Motorola cuenta en su catálogo con una amplia variedad de dispositivos que forman parte de la familia Moto X. Estos son los Moto X (2013), Moto X (2014), Moto X Style y Moto X Play, los dos últimos son sus lanzamientos más recientes. Cada uno de ellos ha sido considerado como un teléfono de gama medio-alta, asequible para el usuario, en el momento de su salida al mercado. Se siguen vendiendo bastante bien, su precio es barato con respecto a sus características, y son los primeros modelos en actualizar a las últimas versiones de Android, lo que facilita que estén siempre al día.
Aún así ninguno de ellos está o ha estado exento de problemas y fallos. Muchos usuarios se han quejado de problemas con la batería, la conexión WiFi o el rendimiento general a la hora de manejarlos. En este sentido, las actualizaciones de software han tratado de corregir esto. Manteniéndolas al día se puede lograr que nuestro Moto X tenga una vida larga y próspera. De todos modos veamos qué tipo de problemas son los que suelen dar y cómo podemos solucionarlos.
1. Mi Moto X presenta problemas en la conectividad WiFi
Si este es tu caso, lo primero que tendrías que hacer es reiniciar el teléfono. Si al volver a iniciarlo sigues teniendo problemas con la conexión WiFi, te recomendamos que trates de desconectarla o borrarla para volver a añadirla de nuevo. Esto significa que la próxima vez que intentes conectarte a esa red tendrás que volver a introducir la contraseña. También puedes intentar reiniciar el router inalámbrico o cambiar la banda de frecuencia WiFi en Ajustes> WiFi> Opciones avanzadas> Banda de frecuencia WiFi. El cambio entre 2,4 GHz, 5 GHz y Auto a veces soluciona el problema.
2. A mi Moto X se le descarga la batería muy rápido
La descarga de la batería sin motivo aparente es un problema muy normal tras una actualización de software. La razón más común es por incompatibilidades entre aplicaciones. Para borrar la caché de la aplicación, ve a Configuración> Aplicaciones y haz clic en una aplicación individual. Si deseas borrar la caché de todas a la vez, ve a Configuración> Almacenamiento> caché de datos. Si después de esto los problemas de la batería continúan, lo mejor es que hagas una copia de seguridad completa de tus datos más importantes y restablezcas el dispositivo a los ajustes de fábrica. Asegúrese también de que tienes activado el interruptor de modo ahorro en Ajustes> Batería.
3. Mi Moto X se congela o se bloquea
Esto es un poco más serio. O bien podría deberse a un problema con una aplicación, o al propio sistema. Una vez más, asegúrate de tener la última actualización de software instalada en el teléfono. Para identificar si es el sistema o una aplicación, puedes intentar reiniciar tu Moto X en modo seguro, ya que esta función desactiva todas las aplicaciones de terceros que hayas instalado. Si tu Moto X todavía se bloquea o se congela en modo seguro, está claro que se debe al sistema no a una app. Para activar el modo seguro, toca la tecla de encendido y mantén pulsada la opción Apagar. Presiona en Aceptar cuando aparezca Reiniciar en modo seguro.
HOLA BUEN DIA, MI MOTO X DERREPENTE SE APAGO Y NO PRENDE POR NADA DEL MUNDO, QUE PUEDDO HACER YA QUE AHI ESTAN TODOS MIS CONTACTOS Y MI INFORMACION
Salud y buenos días .mi motorola x play no recepciona los contactos.,los guarda y después de 30 montos los borra .gracias .
mi moto x play no se oye al hacer o recibir llamadas a menos que ponga altavoz
Ya lo solucionaste? Tengo ese problema
Me pasa lo mismo pero en el moto x2
Cuando estoy en una llamada no se escucha a menos que lo ponga en altavoz o coleque los audífonos
Que puede ser 🙁
alguien ya resolvio el problema con el xplay??
Hola mí Motorola x
No le entran llamadas pero si puedo llamar y tengo wifi
me acaba de ocurrir, el día de hoy… alguien sabe si hay alguna solución?
