«¿Viagogo es fiable?», «¿Es seguro comprar entradas en Viagogo?», «¿Es Viagogo una estafa?», «¿Viagogo es un fraude?»… Estas y otras tantas consultas son realizadas a diario por multitud de usuarios en las redes. Viagogo, acrónimo que da nombre a uno de los portales de compraventa de entradas más grandes de todo el mundo, ha recibido durante los últimos meses multitud de críticas acerca de las veracidad de las entradas y el precio de las mismas. ¿Son ciertas todas esas acusaciones o por el contrario Viagogo es fiable? Lo vemos a continuación.
Motivos por los que Viagogo es fiable
A pesar de las críticas por los usuarios acerca de Viagogo, la web afincada en Londres se trata de una empresa totalmente legal. Veamos algunas de las razones por las que Viagogo es fiable.
Admite pagos vía PayPal
Así es. La página de compraventa de entradas admite cualquier tipo de pago vía PayPal, con todas las ventajas que ello conlleva.
En caso de existir algún problema con la entrada o el producto adquirido, podremos solicitar la devolución del importe a través de PayPal si Viagogo no intercede.
Las entradas son originales
Por norma general, las entradas vendidas a través de la página de Viagogo son originales. La página en cuestión cuenta con un sistema que verifica la autenticidad de las entradas en base a los datos aportados por los vendedores.
Garantía en caso de problemas con las entradas
Viagogo ofrece una garantía limitada cuyas coberturas recogen hasta 10 días después de la compra de la entrada y hasta 5 días después de la celebración del evento en el caso de que se haya producido algún problema con la entrada o con el evento en sí mismo. En ambos periodos la empresa asegura lo siguiente:
- Viagogo intercederá, o bien para adquirir entradas de sustitución a un precio similar, o bien para devolver el importe de la compra.
El dinero no llegará al vendedor hasta después del evento
Para asegurar que las entradas son auténticas, Viagogo no envía el pago de las entradas a la parte vendedora hasta pasados 5 días después de la celebración del evento.
En caso de que se haya detectado una incidencia relacionada con la veracidad de las entradas (falsificación, duplicado…), Viagogo no enviará el dinero de ninguna de las maneras al vendedor o vendedora en cuestión.
Motivos por los que Viagogo no es fiable
No todo es oro lo que reluce, y menos en una web de compraventa de entradas, donde su funcionamiento se asemeja más al de Wallapop y Vibbo que al de una web como Entradium o Ticketea.
Es una web de reventa de entradas… con todo lo que ello conlleva
Por si no os había quedado claro, Viagogo se trata de un portal de reventa de entradas. Esto se traduce en que el precio final de las mismas es significativamente superior al de las entradas originales. Hablamos de valores que pueden llegar a superar incluso el 200% de su valor original, ya que, al fin y al cabo, el precio lo establece el vendedor de la entrada, y no tanto la plataforma.
Esta es la razón por la que la entrada no tiene el nombre original del comprador ni tampoco el precio pagado a través de Viagogo, algo que en determinados casos puede jugar en nuestra contra si en el recinto del evento se requiere de los Documentos de Identidad.
No se pueden devolver las entradas
A pesar de que Viagogo cuenta con un periodo máximo de 10 días después de la compra de la entrada y 5 días después de la celebración del evento para reclamaciones en caso de existir algún problema con la entrada, la web no establece ningún periodo de devolución en caso de disconformidad por el precio de las mismas u otras razones. Lo que en castellano quiere decir que no podremos devolver las entradas sea cual sea el motivo.
Algunas entradas pueden ser falsas
Aunque Viagogo cuenta con «un sistema para verificar la autenticidad de las entradas», lo cierto es que este no es infalible.
En multitud de casos hemos visto cómo se han vendido entradas falsas a través de Viagogo, como el sonado caso del concierto de Shakira en Madrid. Los únicos puntos de venta donde las entradas son originales son los indicados por el evento en cuestión, y la distribuidora no se hará cargo del importe de las mismas en caso de que las entradas sean falsas o duplicadas.
Garantía limitada, muy limitada
Remitiéndonos nuevamente a los plazos descritos por Viagogo en su página web, la garantía ofrecida por la web es muy limitada. Y es que una vez transcurridos los 10 y 5 días después de la compra de las entradas y el evento, no podremos reclamar de ninguna de las manera a Viagogo, haciéndonos cargo del importe total de las mismas.
Opiniones de Viagogo por clientes
Qué mejor que valorar la fiabilidad de Viagogo que a través de sus clientes.
Actualmente la web alcanza uno de los peores puestos en páginas como TrustPilot, uno de los portales más conocidos para valorar la atención de las tiendas online.
Pepa López en TrustPilot:
«¡Una estafa! Pagué por dos entradas de 20 euros unos 145 euros y encima eran en la última planta, mientras que la información que proporcionaban era la primera planta.
Quería hacer un buen regalo y me muero de la vergüenza. Les animo a todos a denunciar y a reclamar la devolución.»
Eva F en TrustPilot:
«Compré unas entradas para el concierto de Operación Triunfo, me las cobraron por 172€, me confirmaron la reserva y 5 días antes del concierto del 31 de mayo me comentan que nos las tienen disponibles. Y me ofrecen otras por 80€ sin devolverme el resto del dinero.
Son unos estafadores, juegan con el dinero de la gente y con sus ilusiones. Voy a interponer una demanda contra ellos.»
Lorena Urrea en TrustPilot:
«Muy mal. Me cobraron el 300% por encima del costo del boleto, no acceden a la devolución, esperando se puedan vender los boletos, nefasta solución.»
Precio alto de las entradas, otras tantas que no llegan, varias de ellas falsificadas y otras que son un mero duplicado de otras entradas originales. Podéis ver las opiniones al completo en este enlace.
Entonces, ¿es fiable comprar en Viagogo?
Bajo nuestro punto de vista, no. Si bien la página es legal y ofrece ciertas coberturas ante las falsificación de entradas, la experiencia general de sus clientes y el alto precio de las mismas hacen que desde Tuexperto.com no recomendemos comprar entradas en Viagogo.
Sumado a la ilegalidad de la reventa de entradas en España según el artículo 3.1 del Código Civil, lo mejor para hacerse con las entradas de un determinado evento es recurrir a los puntos de ventas habituales.
Mi pregunta sería como podemos actuar los estafados en contra de esta empresa
Hola,he comprado las entradas de Mark Anthony para junio y estoy muy preocupada con todo lo que estoy leyendo ,las tengo impresas pero ponen 54 €,en la entrada y me ha costado 91€ alguien me puede decir si habrá algún problema a la hora de entrar al concierto?,porque en la entrada no está a mi nombre.
Mari Carmen, no vuelvas a comprar entradas en esa página y te aconsejo que lo publiques en tus redes sociales para que la gente sepa lo que son
He comprado entradas xe Maluma en Medellin, una sorpresa para mi novia y la sorpresa me la lleve yo cuando entre ella y yo hay 7 sillas de por medio y eso q el web site me aseguro q estariamos juntos. Llamo, hablo y te pasean y se burlan de ti prometiendo resolver pero no resuelven. Q hacer??
Mi hija y una amiga compraron entradas para el concierto de Harry styles en Mexico Df y en la entrada las devolvieron y fueron como unas 100 niñas se gastaron 32mil pesos en los boletos falsos porque juegan asi con los sentimientos de unas adolescentes
son una porquería de empresa, no le compren nada,
hola a todos. Alguno de ustedes que haya vendido entradas por Viagogo? será fiable?
