El comercio online está cada vez más asentado en nuestro país, pero aun así siempre viene bien extremar las precauciones. En este artículo te detallaremos 7 problemas y peligros de comprar en AliExpress que aún generan más de un dolor de cabeza. La evolución de esta plataforma ha sido muy positiva, hasta el punto de que se ha asentado en España como una clara alternativa a Amazon pero aún hay aspectos con los que tienes que tener cuidado.
Productos demasiado baratos
Se nos ilumina la mirada cuando nos encontramos productos demasiado baratos en este tipo de aplicaciones, pero ése es el primer paso para recibir pedidos de escasa calidad. Si encuentras una oferta que está muy por debajo del precio de mercado, tienes motivos para desconfiar. Puede que estés ante un intento de estafa o que recibas una falsificación.
Envío de artículos diferentes
La posibilidad de que el vendedor envíe un producto distinto al que se ha comprado existe, bien por error o por mala intención. En este caso tenemos una solución al alcance bastante sencilla: abrir una disputa en AliExpress. De este modo, los trabajadores de AliExpress mediarán para asistirnos y que se envíe el producto correcto o que se nos devuelva el dinero. Si el error ha sido de buena fe, contacta antes con el vendedor para hacérselo saber, es posible que se pueda arreglar lo sucedido de forma más ágil.
Números de seguimiento falso
Esta estafa cada vez es más anecdótica, pero el alto número de vendedores que hay en AliExpress nos lleva a incluir los números de seguimiento falso en esta lista. Este fraude consiste en que el vendedor nos facilita un código distinto para seguir nuestro pedido y puede aparecer como entregado sin que hayamos recibido nada. En este caso tendremos que abrir una disputa, y podremos consultar la página web trackitonline.ru para comprobar dónde ha sido entregado el pedido que tenía nuestro número de seguimiento, aportándolo como prueba.
E-mails, SMS y llamadas fraudulentos
El phishing y el smishing se han convertido en una de las principales preocupaciones de la Policía Nacional, como ya hemos informado en TuExperto. Si recibes e-mails, SMS y llamadas fraudulentos en los que te solicitan que accedas a algún enlace o aportes tus datos bancarios, desconfía. Lo primero que tienes que hacer es acudir a la propia web o aplicación para comprobar en tu pedido si efectivamente ha habido algún error. Si entras y compruebas que todo está en orden es porque has sufrido un intento de fraude.
Fiabilidad de los vendedores
A la hora de comprar, tenemos que fijarnos en muchas más cosas aparte del producto en sí. La fiabilidad de los vendedores es casi más importante que el artículo en sí o su descripción, así que tendremos que fijarnos en la puntuación que otros usuarios les han dado. Esto no implica que un vendedor sin puntuación sea malo, ya que en algún momento todos han empezado de cero, pero en caso de duda es un factor clave.
Agotado el tiempo de protección
La pereza puede ser nuestro peor aliado si dejamos pasar el tiempo tras recibir un producto que no cumple con lo prometido y queda agotado el tiempo de protección de AliExpress. Este mecanismo permite que la plataforma nos garantice un tiempo determinado para poder hacer nuestras reclamaciones y obtener un reembolso con facilidad. Una vez vencido el plazo, lo más probable es que sólo podamos negociar con el vendedor y éste sea reacio a facilitarnos la devolución del dinero.
Descripciones
Si recibes un artículo y compruebas que su estado está bastante lejos de lo esperado (en cuestión de calidad o por sus características), puede que no te hayas fijado bien en las descripciones. Una de las pegas que encontramos en AliExpress es que su diseño extremadamente caótico no siempre ayuda a fijarnos en toda la información de los artículos, por lo que es importante fijarse hasta el más mínimo detalle para saber qué compramos.
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Si abres una disputa ojala que tengas «mucha suerte». A mi me pedían que comprobara que la mercadería no había llegado, había pedido la extensión de plazo (que siempre te la otorgan), pero como no les enviaba esa «prueba» no me la dieron. Como si yo le pidiera a Usted que me demuestre que no tiene una Ferrari. Muy cierto que el vendedor te mande otra cosa o diferencias a lo que pediste, compre un calzado deportivo y me mando dos números mayores. Cuando le reclame al vendedor, me dijo que envió eso porque no tenia. Con todo esto que comente no compre nunca mas. Evidente no les afecto en lo mas mínimo, tal vez el dueño no durmio esa noche … ja ja jaaa.
Hago un pedido .pedido cobrado .pedido enviado.tercer dia pedido anulado.me pongo en contacto con el vendedor. Un fallo de logistica me dice que vuelva hacér el pedido que le de a pagar.y que no ponga el numero de tarjeta .da la casualidad que no se por que si es menos de 100€ el banco no me pide numero . La empresa no me hace el reembolso .la tienda esCSF un dron de juguete
Compre un Smartwach y resultó un smartMierda, la resolución de la pantalla es muy mala, la batería como sino hubiera, se descarga solo, incluso apagado, él sonido no se oye, hay aplicaciones que no funcionan, las instrucciones microscópicas. No me devuelto el smartmierda. Todo es muy mala calidad. No hay garantia, es una farsa.Lo barato sale caro
Muy cierto todo lo que mencionan, les comparto mi experiencia, despues de mas de 5 años comprando en alixpress(creyendo que si compro el mismo producto pero el mas caro que se publique recibire mejor calidad) he comprado cerca de 20 articulos desde cables hasta drones, mi resumen de experiencia es:
1.- el producto normalmente lucira de muchos menos calidad de los que ves en las fotos y videos.
