencionados. Como sucedió con la gira anunciada por Rosalía, la mayoría de cuestiones que se pueden encontrar en Internet al respecto tiene que ver con la seguridad de viagogo a la hora de comprar entradas del BBK Live, ya que este tipo de páginas suelen estar posicionadas en los primeros resultados de Google como una vía más para adquirir abonos.
La organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no se adquiere en puntos de venta oficiales
Así es. Un simple vistazo a las condiciones generales del festival nos sirve para conocer la política comercial en relación a la venta de entradas en páginas web y sitios no oficiales. Lo que viene a decir la organización es que desde el BBK Live no se garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en los puntos de venta oficiales, que en este caso se basan en la propia plataforma de venta del BBK Live y entidades bancarias de Kutxabank.
En este sentido, la organización del festival no asume ningún tipo de responsabilidad cuando se detecta un abono duplicado, fotocopiado o falsificado, perdiendo todos los derechos de acceso que la entrada le otorga para poder acceder al evento. Es más, la página web indica expresamente que no está permitida la reventa de entradas. En concreto. las condiciones que regulan este tipo de medidas están recogidas en el cuarto apartado, ‘Condiciones generales de la entrada’.
Cuidado con las entradas duplicadas: solo serán válidas una sola vez
La organización ha decidido cubrirse las espaldas debido al auge de plataformas como viagogo indicando en su página web que solo será válida la primera entrada que sea presentada validando su código. Dicho de otra manera, cualquier entrada que sea presentada con el mismo código posteriormente será totalmente inválida.
Esta nueva medida responde a la experiencia de compra reportada por algunos usuarios en páginas de opinión y redes sociales como Twitter, donde las personas afectadas aseguran haber recibido una entrada duplicada a través de viagogo. Sonado fue el caso de la gira de Shakira de 2010 en España. La periodista Andrea Beitia explicaba en su artículo ‘Así me vendieron entradas falsas para el concierto de Shakira’ publicado en lainformación.com que les fue imposible acceder al evento por la detección del equipo de seguridad de la cantante colombiana de una tirada de entradas duplicadas y/o falsas.
Más de una década después, una simple búsqueda en Twitter, Trust Pilot o Facebook nos da buena cuenta de que la situación no ha cambiado en exceso. También en nuestro artículo hablando sobre la fiabilidad de viagogo publicado en 2019 acumula más de 60 comentarios criticando la política de la empresa. En cualquier caso, desde tuexperto.com nos desmarcamos de las opiniones expuestas por los usuarios.
Y no son transferibles
Siguiendo con la política de otros espectáculos, la organización ha decido no hacer transferibles los abonos del festival para luchar contra la reventa de entradas. En concreto, para la entrega del sistema de acceso (pulsera, dispositivo electrónico…) será precisa la exhibición de la entrada y el DNI o un documento identificativo equivalente. El sistema de acceso es personal e intransferible y sólo se entregará un sistema de acceso por persona. De nuevo nos remitimos a las condiciones generales de venta, que hacen referencia a que la organización «no asumirá ningún tipo de responsabilidad cuando se detecta un abono duplicado, fotocopiado o falsificado».
El precio del abono supera el precio de venta oficial del festival
En el momento de publicar estas líneas, la página web de viagogo cuenta con más de 400 entradas pertenecientes al festival. El importe oficial del abono de tres días con camping incluido, a fecha 29 de abril de 2022, es de 173 euros. En viagogo, los precios de este tipo de entradas se disparan hasta los 256 y 263 euros. Lo mismo sucede con los abonos por días o el abono sin camping, con un sobreprecio que se acerca en algunos casos a los 100 euros.
Al respecto del precio de las entradas, un portavoz anónimo de viagogo se puso en contacto con tuexperto.com para aclarar lo siguiente:
«Los precios de las entradas que aparecen en la web de viagogo los fijan los vendedores y pueden estar por debajo o por encima de su valor nominal. Cuando la demanda es alta y las entradas son limitadas, los precios suben.»