Enviarán los pagos?
Yo compré 2 entradas para Fito en Viagogo y me costaron 100, me parecieron caras y buscando pude comprar otra dos por 50 en la página de Fito,
Pude revender a través de Viagogo 2 las primeras por 150.
Al final me salió gratis, pero fue por desconocimiento
estoy igual que tu,esperando que me paguen una que en principio se ha vendido pero quieren que facilite otro método de pago distinto al que compré las entradas..y ya no me fio de dar tantos datos bancarios..a ver si me van a hackear mis cuentas..porqué no pueden ingresar el dinero en la misma cuenta con la que pagué?
La decepción es enorme incumplen todo lo que te dicen tanto en los correos confirmando el pedido, como cuando hablas con ellos por teléfono. Yo después de llamarles reiteradas veces a un Teléfono de pago que cuesta cada minuto 2€ de vergüenza….. conseguí que me mandaran las entradas cuando faltaban menos de 24 h. El dineral que pague en llamadas reiteradas porque lo que hacían era darme largas…
Luego tengo entradas compradas en el fondo y nivel 2 y al final me dan en un lateral y en toda la esquina donde hay un muro que te deja ver junto el campo zona 3 zona 535.
luego te mandan las entradas y es imposible abrirlas desde el móvil, vienen con una extensión el archivo .PKPASS que después de consultar con informático me baje varias aplicaciones y con una al fin las pude abrir. Como dice otras personas juegan con la ilusión de la gente en este caso mis niños que hasta horas previas al partido no teníamos la certeza de poder entrar al partido con el disgusto correspondiente.
buenas tardes la semana pasada compre 2 boletos para el concierto de marco antonio solis en cúcuta y fuy s descargar los boletos y ahora aparece que ls pagina esta bloqueada esta pagina no es confiable
he comprado una entrada para Pimpinela el 10 de Octubre,el primer día de la venta de entradas. elegí una por un total de 79,10€ y al descargar el importe de la entrada es de 32 € Me hicieron elegir y opté por una buena,no la más bara. es legar actuar de esta manera?
Es una página de reventa así que es normal que pagues más de lo que cuesta la entrada. Pero eso no es un problema para entrar salvo que la entrada sea nominativa, es decir que tenga asociado un nombre concreto. En ese caso corres el pequeño riesgo de que te pidan una identificación para entrar. Pero lo malo de esta web es que si hay cualquier problema con las entradas nunca recuperarás tu dinero
pudiste acceder?
Después de leer todo esto ahora tengo miedo ayer compré dos boletos para el concierto de Pablo Alborán en Malaga y la verdad me salieron por 105 euros más y tengo miedo que no sean originales .. como se hace para asegurar que las entradas son originales ??? Algún número de la misma tiquetera o código ??
carolina yo ya tengo las entradas para iron maiden en murcia y las compré en viagogo pero la verdad es que me estoy acojonado
yo estoy igual he comprado las entradas y estoy bastante asustada por si no me dejan entrar
Yo he comprado dos entradas para el FC BARCELONA – RCD MALLORCA y con todo lo que estoy leyendo me estoy cagando por que me he dejado 221 euros y no me daría mucha gracia a mi por que soy un chico que estudia y trabaja a la vez y el poco dinero que gano lo ahorro para poder ir donde siempre he querido ir, y tengo miedo de que no pueda ni entrar
Hola Carmen como te fue, tuviste problemas para accesar al concierto?
Yo compre dos entradas por café Quijano que costaban las 2 entradas 40 eur y nos cobraron en total 140 eur, es decir 100 eur de comisiones
Me cobraron 3000 y pico cuando yo en nungun momento autorize el pago de 3 entradas de futbol , me fracionaron el pago y esas entrdas no existieron , preguntl cual an sido mis asientos y me dicen que no me pueden dar esa informacion? Y quien me la puede dar?..
Yo compre dos entradas para un festival de Corona Capital en GDL México y los boletos tardaron en llegar, pero no tuve problema con la entrada.
No se donde reclamo mi dinero, ya que me han vendido una entrada por mas del doble de su valor, que lme han mandado tres dias antes del concierto y me han llegado noticias (no por parte de ellos) de que el concierto esta pospuesto a varios meses(cancelacion que no me han comunicado)
Me gustaria saber donde y como reclsmar mi dinero
Hola! Pudiste entrar al concierto sin q te solicitasen tu dni?? Yo he comprado unas para el concierto de Bisbal el 11 de marzo de 2023 en teatro Albéniz de Madrid y lo he hecho a través de viagogo, pero al
Leer todas las reseñas negativas de esta psgina no
Me fío de si mis entradas pueden ser duplicadas o falsas y luego no pueda entrar al concierto si piden dni o correo electrónico usado al comprar las entradas originales y no de reventa, como yo
Las adquirí. Por eso te pregunto por tu experiencia.Las que he comprado no pone q sean nominativas y por eso mi
Miedo. Gracias.
Hola Yoli disculpa si pudiste ingresar con las entradas de viagogo? No eran falsas?
fatal, no lo siguiente por 3 entradas de 50 euros Madrid VS rayo vallecano nos han cobrado 500 euros y nos escriben de un número cualquiera para verificar si han llegado. NO COMPRAR EN ESTA WEB NO ES DE FIAR
Hola cómo estás? Pudiste entrar con esas entradas ? Estamos en el mismo problema para romeo?
estoy igual que tú a días del concierto y asustadisima
Estoy en la misma situación, compre dos boletos para el concierto de Romeo Santos en Guadalajara, pero aún no me han llegado, estoy muy estresada, el concierto es el próximo viernes 11 de Agosto.
y yo que compre dos boletos para el concierto de karolg el primero de de diciembre osea perdí la platica
hola cómo obtuviste tus entradas impresas, yo compré 4 boletos para los Arctic Monkeys y no se si me van a llegar
no compren en esta página
¡Un timo! 21 € más por entrada, más gastos 6 € de gestión y no puedes seleccionar la fila, solo una zona. Y cuándo recibo la entrada es la última, no podía ser peor. No volveré a sacar entradas con ellos y aconsejo que nadie lo haga. Por 49 € que he pagado de plus… iba y volvía en taxi a sacarlas yo en el teatro.
compré dos entradas para el concierto de Chucho Valdés en el Palau de la Música de Barcelona, para el dia 23 de este mes , recibí la factura de pago de las entradas que compré que ellos pusieron a la venta por valor de 301 Euros y recibí unas entradas, por valor de 104 euros y en una ubicación muy inferior a la que según factura me tenian que haber mandado .
Reclamé infinidad de veces en español , inglés, etc , no te hacen ni caso
No compraré nunca más a esta agencia VIAGOGO
O.Nadal
Creo que legalmente no hay nada que hacer particularmente hago toda la campaña que puedo contra la plataforma. Que todos se enteren de lo que son.
Nosotros hemos puesto denuncia por estafa en la policía y hemos reclamado ante VISA, esperamos recuperar el dinero de unas entradas que nunca llegaron a pesar del tiempo perdido en reclamaciones que nunca atendieron a parte de enviarnos un email automático, siempre el mismo, y que no servia para nada. Si llamas, peor, pagas por la llamada (901) y te sale uno que ni tan siquiera entiendes li que dice.