2.- las especificaciones que el vendedor pone el la pagina siempre estaran muy por arriba de la realidad.
3.- todos los productos de ali express traen electronica de mala calidad, por lo que cualquier dispositivo electronico te fallara antes de un año de uso ligero.
4.- si la aduana retiene tu pedido el vendedor no tomara responsabilidad(de 20 articulos solo 1 fue detenido por la aduana hasta que pague importacion)
5.- olvidate de comprar seguros, garantias, al momento que intentar hacerlo valido te daras cuenta que no existen.
6.- para meter una disputa solo tienes 15 dias despues de recibir el paquete, despues sera caso perdido.
7.- en caso de meter una dispuesta aliexpress no toma partido, solo te canaliza con el vendedor el cual normalmente nunca te resolvera nada, te perderas en una larga historia de chats con mas preguntas que respuestas y soluciones hasta que finalmente desistiras.
8.-no hay garantias.
9.- no hay soporte a tus productos, hablando de electronicos nunca conseguiras una actualizacion de tus equipos, como si lo ofrecen las marcas reconocidas para corregir errores de firmware o bugs.
10.- no conseguiras refacciones, asi como recibiste el equipo asi se quedara los dias o meses que funcione.
En resumen, si lo que buscas son juguetes(es sarcasmo) y chacharas de 1 uso ali express es la pagina correcta, si quieres comprar algo que te dure mas que una puesta, inviertele un poquito mas y compra dentro de mexico o USA «lo barato sale caro»
y veces comprar caro no resulta tan caro despues de vivir la experiencia en ali express y practicamente cualquier portal de china.
MUCHO CUIDADO AL COMPRAR POR ALIEXPRESS DESDE ESPAÑA, YO ME QUEDE SIN 265€ SIN DERECHO A REPLICA DESPUES DE FINALIZAR UNA DSPUTA QUE TARDO TRES MESES Y MEDIOS DESDE SU INICIO, PORQUE SEGUN ELLOS ERA UN PROBLEMA DE ADUANA DE MI PAIS Y SUCEDE QUE JAMAS Y NUNCA EL PEDIDO LLEGO A SUELO ESPAÑOL.
QUIEN RESPONDE POR ESTO, PUES NADIE DE ESTA EMPRESA.
mi experiencia con esta plataforma fue muy mala. la táctica de alliexpress es que le compr s llevándose si comisión. pero no te da
garantía absoluta de tu inversion. arréglate con el proveedor. ellos se deslindan . es lo muy malo de esta plataforma. no es transparente en mostrar la veracidad y calificación de sus vendedores. parece que son sus cómplices. chinos tranzas. no pierdan su inversión por comprar barato. utilicen una plataforma más segura aunque cueste un poco más. no hacer fuerte a esta plataforma . mi queja jamás fue contestada. el proveedor solo se deslindó diciendo que el artículo no le llevo. el problema fue que mi pedido no se me entrego fue devuelto y el chino negó en absoluto su devolución . rastree con la paquetería internacional y aseguraron la devolución. es fraude . no pierdan su dinero. plataformas confiables. ML, wish, Amazon. shopee. utilicen una con atención a clientes nacional. allí express no cuenta con ello todo lo quiere hacer en línea. yo siempre lo llamare rataexpress.
yo compre algunos productos de menos de 10 € , son de mala calidad pero sirven el problema es que compre un articulo para motocicleta de 40 € y me mandan uno que no corresponde con mi modelo de moto para devolverlo tengo que pagar yo el porte que ha china me sale mas caro que el propio producto sobre 52€ donde mas barato ,, lo dicho productos de menos de 10 € de mas dinero y especificos para un modelo de moto , coche, etc… mejor gastarse el dinero en otras tiendas
C9mprar en AliExpress es una experiencia como otra cualquiera, y más temprano que tarde te das cuenta que no merece la pena, a mi me tocó perder 2 euros que sumados a los productos de pésima calidad que llevaba comprados da cono resultado un fracaso en toda regla. No compensa
Compre con AliExpress un reloj de pared se tardaron en entregar el paquete y 10 días después me mandan un mensaje «que como no estuve en mi domicilio y no respondí llamadas y mensajes su paquete se regreso a bodega» no recibí ni mensaje y ni llamadas, yo vivo en una unidad habitacional con vigilancia donde se puede dejar la paquetería a los cuales les pregunte si vinieron a preguntar por mi, la respuesta que nadie a preguntado y llame y la respuesta fue que la vuelva a comprar y que pague .
Ya no compren tengan cuidado existen otras opciones de compra por internet.