Tengo el mismo problema, y veo que somos varios así, alguien me puede decir si ya encontraron solución?? Y cual fue, se los agradecería
Saludos
temgo un problema con mi Moto X play dejo de reconocer el sim y tampoco puede ver redes wifi, hice uin reset a fabrica y sigue igual
Alguien tiene alguna idea que puede haber pasado o alguna soluciomn
MI MOTO X PLAY DERREPENTE SE APAGO Y NO PRENDE POR NADA DEL MUNDO, QUE PUEDDO HACER YA QUE AHI ESTAN TODOS MIS CONTACTOS Y MI INFORMACION
Mi Moto X Style no prende el Wifi, quiero activarlo y se pone en NO, ya lo resetee a fabrica y hasta salta la opcion de encontrar wifi al principio
Hola, tengo el Motorola Moto X del 2014 desde ese año. En Navidades la cámara interior dejó de funcionarme cuando entraba en Snapchat y luego dejó de funcionarme también cuando entraba en la aplicación propia de la cámara. Ya he probado a desinstalar la app y a reiniciar el móvil y nada, y el arreglo que me ofrecen en tienda es más de la mitad de lo que cuesta el móvil, y todo porque ya no pertenezco a la compañía telefónica con la que lo compré. Necesito ayuda, ¿algún consejo de qué hacer? Me gustaba mucho este móvil y no puedo comprarme otro.
Hola, tengo un moto x, el cual me aparece la opción de modo coche lo cual se mantiene sacándome de las aplicaciones que uso, ya sean llamadas, usando el Whatsap, o cualquier otra, ya no se cómo hacer para solucionar este inconveniente el cual es bastante incomodo.
Hola Tengo un Moto X Force cuando hago una llamada o cuando recibo una se pone en automático el altavoz… a alguien le ha pasado esto?
Reiniciálo a modo fábrica.
MOTO X PLAY NO RECIBE LLAMADAS SOLO LAS PUEDO REALIZAR
Hola. Ya lo solucionaste? mi cel esta teniendo ese problema
Mi moto x se apagó y no lo puedo prender no carga la batería que puedo hacer para que funcione
hola mi problema es que mi motox 2 se pone la pantalla en negro lurgo de prenderlo
tengo el mismo problema, ya lo solucionaste?
en mi moto x play no puedo recibir llamadas, no le sirven algunas funciones como el circulo y el cuadro e intentado restablecerlo de fabrica y tampoco me aparece habilitada esa opción. que otra solución puede haber?
Reinicialo a modo fabrica completo, que borre todo de la memo del fono, saca la sim cuando haces ésto
yo igual tengo ese problema y no da opcion de reiniciar de fabrica ni externamente ni por configuracion simlemente no da opcion
hola como solucionaron este problema? tengo el mismo drama con mi equipo y no puedo reiniciar a valores de fabrica, no me da la opcion. ni tampoco me reconoce el equipo desde el pc
MI MOTO X PLAY NO LE FUNCIONA EL WI-FI NO ENCUENTRA LAS SEÑALES
LO RESTAURE A MODO FABRICA Y NADA SIGUE IGUAL
mi motorola x style lo resetie de fabrica y me aparece q se reinicia pero solo dice erasing… asi a cada rato q hago???
Hola mi problema con mi moto X4 es de apenas hace un día. Lo que pasa es que cuando llamo no me escuchan a menos que ponga el alta voz. De ante mano gracias y espero que me puedan ayudar.
Hola, mi moto x play tiene problemas con el interruptor de encendido/apagado éste no funciona, la única forma de encenderlo es conectando el cargador o desconectandololo. Se puede reparar?
Hola tengo dos días con mi moto x4 y se desconfiguro el bloqueo de la aplicación moto y se puso el original y no me gusta si alguien sabe como arreglarlo me ayudaría mucho
Mi moto x play se apaga cuandp quiero sacar una foto..o se me apaga en 20%
Mi moto x2 no reconoce los auriculares , como lo soluciono?
Hola mi moto x play cámara no le funciona esta en negro no permite tomar fotos ni frontal ni trasera aparece que la cámara está abierta en otra aplicación .
Cómo lo puedo arreglar?
Hola mi Motorola x stile no carga y no prende. Lo quise cargar. Y empezó a descargar y no prendió más. Que puede ser???
Hola, me dormí encima de mi moto x style, cuando lo vi tenía rayas de colores, luego se apagó y no pude volver a prenderlo. Por favor quien sepa algún truco dejo mi mail [email protected]