Hola! He comprado las boletas para el Knotfest y ponía que cada 10 minutos bajaba de precio pero el precio no era cierto y me han cobrado más del doble por cada boleto! Como puedo tener mi dinero de vuelta porfavor!!
No puedo creer que actuen de esta manera, soy Argentina publican las entradas a un precio y cuando realizas la compra te cobran en DOLARES! a un valor inexplicable. No contestan los mensajes, no dan soluciones, ojala la justicia exista algún día sobre estas personas.
me paso igual, me las cobraron en dólares, y más del doble. Espero que no sea truchas! Porque llamé y no me quisieron hacer el reembolso
yo compré ayer y me cobraron en dólares también,pudiste ingresar al evento sin problemas?
compre boletos para Ricardo Arjona en Monterey y me mandaron correo diciendo que no se había realizado mi compra. pero se me rebajo el dinero de la cuenta y en los detalles esta en proceso.. Creen que me lo rembolsen?
compré 2 entradas para el concierto de guns n roses y llegando resultó que ya eataban vendidos ósea mis entradas ya estaban usadas
Y NO TE DEVOLCIERON EL DINERO ?EN POLITICAS DE SEGURIDAD VIAGOGO DICE QUE NO LE PAGA AL REVENDEDOR HASTA 8 DIAS DESOUES DEL CONCIERTO JUSTAMENTE PARA DEVOLVER EL DINERO AL COMPRADOR EN CASO DE QUE NO PUDIERA ENTRAR,NO FUE ASI ?
eh comprado entradas para Abel pintos en noviembre y la verdad es que estoy preocupada
A ALGUIEN EN ARGENTINA LE LLEGARON LAS ENTRADAS, LLEGAN MAILS PERO NO LAS ENTRADAS. EL RECITAL ES EL 27 Y HOY ES 21.
yo estoy en la duda de comprar la entrada para ver a Emilia Mernes en cordoba,pero con todo esto la verdad tengo miedo de que nunca me lleguen y el concierto es en 3 dias!
Buenas, tengo una duda, me funcionarán las entradas si las he comprado por ahí para el concierto de Billie Eilish?
Hola he comprado las entradas para ver a SIMPLY RED….aunque es es verdad lo compre sin saber que pagina era ..pero tambien era la unica que me ofrecia las ubicaciones ya que ticketmaster Holanda no me ofrecia ..he dejando mensajes a su pagina y me han respondido pronto..ya que me enviaron las entradas..como saber si son falsas o verdaderas..ya que para ese concierto falta mas 1 año
Ayer compre entradas en Viagogo, pero hoy me arrepiento, las entradas no las tendre hasta detro de 4 meses… puedo decirle al banco anule el pago?
yo hoy compré para luis Miguel el día 3 de agosto y después me di cuenta que no era directo en el arena, ella.e y me atendieron enseguida, pero no te reembolsar el dinero, si me ofrecieron venderla al precio que yo quiera, pero eso si te envían el dinero a una cuenta después de los 8 días del concierto, me dio.miedo venderla. Dios quiera que no sea trucha y que pueda entrar al concierto, fecha de entrega dice entre 3 días y el mismo día del recital la empresa en argentina que las entrega es ups.mañana voy a llamar.
Hola,tengo entradas para dos conciertos del 2020 y ya las he podido imprimir
Quiere eso decir que podré asistir sin problema al-los conciertos o empiezo ya a cargarme en mis muertos ??!!
Una auténtica estafa. He comprado 2 entradas, la web me marcaba q cada entrada costaba 131 y el resto gastos de gestión. Mis sorpresa cuando las imprimí….. Cada entrada 61,50E. Les he reclamado y nada, ahora estoy intentando a través del banco reclamarlo.
Eso debería estar prohibido. ESTAFADORES!!!
Tengo 2 entradas para un concierto en junio, ya las tengo impresas y todo. Me han costado muuucho mas de lo que valen, eso ya lo sabia, pero me preocupa un poco que no esten a mi nombre, sino al del comprador original, la entrada no lleva nombre, va con un codigo pero supongo que al escanearlo en la entrada aparecera el comprador original, me pediran documentacion??? Estoy bansatnte preocupada porque nunca habia comprado entradas de reventa y no quiero pagar avion y todo y que luego no me dejen entrar al concierto…
hola me paso lo mismo… todavia no es la fecha de mi show pero queria saber si pudiste ingresar con las entradas a otro nombre o tuviste algun proiblema
Hola Eva! Que pasó al final? Pudiste acceder al concierto?
Hola¡¡ compre cinco entradas para septiembre y ahora tengo la duda si podré entrar sin problema, alguien tuvo problema al entrar? ya q voy con mi niño y está súper ilusionado
por favor me ayudas si lograste entrar al concierto sin problema?
Compré entradas para el concierto de despedida de Joan Manuel Serrat en Uruguay. Me mandaron 2 de precio muy inferior. Reclamé al sitio que aparece impreso en las entradas y me dijeron que son revendedores. Que ellos como organizadores no me garantizan el ingreso al evento, porque no saben si no vendieron varias veces la misma entrada. Eran 2, íbamos a ir mi hermana y yo. Como el concierto es mañana, yo iba a faltar a mi trabajo porque vivo en otra ciudad. Decidimos no ir. Si voy y no puedo entrar, perdí más dinero y 2 días trabajar. Iré al banco a contar mi experiencia, a ver si la VISA puede hacer algo para recuperar el dinero. Tienen sede en Suiza, no figura un solo nombre que se pueda demandar…
Compro 5 entradas para el musical de Anastasia. El precio inicial es de 86,32 euros. Total 431,60 euros. Mas gastos de gestion 127 euros. Mas IVA 26,69 euros. Total 591,30 euros . AL FINAL CADA ENTRADA HA COSTADO 118,26
EL COSTE REAL DE LA ENTRADA FUE 39, 96. ASIENTOS AL FINAL DEL TEATRO Y EN UNA ESQUINA. Eso si te llaman para lo bien que te fue el espectaculo, con el fin de mejorar?????.
Mi caso es distinto, compré unas entradas para Halsey cuando estas salieron a la venta por el proveedor oficial, pero por circunstancias No podré asistir a este evento y las he puesto a la venta en viagogo a un precio bastante más bajo del que me han costado, la duda la tengo porque no me devolverán el importe de la venta hasta 8 días después de la finalizacion de este., en fin aunque las entradas eran en papel original, tengo miedo , después de comentarios anteriores, me lleguen el importe de mi venta,
Hola que tal, puse en venta unos boletos por que no podre asistir a un evento, como te fue? si te pagaron? la verdad ya estoy con nervios por los comentarios que eh visto. Saludos!!
Que tal te fue?
Hola acabo de comprar entradas para grupo firme osea que ya me estafaron? Y dónde reclamo ? Ayuda por favor
Buenas,
Estoy mirando de revender 2 entradas para un festival al que mi pareja y yo no podremos ir. Las quiero poner al mismo precio que me costaron (un poco más caras por su gestión) para no tener pérdidas. La web es fiable? Te pagaron?
Hemos comprado entradas para Bonnie Tyler concierto en Abril 2020. Pagamos casi 200 euro para la zona Vip. Parece que estamos engañada pagando casi double y encima no van a enviar las entradas hasta fin de Marzo. Muy preocupante.
