Consejos para evitar los fraudes cuando compras en Amazon

Aunque Amazon es una de las páginas de compras más seguras y cómodas de Internet, en todas partes puede haber fraudes, y muchos vendedores falsos crean sus perfiles rápidamente para aprovecharse de los usuarios y ganar dinero estafando.

A continuación analizamos algunas precauciones básicas que podemos tener en cuenta para evitar caer en los fraudes al comprar en Amazon.

1. Siempre que sea posible, compra directamente a Amazon

Amazon es la tienda online, pero dentro de la misma página web hay otros muchos vendedores que crean sus tiendas Amazon y pueden vender los mismos productos en la plataforma.

Lógicamente, la inmensa mayorí­a de estos vendedores son serios y ofrecen condiciones justas y garantí­as en sus ventas.

A veces, por cuestiones logí­sticas o gastos de importación, algún producto puede ser más barato al comprarlo de uno de estos vendedores en vez de a Amazon.

Sin embargo, si la diferencia de precio no es mucha, recomendamos comprar siempre directamente los productos gestionados y distribuidos por Amazon. Las condiciones atención al cliente y postventa de Amazon son mucho mejores y, si algo sale mal con el enví­o o recibes un producto defectuoso, podrás reclamar fácilmente.

Además, dentro de España los tiempos de entrega de Amazon son más rápidos y los pedidos se enví­an con código de seguimiento.

valoraciones vendedores amazon

2. Fí­jate en las valoraciones que tienen las tiendas

Si la diferencia de precio compensa y decides comprar a alguno de los vendedores que se anuncian dentro de Amazon, asegúrate primero de investigar las valoraciones que tiene. Puedes entrar en el escaparate de la tienda para saber qué tiene a la venta, y también puedes acceder a sus valoraciones.

Te recomendamos no comprar de un vendedor que tenga una valoración inferior al 90%. Además, es importante revisar también el número de opiniones: no es lo mismo tener cinco opiniones positivas que trescientas.

También es común que los vendedores con intención de defraudar vendan primero varios productos en buenas condiciones, por los que reciben valoraciones positivas, y después empiezan a estafar aprovechando la confianza generada. Así­ que recuerda: fí­jate en la puntuación total y en el número de valoraciones.

3. Desconfí­a de los precios exageradamente bajos

Si sabes que un producto tiene un precio aproximadamente igual en todas las tiendas, desconfí­a del vendedor que te ofrezca lo mismo por la mitad de precio o por cantidades muy bajas en comparación.

Este es precisamente un reclamo que usan los estafadores en Amazon: captan la atención de los usuarios y hacen que estos se arriesguen a comprar aunque la tienda no tenga valoraciones. En la mayorí­a de los casos, no merece la pena arriesgar porque será una pérdida segura de tiempo y de dinero.

amazon pagos

4. Contacta a Amazon cuanto antes

Si has realizado una compra a alguno de los vendedores en Amazon y sospechas que te han estafado, ponte en contacto con Amazon cuanto antes. Hay muchos indicadores que puedes tener en cuenta para saber que se trata de un fraude:

  • El vendedor te ha dado un código de seguimiento del paquete en una compañí­a que no existe (o el código no funciona).
  • Han pasado varios dí­as desde la fecha de entrega prometida y no has recibido nada.
  • El vendedor no responde a tus mensajes.
  • El producto que compraste tan barato ha desaparecido por completo del catálogo que ofrecí­a el vendedor. A veces puede ocurrir que el escaparate de la tienda en cuestión esté totalmente vací­o.

Si identificas alguno de estos detalles sospechosos, ponte en contacto con Amazon para avisar de un posible fraude y para comenzar tus trámites para solicitar una devolución del dinero.

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