7 problemas y peligros de comprar en AliExpress

El comercio online está cada vez más asentado en nuestro país, pero aun así siempre viene bien extremar las precauciones. En este artículo te detallaremos 7 problemas y peligros de comprar en AliExpress que aún generan más de un dolor de cabeza. La evolución de esta plataforma ha sido muy positiva, hasta el punto de que se ha asentado en España como una clara alternativa a Amazon pero aún hay aspectos con los que tienes que tener cuidado.

Productos demasiado baratos

Se nos ilumina la mirada cuando nos encontramos productos demasiado baratos en este tipo de aplicaciones, pero ése es el primer paso para recibir pedidos de escasa calidad. Si encuentras una oferta que está muy por debajo del precio de mercado, tienes motivos para desconfiar. Puede que estés ante un intento de estafa o que recibas una falsificación.

Envío de artículos diferentes

La posibilidad de que el vendedor envíe un producto distinto al que se ha comprado existe, bien por error o por mala intención. En este caso tenemos una solución al alcance bastante sencilla: abrir una disputa en AliExpress. De este modo, los trabajadores de AliExpress mediarán para asistirnos y que se envíe el producto correcto o que se nos devuelva el dinero. Si el error ha sido de buena fe, contacta antes con el vendedor para hacérselo saber, es posible que se pueda arreglar lo sucedido de forma más ágil.

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Números de seguimiento falso

Esta estafa cada vez es más anecdótica, pero el alto número de vendedores que hay en AliExpress nos lleva a incluir los números de seguimiento falso en esta lista. Este fraude consiste en que el vendedor nos facilita un código distinto para seguir nuestro pedido y puede aparecer como entregado sin que hayamos recibido nada. En este caso tendremos que abrir una disputa, y podremos consultar la página web trackitonline.ru para comprobar dónde ha sido entregado el pedido que tenía nuestro número de seguimiento, aportándolo como prueba.

E-mails, SMS y llamadas fraudulentos

El phishing y el smishing se han convertido en una de las principales preocupaciones de la Policía Nacional, como ya hemos informado en TuExperto. Si recibes e-mails, SMS y llamadas fraudulentos en los que te solicitan que accedas a algún enlace o aportes tus datos bancarios, desconfía. Lo primero que tienes que hacer es acudir a la propia web o aplicación para comprobar en tu pedido si efectivamente ha habido algún error. Si entras y compruebas que todo está en orden es porque has sufrido un intento de fraude.

Fiabilidad de los vendedores

A la hora de comprar, tenemos que fijarnos en muchas más cosas aparte del producto en sí. La fiabilidad de los vendedores es casi más importante que el artículo en sí o su descripción, así que tendremos que fijarnos en la puntuación que otros usuarios les han dado. Esto no implica que un vendedor sin puntuación sea malo, ya que en algún momento todos han empezado de cero, pero en caso de duda es un factor clave.

Agotado el tiempo de protección

La pereza puede ser nuestro peor aliado si dejamos pasar el tiempo tras recibir un producto que no cumple con lo prometido y queda agotado el tiempo de protección de AliExpress. Este mecanismo permite que la plataforma nos garantice un tiempo determinado para poder hacer nuestras reclamaciones y obtener un reembolso con facilidad. Una vez vencido el plazo, lo más probable es que sólo podamos negociar con el vendedor y éste sea reacio a facilitarnos la devolución del dinero.

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Descripciones

Si recibes un artículo y compruebas que su estado está bastante lejos de lo esperado (en cuestión de calidad o por sus características), puede que no te hayas fijado bien en las descripciones. Una de las pegas que encontramos en AliExpress es que su diseño extremadamente caótico no siempre ayuda a fijarnos en toda la información de los artículos, por lo que es importante fijarse hasta el más mínimo detalle para saber qué compramos.

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