Buenas , yo compré dos entradas para junio 2020 y a un precio muy superior al que salieron a la venta, las compré sin saber nada de esta página y estoy cagada, no sé si me las enviarán, si serán verdaderas, si hay alguna posibilidad de reclamar, por favor que alguien me diga que puedo hacer. Gracias
El problema es que pagué con mi tarjeta de credito… y se me roban dinero en el banco??? Devo cancelar mi tarjeta y hacer otra??? es que no sé que hacer. Todavía no me enviaron las entradas … estoy muy preocupada con todo esto.
Hola, los de viagogo son unos chantas.
Compre entradas para ver soda stereo en sector vip, y me mandaron para el campus.
Me estafaron, me quejé a través de la página y me dijeron que si que me habían enviado entradas equivocadas, que las mandé a una dirección de NYC, las mandé, y me las volvieron a mandar a las mismas. Me cobraron VIP, me mandaron campus.
Nunca más compro a través de ellos.
Un timo total………una entrada para ver un partido del Barca en el Nou Camp por valor de 32€ me lo han vendido a 79,15€
Espero que por lo menos no sea falsa ……..este proximo sabado lo sabre. No me fio ni un pelo.
Boicot total a esta mierda de VIAGOGO
Firemen peticion contra VIAGOGO !
http://chng.it/2WxyVRXBy7
En Diciembre de 2019 compré dos entradas de las más caras para ver a Andre Rieu en Maastricht en Julio de 2020 Hoy ma avisan que mis entradas serán válidas para julio de 2021 (obviamente se suspendió el concierto por la pandemia En VIAGOGO me dicen que eso no es suspensión sino “un cambio de fecha” y que por lo tanto no corresponde la devolución del dinero Me parece totalmente deshonesto
Buenos días. Intente comprar unas entradas para Eurovisión 2020 cosa realmente imposible. Este año la organización de Eurovisión 2020 iba a sacar las entradas en tres fechas:12 de diciembre que salieron y se agotaron a los pocos minutos, otra en enero en la que sucedió lo mismo y otra iba a salir en marzo, pero el covi19 lo impidió. El caso es eso siguiente: tras la desesperacion de no haber podido conseguir entradas en la oleada de diciembre y enero, de repente viendo opiniones en la web al respecto de la dificultad de conseguirlas, encuentro que en Viagogo queda un 2% de entradas y que están próximas a agotarse. Viendo la situación aunque las entradas eran un 1000% más de su precio, entré de cabeza tras la premura y prisas que ponía la página con una publicidad engañosa de que quedaban pocas entradas. Las dos entradas de Eurovisión 2020 costaron ¡¡¡1613;29!! Sorpresa la mía pues minutos antes me daba las misma entradas por 1282;31€ pero me las denegaron pues decía que el banco no la había aceptado. Estas que no aceptó el banco aunque si que aparecieron en pantalla SI recibí una foto de una entradas en la que ponía :2 ENTRADAS FILA 11 ASIENTOS 45-46 SECCIÓN AL. Curiosamente cinco minutos más tarde aún quedaban entradas y costaron 600€ más que las anteriores, esta vez si que fue aceptada por el banco y cuando me dice que la venta está hecha y ya pagadas compruebo que esta vez no pone ningúna adjudicación de asiento, sólo pone entradas 2 sección tribuna superior. Yo había seleccionado asientos juntos y visibilidad completa y no ponía nada al respecto. Sólo un mensaje de enhorabuena por haber podido conseguir las entradas. Y yo preocupada intente ponenerme en contacto con viagogo y me contestaron que la entrada no me la podía dar pues el organizador no las había sacado y enviado, que sería para imprimir el 11 de mayo. Yo alucinada y extrañada de que algo estaba ocurriendo pongo la palabra viagogo en el buscador y empiezan a aparecerme denuncias por estafa y por duplicación de entradas… y yo, con los vuelos comprados y sin 1613;29€ comienzo mi andadura. Me doy de alta en foros y contacto con gente de Eurovisión mando decenas de mensaje a viagogo a través del centro de ayuda, me contestan siempre con mensajes automatizados como a todo el mundo y consigo que me llamen y hablar con ello siete veces más eso si, siempre con buenos modales pero dando largas sin solucionar nada. Yo reclamaba mis entradas porque había leído y me habían dicho que las entradas eran falsas ya que Eurovisión no revendía y eran totalmente nominativas este el primer año que la organización lo había hecho así para evitar reventas. Yo cada vez más escandalizada de ver donde me había metido. Supuestamente había comprado unas entradas que me decía viagogo que no habían salido a la venta, cuando me decía que enhorabuena que había conseguido entradas y posteriormente me entero de que aunque me las mandasen comprándolas en marzo en la tercera oleada de ventas tampoco sería válida pues en la puerta se iba a comprobar rigurosamente entrada con Dni y nos íbamos a quedar en la calle si o si. Tras recopilar cada vez más dato y hablar con ellos, diciéndome siempre que recibiría las entradas y cuando le comentaba todo lo que he puesto anteriormente, siempre con buenas palabra diciendo que se informarían y me avisarian con las novedades que hubiesen. Pero llego lo peor! Covi 19. Todo se paralizó. Ya no hubo tercera oleada de venta de entradas en marzo, donde supuestamente comprarían las mias y Eurovisión hizo público su CANCELACIÓN, informó que de ninguna manera se podia posponer, que se cancelaba definitivamente y que el año siguiente se haría una nueva edición invitando a los cantantes que quisieran hacerlo en el año siguiente. Bien claro: CANCELADO Pues bien en toda mi andadura tras muchos mensajes y conversaciones sólo dicen que no les consta que esté cancelado aunque yo les mandé inmediatamente el comunicado oficial para que viesen que estaba definitivamente cancelado. Pues se niegan a devolver porque dicen que no está cancelado que está aplazado y que loa garantía viagogo sólo se efectúa cuando es cancelación. Yo alucinada porque había caído sin darme cuarenta en una trampa. Primero estafada por unas entradas falsas que nunca podría utilizar porque este año son nominativas y en el caso de haberla recibido nunca podríamos haber entrado y segundo porque nunca recibí entradas diciéndome que el organizador no las había enviado. Yo les dije que quería reembolso por dos motivos, pero el principal es que no hay entradas son entradas fantasma segundo no podíamos entrar en el caso de que me consiguiesen entradas y tercero Eurovisión está cancelado y me acojo a pesar de que por todo lo anterior ya me tendrían que devolver las entradas a la garantía viagogo. Ellos me han dicho que son intermediarios, pues bien ya están informados por conversaciones y mensajes que las entradas que me intentan vender son falsas y ya que ellos garantizan su validez yo nunca podré utilizarlas por ser nominativas y ello dicen que te garantizan el poder asistir y la autenticidad de las entradas pues retienen el dinero del vendedor hasta cinco días después del evento para garantizar su validez yo les digo que mi dinero lo tienen ellos ya que el evento no se ha realizado y que no tengo entradas y en el caso que me las enviasen serían falsas por todo lo anterior comentado. Y lo mejor de todo, este lunes abro correo y encuentro uno de viagogo diciéndome que la nueva fecha del festival y han tenido la osadía de ponerme unas entradas para Eurovisión 2021 que será otro evento al que yo había comprado entradas. Total entradas no válidas con las que yo no podría entrar ya que la entradas de Eurovisión song Rotterdam 2020 son únicamente nominativas a la persona que las compra la primera vez y no admite ni pagando cambio de nombre. Esto es increíble!!!! Viagogo no cumple sus garantías. Solicito reembolso total!.
No compren nada aquí es mil veces más caro y nadie te atiende ni te devuelven el dinero. No compren nada
Hola. Compre boletos para MORAT en México. Por 3 boletos marco el total en pesos, pero al aceptar la compra estaba en DOLARES
Hable a Viagogo y me dijeron que no podían hacer nada, que los vendiera ahí mismo. Por la pandemia el concierto sería en mayo 24 y ya se pospuso hasta el 21 de noviembre. Ya no puedo asistir y no me quieren reembolsar mi dinero. Imagina un boleto de 2000 pesos mexicanos me salió a tipo de cambio dólar en casi 6000 pesos. Increíble. Saludos
Tengo entradas para el concierto de Alejandro san y las entradas dice que me la dan la misma semana del evento, estoy muy preocupada por que si no me la dan no lo podré ver y después de pagarla a precio de oro
Mi recomendación es que si se desea tirar el dinero se compren las entradas en viagogo. Aseguras que pagarás mucho más por las entradas y además si se cancela el evento, como es mi caso, no te devuelven el dinero (llevo ya 7 meses esperando y no hacen más que decirme que me lo devolverán en unos meses)
Lo dicho, viagogo= pagar más y perder el dinero
Con la excusa de la pandemia no están devolviendo el dinero de los eventos cancelados, solo ofrecen un «cupón electrónico de viagogo», pero la parte de impuestos ya la perdiste. Yo compré 4 boletos y solo me han regresado lo de uno. Ahora a perder horas en el «centro de ayuda» que funciona fatal. Es un pésimo servicio, pasan semanas antes de enterarte cómo va tú compra.
Terminaré con trámites en la Procuraduría del consumidor.
No compres en Viagogo!!!!!
ESTA MUY CLARO Y LO VOY A DECIR EN CASTELLANO ESPAÑOL QUE TODO EL MUNDO LO PUEDA ENTENDER … NO COMPREIS EN ESTAS WES COMO VIAGOGO SON REVENDEDORES SIN ESCRUPULOS PAGARAS ENTRE EL 200 O INCLUSO EL 500 % MAS POR UNA ENTRADA LA CUAL NO TIENES NIGUNA GARANTIA DE QUE SEA AUTENTICA. CUIDADO ESTAS TIRANDO A LA BASURA TU DINERO. OJO.
Me acaban de regalar unas entradas para Orozco, y cual es mi sorpresa , que han pagado el doble y encima atrás del todo.
Me ha pasado lo mismo con entrada para Pablo López, me han cobrado 105,47,una burrada,me deje aconsejar y he metido la para, y encima no se si será válida
Compré tres entradas para un concierto de Manuel Carrasco, cómo se suspendió por la pandemia, les pido que me devuelvan el dinero y me dice que no porque el concierto se ha aplazado. Y me dicen que las ponga a la venta.
Os aconsejo que no compréis ni una sola entrada en esta plataforma, yo llevo dos años para que me devuelvan el dinero del concierto de EXTREMODURO, que definitivamente han anulado el concierto. Como EXTREMODURO no ha dicho que ha cancelado la gira si no que de momento no la ve factible hacerla, VIAGOGO se niega a devolverme el precio de entradas 200 euros. FATAL no compréis nada en esta comercializadora
Hola Cindy
Te llegaron finalmente las entradas? Eran buenas? He comprado hoy para un concierto y estoy preocupada por si las que me envían son falsas o duplicadas.
Te llegaron? pudiste acceder sin problemas?
Pague unas entradas para el concierto del Consorcio y me llegaron para el gallinero y encima pague el doble de lo que costaban. Por supuesto, la primera y la última vez que las compro por esta página. Me parece una manera muy indigna de tratar a la gente y más en estos tiempos de crisis. No la recomiendo en absoluto.
En febrero de 2020 compramos 2 entradas para el concierto de MARC ANTONY en Fuengirola (Málaga) que se realizaria el 21 de junio.Se vino la Pandemia y pedimos la devolucion del dinero.Me respondieron que las revendiera en la página (ahi me entere que era REVENTA) xq el concierto no se habia cancelado, sino pospuesto para junio de 2021. Acabo de recibir otro correo diciendome que se cambio para el 25 de junio de 2022…
Hay alguien que haya logrado que le devolvieran el importe de la compra? Gracias!
A mi me pasó con las entradas Ara Malikian el concierto del 20 noviembre en Cáceres….. Al validarlas para entrar eran copia…. Nos quedamos sin el dinero y cabreados…
Agradezco a esta pagina que se puedan comentar las experiencias negativas con empresas, de haberla consultado antes no habria comprado entradas en Viagogo. Viven del trabajo de los artistas y la buena fe de la gente.
Pero ¿de que sirve quejarse si no hay una demanda colectiva para que cierren esa empresa y su web?. Una demanda penal por estafa.
Es hora de organizarse y dejar de lamentarse para pasar a la acción y terminar con tanto parásito porque el problema no es que te hayan engañado a ti o a mi, es que SEGUIRAN HACIENDOLO IMPUNEMENTE.
Hay un abogado entre los afectados que quiera asesorarnos. Estoy dispuesto a todo, de momento ire a la OCU. Os animo a denunciar.
Un abrazo solidario. Francisco
Yo también caí compré boletos para Roberto Carlos y me mostraron un mapa de un buen lugar cuando entre a la página oficial de Superboletos que era mentira que estaban hasta el final y vi eran lugares de 600 y me las vendieron mucho más caras y en el centro de ayuda me dicen mi correo no es correcto no compren ahi
Via Gogo debería ser ilegal.
A cualquiera nos puede gustar mucho ir a un concierto de nuestro grupo favorito, pero si a mí me quieren cobrar dinero extra en reventa, digo: “Que al concierto vaya tu padre y la entrada te la metes por el…”
Los fans de determinado artista en determinado concierto, cuando sólo queden entradas en reventa , deberían todos ponerse de acuerdo para no comprar ninguna entrada, y así el que las vende en reventa que se las coma con patatas fritas y si de paso se arruina, se hace justicia divina.
Hola, estoy preparada ya que el año pasado en enero compramos seis entradas para el concierto de Andrea Bocelli que se celebraba el 18 de septiembre 2020 en Mérida, por la pandemia se modificó la fecha a este septiembre 2021 y va llegando el día del concierto y nadie me sabe decir si mis entradas son válidas, su precio original es por unidad de 90 euros y yo pague en la página de viagogo con gastos de gestión 1036 euros, y encima más aún si ahora me dicen que no son válidas, esto es para ir a denunciar, nos tomamos. Por tontos!!!!!y encima no nos devuelven el dinero, espero una respuesta
veo que lo que me ha pasado a mi le ha pasado a mucha gente, el 16 de septiembre de 2021 compre dos entradas cuyo precio era de 52€ cada una y me cobraron 255,91€, no compreis entradas en VIAGOGO.
Compre 2 entradas para melendi en alicante me cobraron 250 e ,y cual fue mi sorpresa cuando fui a imprimirlas eran en la última fila y valían 100e así que son de reventa
En diciembre de 2020 compre boletos para el gran premio de México y hoy es 17 de octubre de 2021 y es fecha que no me han llegado los boletos y no hay forma alguna de comunicarse con ellos. Ahora si estoy muy preocupado. alguien puede ayudarme
Hola Cuahutemoc, yo también compré unas entradas para el GP de México 2021 y aún no me llegan. ¿A ti ya te llegaron?
HOLA CAUHTEMOC TE LLEGARON LAS ENTRADAS?
Hola. Tuviste algun problema con la entrada????
por dos entradas al musical A chorus line de madrid, con valor facial de 80€, he pagado 244€. pero la culpa es mia, por no comparar otras webs
COMPRE ENTRADAS QUE SE SUSPENDIERON POR LA COVID Y ME ENVIARON UN VALE PARA CANJEARLO. AYER INTENTE COMPRAR OTRAS ENTRADAS CON EL VALE Y SIGUIENDO AL PIE DE LA LETRA SUS INSTRUCCIONES DE QUE AL FINAL DE LA COMPRA ME SALDRIA..¿TIENE UN VALE?….PULSAR CANJEARLO Y NO SE ME COBRARIA NADA.
PUES BIEN,NADA DE ESO SALIO, COMPRE LAS NUEVAS ENTRADAS Y CASI CASI A UN PRECIO 3 VECES SUPERIOR(SOLO QUERIA APROVECHAR UN VALE DE 488 € QUE NO ES MOCO DE PAVO.AL FINAL LAS NUEVAS ENTRADAS ME HAN COSTADO 300 € CUANDO HE VISTO QUE POR 120 SE COMPRABAN EN EL SITIO ORIGINAL………..ASI QUE PUEDO DECIR QUE ME HAN COBRADO CASI 900 €.
HE INTENTADO DE TODAS LAS FORMAS POSIBLES HABLAR CON ELLOS Y NO HA HABIDO FORMA DE QUE ME DIESEN UNA POSIBLE SOLUCIÓN.
EN DEFINITIVA,IMPOTENTE…….
No compren entradas por viagogo. Hoy mis entradas del concierto de Amaral en Madrid las han revendido y sin devolución alguna ni comunicación posible de su actitud. No compren entradas.
Son unos sinvergüenzas. Adquirí unas entradas para el concierto de Fito el próximo año por 160 € cuando a la hora de descargarlas veo que cuesta en total 70€ cobrándose en tasas más del doble del importe, además no te enteras de la jugada hasta el final de la operación y sin la posibilidad de reembolso alguno y sin garantizarte aún encima de que hayas adquirido la zona que realmente quieres.
Son unos malparidos ya que me enviaron los datos de mensajería para dar seguimiento al envío de mis boletos para el concierto de Los Hombres G en Aguascalientes, México y la información de seguimiento no era válida, la compañía de mensajería me indicó todas las veces que ingresé los datos proporcionados por Viagogo que no era información válida, me pongo en contacto una semana antes del evento por el único medio que te ofrecen en la página (mensaje desde tu cuenta) y este mensaje nunca lo contestaron, hoy veo el estatus de mi pedido y dice entregado y yo no he recibido ningún boleto (2) que me costaron $ 125 dolares americanos. Trata uno de contactarlos por otro medio y solo puede uno contactarlos con 72 horas antes del evento, mañana se cumplirá ese plazo y espero contactarlos para exigir mi reembolso. Por ello, No recomiendo esta página, ¡APESTAN!
Compré el martes 14 de diciembre dos entradas para el concierto de Shaw Mendes en Bilbao a un precio de 292 euros ,y me acaban de llegar impresas hoy día 16, a un precio de 86euros cada una!!!! Es un verdadero abuso. Ahora espero que por lo menos sean válidas para que mi hija puedad asistir al evento.
Mucho cuidado! Pague 200€ por dos entradas para un concierto (obviamente para tener buen asiento por ese precio) a los días les escribí porque no me las mandaban. Y me han mandado 2 entradas de un concierto de hace 2 años y de 50€ Cada entrada. MUCHO CUIDADO
Ay ya dejensen de quejar por lo que pagaron !!! Cuenten mejor como les fue en el concierto final si pagaron el doble p trople es por que quisieron nadie les puso un arma en la cabeza
He comprado 2 entradas para los Rollings stones a un precio superior al que se presuponia, pero como es para un regalo me he esforzado. He leido, tonto de mi, las opiniones de esta pagina despues de hacer el pago. Sin falta el lunes interare que me devuelvan el dinero . Lo que mas me fastidia es que ya le había anunciado a la otra persona el regalo.
te han devuelto el dinero? o te han enviado las entradas?
yo estoy igual… pero las compre hace dos dias, y ahora leo todo esto….no se si me llegaran o si podré entrar..
Hola !! Viagogo es la única app que tiene boletos disponibles para ver a Bad buny y de verdad me gusta mucho este cantante y me encantaría ir a verlo alguien me podría decir si es bueno arriesgarme o como saber si mis entradas son falsas ? Me regresarían el dinero si son falsas ?
Compre boletas para tomorrowland por 900 €
Y me dieron un codigo cuando fui al concierto todo bien entre sin problemas a mi me fue muy bien no tengo quejas
Hola Lucia yo acabo de comprar boletos para tomorrowland pero me dijeron que me van a enviar las entradas una hora antes del evento, te sucedió lo mismo?
hola Idalia y te han mandado el código tal como te dijeron?
AGUAS!!! COMPRÉ DOS ENTRADAS PARA EL CONCIERTO DE AYER 4 DE MAYO 2022 PARA TIAGO EN CIUDAD DE MÉXICO Y A LA MERA HORA ME DIJERON QUE ERAN FALSOS!!!!!! VIAJAMOS DESDE REYNOSA Y NO NOS ACEPTARON LOS BOLETOS, LA MISMA GENTE DE TICKETMASTER NOS DIJO QUE ERAN FALSOS!!!! NO NOS DEJABAN ENTRAR SIN VOLVER A COMPRAR LOS BOLETOS NUEVAMENTE. LE COMPRAMOS A VIAGOGO EN 150 USD CADA UNO Y COSTABAN RELAMENTE $600 PESOS!!!! NO COMPREN EN VIAGOGO!
Comunicadad vuestros casos a FACUA, OCU, para que destapen esta forma de actuar
Yo lo he comunicado
Y sobretodo publicadlo en redes sociales
A mi me ha pasado lo mismo, deberíamos de denunciarlo a atención del consumidor y hacer una plataforma de denuncia se están riendo de nosotros yo voy a ello hoy mismo
Estoy en el Auditorio nacional en Mexico en un concierto de Serrat. Al seleccionar los asiento en la aplicacion compre en la cuarta fila. Al llegar resulto que eran boletos en la penúltima fila. Por Un boleto que costaba 800 pague 3400. Tengan cuidado.
Miré conciertos de Alan Walker en Barcelona 2022 y lo primero que me salió es viagogo, ponía que en el Barcelona beach festival del 2022 en cartelera estaba Alan Walker, para comparar precios de las entradas busqué en más sitios webs y me di cuenta q este año Alan Walker no estaba en el festival, estuvo en el 2020 .. tengo pantallazo de viagogo donde pone q este año está en el BBF , no entiendo cómo todavía está funcionando esta web
Se debería denunciar
No hay manera humana. De contactar con ellos, desde aquí ánimo a todo el mundo a denunciarlo a atención del consumidor yo personalmente lo voy a hacer a través de este medio y donde haga faltar
Viagogo no es fiable en absoluto porque puede ser que encuentres entradas a buen precio, o que puedas pagar por paypal pero despues te encuentras que no puedes entrar en el evento, porque han vendido las entradas a dos o mas personas y cuando vas a entrar estan ya usadas. NUNCA COMPREIS ENTRADAS AQUI SI NO QUEREIS PERDER VUESTRO DINERO Y TERMINAR EL DIA DEL EVENTO EN LA PUERTA.
Saludos compre una entrada al mundial de futbol en Qatar 2022 y no he recibido el correo de confirmacion de mi entrada donde me dan el codigo de acceso para poder entrar a mi cuenta y ver la entrada requisito necesario que solicitar a su ves el hotel en hospitarary de Qatar. He tratado de entrar por la WEB pero siempre me exige el numero de acceso de mi correo que nunca me llego.
Esta carta les envié, pero sin respuesta, Vienen a decir que el correo desde el que les he enviado la reclamación no figura en su base de datos.
A quien corresponda:
En primer lugar, quiero manifestar mi descontento con los pedidos de entradas que he realizado a través de Viagogo para el Concierto que hay programado para este sábado 25 de junio en el Wanda Metropolitano para conmemorar el 30º aniversario de Cadena 100.
El pasado 25 de febrero realicé una primera compra de 2 entradas con el número de pedido 26467225, por valor de 202,41€
Dichas entradas no me fueron enviadas hasta el 30 de marzo, es decir, un mes y cinco días después. ¿A qué se debe este retraso? Pero, bueno, el problema no es ese, sino que, en dicho correo, viene reflejado el desglose de los 202,41€ que me habíais cobrado por las entradas. De modo que, cuál será mi sorpresa cuando las he impreso que, en las entradas pone que el precio por unidad es de 66€, lo que hace un total entre ambas de 132€. Es decir, entre gastos de gestión, de reserva, e iva, me habéis cobrado 70,41€ de más.
En cualquier caso, y dejando a una parte los gastos referidos, en el precio de las entradas me habéis cobrado 166,28€ lo que supone 34.28€ de más.
Por otro lado, el pasado 6 de mayo volví a realizar otro pedido, en esta ocasión de 1 entrada, con el número 500586667 por valor de 105.58€.
En esta ocasión, la entrada viene con un coste de 83.58€, y el resto hasta el precio que me habéis cobrado son gastos e iva.
Teniendo en cuenta que el precio que viene reflejado en la entrada es de 66€, y dejando aparte los gastos diversos, me habéis cobrado 17.58€ de más.
Dicho todo esto, y teniendo en cuenta que los gastos de gestión e iva los entiendo como «legítimos»;
Reclamo y exijo la cantidad que excede del precio de las 3 entradas compradas a través de su plataforma. De modo que si el valor nominal de dichas tres entradas suma la cantidad de 198€, y por ellas mismas se me ha cobrado 249.86€, repito, reclamo y exijo me sea abonada la diferencia que consiste en 51.86€.
Compre una entrada para C.Tangana en el Starlite y resulta que era falsa. Al quejarme no se responsabilizaron. Me decian que tenía que contactara con el vendedor, como si no fueran ellos y con eso me quede. Pague por una entrada falsa mas dinero del que hubiera pagado desde la pagina oficial. Nunca mas.
Hace un rato regrese de Tarragona donde tenia 2 entradas para ver el concierto de hoy martes 9 de agosto del 2022, compre dichas entradas el 21 de diciembre del 2021, para ver el concierto despedida de Joan Manuel Serrat.
Ayer me enviaron un correo electronico de Viagogo recordandome el concierto y un enlace para descargar las entradas. Cual es nuestra sorpresa cuando en la puerta del Tarraco Arena era imposible descargar mis entradas y mas cuando los responsables del evento me notificaron que habia sido victima, de uno de los robos mas comunes de Viagogo, que es la reventa duplicada de entradas. Como mis asientos ya estaban ocupados por otras personas nos quedamos en la calle pese haber pagado mas de 300 € en diciembre del 2021. En mi caso considero que es un robo e invito a que nadie compre en esta empresa.
PERO SI EN LA PAGINA DE VIAGOGO DICE QUE NO LE PAGAN AL REVENDEDOR HASYTA 8 DIAS DESPUES DE FINALIZADO EL CONCIERTO,SI NO PUDISTE ENTRAR DEBES DENUCIARLO INMEDIATAMENTE A VIAGOGO Y TE DEVUELVEN EL DINERO O NO FIE ASI?
Hola compre una entrada para coldplay en Bogota, pero salen a nombre de el comprador original, sera que piden documentacion en la entrada?
Leo que el problema de muchos es que compraron para una seccion pero cuando fueron al concierto, era otra seccion mas barata, pero si los dejan entrar? la verdad es coldplay y no me importaria estar en otra seccion contal de entrar.
Una tomadura de pelo. Siempre hay alguna opción mejor que VIAGOGO para comprar tus tickets o entradas. Son lentos y cobran recargos abusivos. Se demoran en enviar las entradas para que ya no puedas solicitar la devolución a la tarjeta. En mi caso me salieron por el Triple del coste real de la entrada. Buscar siempre cualquier opción menos VIAGOGO
Experiencia con viagogo. No recomiendo para nada esta pagina! Ni la dirección del evento era la que aparecía, y el precio menor al pagado
Yo tengo boletos para la F1 en México que ya no podré usar y un amigo me sugirió venderlas a través de esta plataforma. Al poner el anuncio y colocar los datos en la misma página te aparece el precio sugerido y por lo regular es un precio mucho más alto de lo que me costaron; le problema no es ese, si no que; al siguiente día de poner mi anuncio me llegó un correo indicando que mis boletos ya se habían vendido y que tenía que hacer el envío por FedEx, al imprimir las etiquetas para el envío, veo que aparece una dirección en Nueva York, siendo que el evento es en México y llamé para preguntar si eso era normal y como yo garantizaba que si le llegarían las entradas a la persona correcta, así como que no me dijeran después que mis boletos eran falsos o cualquier otra cosa que no fuera cierta.
Me comentaron que el pago se hace 8 días después del evento para garantizar que no haya inconvenientes pero de haberlos, se hará un cobro a mi cuenta por el costo de las entradas al precio que cuesten en ese momento, entonces creo que es una garantía para el comprador pero no para el vendedor.
Finalmente hoy llegué a FedEx para hacer el envío y me dicen que no es posible enviarlo a una dirección diferente a la que está en la cuenta de Viagogo ya que este tipo de envíos se «pierden» o se quedan en el camino es muy complicado recuperarlos porque la etiqueta no tiene mi información como vendedora y no tengo manera de darle seguimiento para validar la entrega directamente.
Esto me preocupa y me gustaría saber si alguien aquí ya vendió entradas con ellos.
Gracias
RESUMEN: cOMPRE EN FERBERO 2022 BOLETOTS (HARRY STYLE NOVIEMBRE 24 2022) ME LLAMARON AL MES DE COMPRARLO UNA CHICA, QUE TENIA UNOS BOLETOS MAS INMEDIATOS Y DE MEJOR LUGAR, COMENTE QUE NO, QUE ME ENVIARAN LO QUE COMPRE, AUN ASÍ ME ENVIARON ANTES DE TIEMPO MIS BOLETOS, HASTA AHORITA CAIGO EN CUENTA 3 COSAS:
1. SON FALSO
2. SON OTROS ASIENTOS Y ESTÁN MAL LOS DATOS HASTA EL LUGAR DONDE SERÍA
3. PAGEU POR ELLOS 9000 PESOS MÉXICANOS Y ESTÁ IMPRESO QUE SU VALOR ES DE 437 PESOS.
EN GENERAL, NUUNCA NUNCA COMPREN AHÍ. ASÍ TENGAS MUCHAS GANAS DE IR A UN CONCIERTO O CUALQUIER EVENTO.
RECOMIENDO HACER UNA PAGINA EN FACEBOOK REFERENTE A ESTA EMPRESA. SALUDOS.
muy mala experiencia.
cobran demasiado caro.
mis compras estaban elevadas más del 50%.
y no correspondia ni si quiera el lugar que me asignaron.
nada confiables!
Compré dos entradas de Estrella Morente para el 2 de diciembre, dentro del Festival de Jazz de Barcelona, el 25 de agosto, que The Project, organizadores del evento, habian cancelado el 22 de julio. Y no me devuelven el importe porque dicen que no tiene constancia que se haya cancelado. Estamos a 3 de enero y nunca se ha realizado dicho concierto
Lo siento pero no es cierto. Ellos mismos han admitido que no pueden verificar que son originales y que te devuelven el dinero si tienes problemas para acceder al evento. Pero claro no te cubre gastos de desplazamiento, ni alojamiento
ALGUIEN QUE EXPLIQUE SI ES CIERTO QUE SI LAS ENTRADAS NO SON ORIGINALES O DUPLICADAS TE DEVUELVEN EL DIENRO YA QUE ELLOS RETIENEN EL DINERO DE LA REVENTA HASTA 8 DIAS DESPUES DEL RECITAL PARA QUE EL COMPRADOR PUEDA INICIAR EL RECLAMO SI NO PUDO ENTRAR.ALGUIEN LE PASO ?
– OJO OJO OJO – APARECE LA PUBLICACIÓN DE UN GRUPO EN EL AUDITORIO CUANDO NO ES CIERTOQUE VAYAN A ESTAR AHÍ Y CUANDO VEZ LOS PRECIOS TE DESMAYAS….EN MEXICO HAY QUE COMPRAR SOLO CON TICKETMASTER QUE ES LO MAS FIABLE. AUNQUE YA TAMBIÉN LOS HACKEAN Y HAY PROBLEMAS PERO SON LOS MAS SEGUROS. NO SE DEJEN ENGAÑAR POR ESTOS
EL PASADO 8 DE FEBRERO COMPRAMOS 4 ENTRADAS POR IMPORTE DE 366,45€ Y NOS HAN ENVIADO UNAS QUE VALEN 215,60€, NO COGEN EL TELEFONO, NO RESPONDEN A LOS EMAILS… AL DENUNCIARLES LA POLICIA NOS HA DICHO QUE LA PAGINA ES UNA ****** Y SE QUEDAN TAN TRANQUUILOS, SI HACER NADA POR CERRARLA, PAIS DE MIERDA… SEGUIREMOS RECLAMANDO Y PUBLICITANDO A ESTA PANDA PARA QUE NADIE MAS CAIGA EN SUS REDES
NO COMPRO A TRAVÉS DE VIAGOGO NI BORRACHO, FALTA ABSOLUTA DE GARANTÍAS.
Acabo de caer con esta gentuza. Google la presenta como la primera página y te confunden a la hora de comprar pidiendote primero que digas cuantas entradas quieres (normalmente 2) y poniendote cuando pasas por encima de las entradas el precio de una de ellas, sin advertirtelo, claro y ofreciendote el precio final una vez que has aceptado pagarlas. Después, se siente. POR FAVOR, QUERIDAS AUTORIDADES DE MI PAIS, ¿NO TIENEN POSIBILIDADES DE CERRAR UNA PÁGINA COMO ESTA? ¡BASTA YA!
No entiendo como están a primera fila de la web con tanta denuncia.
No se a donde quejarme para que estos no sigan lucrando con el dinero y la ilusión de las personas.
Viagogo es una cagada. pesima experiencia. no compren.
Compré 2 entradas para un concierto para marzo de 2022 y se cambió de fecha. Por supuesto no me daban opción de devolverme mi dinero, tan solo de vender las entradas. Lo hice, y recibí el dinero, aunque 30 euros menos, cuando se celebró el concierto UN AÑO DESPUÉS. Pues bien, después me han cobrado 190 euros vía tarjeta porque dicen que vendí las entradas 2 veces con dos cuentas distintas, ¡¡pero a través de su página!! aunque claro, yo no recibí ningún dinero de la segunda venta.
Aprovechándose de que poco se puede hacer contra ellos.
Lamentable trato, llevo semanas para que me resuelvan una duda respecto a la cantidad a cobrar, me venden las entradas y les comento que dado como ha ido todo no las quiero vender, entonces si contactan en apenas unos minutos y aunque se podría sin problema solucionar el tema no dan NINGUNA opción. No volveré a tratar con ellos ni para comprar o vender.
hola, compré dos entradas a valor de pesos argentinos. y cuando me facturo lo pasaron mucho más del valor inicial en dólares impagable!!! tengo q sacar un préstamo para pagar esa deuda. NUNCA MAS ESTE PORTAL
mi novio me ha regalado unas entradas para los 40 music awards y cuando me ha dicho que las ha comprado en viagogo he pensado son falsas.
en el código de barras viene el símbolo del dólar y cuando el móvil escanea el código QR solo sale ese mismo número con el símbolo del dólar… supongo que esto significa que son falsas… POR FAVOR SI ALGUIEN PUEDE CONFIRMARMELO PARA EVITAR EL MAL RATO DE IR Y QUE NOS DIGAN QUE SON FALSAS Y QUEDARNOS EN LA PUERTA….GRACIAS
Yo estoy igual. Tengo dos entradas y vamos a ir a Madrid y puede que cuando lleguemos a la puerta del Wizink no nos dejen pasar…..
Me han estafado en VIAGOGO. Compré dos entradas por el triple de su precio. Claro, que de eso me enteré cuando ya no podía cancelarlo…. Es una web de reventa de entradas y cuando contactas con ellos te lo dicen tan tranquilamente. No te devuelven el dinero, te ofrecen revender de nuevo tus entradas. Es una verguenza que existan webs así y sean legales. Después de pagar el triple por dos entradas no me las enviaron hasta 2 días antes del evento….
compré en pesos y me dieron el comprobante en pesos. Descontaron dólares, a los argentinos nos cuesta más del doble, y el vendedor encontró un mecanismo ilegal de fuga de divisas.
El problema de todos aqui es que se enteran que la entrada era mas cara luego de comprarla.
PERO CLARO, si es un sitio de reventa!!!!! Que esperan? Que sea el mismo precio???
Viagogo no fija ningún precio, lo hacen los dueños de las entradas, y viagogo solo se lleva un % de aquello.
Deberían, en todo caso, insultar al vendedor por ponerlo a ese precio. Y a ustedes mismos por pensar que les iba a costar lo mismo que el precio oficial. Lo hubieran comprado en el sitio oficial.
Yo vendí y compre entradas para distintos espectáculos y partidos de futbol, y nada que reprochar a viagogo, que es solo una plataforma.
yo he comprado la primera vez en está web con mucha preocupación por los comentarios tan negativos…lo que no me parece bien es que no te manden las entradas unos días antes para descargarlo dicen que te lo mandaran el mismo día del evento y la verdad no les tengo mucha confianza en todo caso perderé mi dinero …no entiendo por qué no te mandan las entradas antes si sé supone que lo has comprado y está disponible eso es lo que me da desconfianza…y también he leído que una persona compró unas entradas y luego le querían cambiar por otro que no tenía nada que ver por lo que ella había pagado
compre entradas a 40 € y su valor eran de 16