10 preguntas y respuestas sobre el servicio de Netflix en 2019

Netflix, el popular servicio de series, películas y documentales a la carta, se trata de uno de los servicios de streaming más populares de 2019. A pesar de su popularidad, todavía sigue sembrando dudas entre los usuarios menos asiduos a la red. «Cuánto cuesta Netflix», «Cómo puedo pagar en Netflix», «Dónde comprar tarjetas de regalo de Netflix» y otras tantas consultas son varias de las búsqedas que más visitas acumulan en Google. Como ya hiciéramos en su día con las principales preguntas y respuestas sobre cómo funcionan los pagos por PayPal, en esta ocasión trataremos de dar respuesta a las diez principales preguntas y respuestas acerca de Netflix.

Cuánto cuesta Netflix y cuántas suscripciones hay

Netflix, al igual que Spotify y YouTube Music, basa su servicio en distintas suscripciones cuyas diferencias parten del número de pantallas disponibles, es decir, el número de conexiones simultáneas que admite la cuenta, y la calidad final de los videos.

Actualmente podemos encontrar hasta tres suscripciones diferentes, las cuales están basadas en los siguientes planes:

• Plan Básico de 7,99 euros: calidad máxima hasta 480p y solo un dispositivo a la vez
• Plan Estándar de 10,99 euros: calidad máxima hasta 1.080p (Full HD) y dos dispositivos a la vez
• Plan Premium de 13,99 euros: calidad máxima hasta 2.160p (2K) y cuatro dispositivos a la vez

Cómo pagar Netflix y cuáles son las opciones de pago

El servicio de Netflix cuenta con multitud de opciones de pago que nos permiten pagar la suscripción que hayamos contratado previamente a través de la web.

En concreto, podemos pagar Netflix a través de los siguientes métodos:

• Tarjeta de débito y crédito (Visa, American Express y Mastercard)
• Cuenta de PayPal
• iTunes (excepto nuevos clientes)
• Facturación mediate socios (Movistar+, Vodafone, Orange, Euskaltel, R Cable, Telecable)
• Tarjetas regalo de Netflix

¿Puedo pagar Netflix en efectivo?

La respuesta es que sí; concretamente a través de las tarjetas regalo de Netflix. En el artículo que acabamos de enlazar mostramos dónde comprar las tarjetas regalo de Netflix y cómo canjearlas en la cuenta que tengamos contratada.

Cómo puedo pagar Netflix con PayPal

Si queremos pagar Netflix con PayPal, podemos seleccionar dicha opción en el momento de crear la cuenta; concretamente en Método de pago. También podemos cambiar el método de pago por PayPal a través de este enlace.

En el caso de que no se muestre la opción de PayPal, puede deberse a que el servicio en cuestión aún no está activo nuestra región.

Por qué Netflix no acepta mi tarjeta

En el caso de que Netflix muestre un mensaje de error a la hora de introducir el número de nuestra tarjeta, puede deberse a los siguientes motivos:

• Tarjeta con saldo insuficiente
• Número de tarjeta incorrecto
• Código CVC incorrecto
• Las transacciones recurrentes de comercio electrónico están deshabilitadas

En los tres primeros casos, tendremos que verificar que los datos son correctos y que el saldo de la tarjeta es suficiente para pagar la mensualidad del plan. En el último caso, tendremos que contactar con nuestro banco para activar las transacciones vía Internet y con ello habilitar los pagos a servicios como Netflix, HBO y Spotify.

Cómo dar de baja Netflix y cancelar la suscripción

Dar de baja nuestra suscripción de Netflix es tan sencillo como acceder a la información de nuestra cuenta a través de este enlace.

Acto seguido, pulsaremos sobre el botón de Cancelar suscripción y automáticamente se cancelará el pago de la siguiente mensualidad, así como nuestra cuenta. Cabe añadir que este último no se hará efectivo hasta el final del mes, por lo que podremos disfrutar del servicio hasta el último día del mes.

Cómo cambiar la calidad de los videos de Netflix

La calidad máxima de los videos en el momento de la retransmisión depende no solo del plan que hayamos contratado, sino también de la disponibilidad del mismo en la plataforma y el tráfico de la web.

A pesar de ello, podemos cambiar la calidad de los videos de Netflix siguiendo los pasos que explicamos en el artículo que acabamos de enlazar.

Qué móviles Android son compatibles con Netflix en HD

Netflix HD no es compatible con todos los móviles Android del mercado; sí en cambio con los iPhone de Apple.

Para ver videos de la plataforma en alta calidad necesitaremos de un móvil con certificación Widevine L1. Podemos comprobarlo siguiendo las instrucciones del artículo que acabamos de enlazar.

En cuanto a la lista de móviles compatibles, os dejamos con varios de los más populares:

• Huawei Mate 10 y Mate Pro
• Huawei P20
 y Huawei P20 Pro
• Huawei P30
 y Huawei P30 Pro
• Honor 10
• Honor Play
• Honor View 10 y View 20
• Honor 8X
• Xiaomi Mi 9
• Xiaomi Mi 9 SE
• Pocophone F1
• LG G7
• LG V30
• LG V35
• LG V40
• Samsung Galaxy Note 8
 y Note 9
• Samsung Galaxy Tab S3
 y S4
• Samsung Galaxy S9
 y S9 Plus
• Samsung Galaxy S10, S10e y S10 Plus
• Sony Xperia XZ Premium
• Sony Xperia XZ1
• Sony Xperia XZ2
• Sony Xperia 1

La lista completa podéis encontrarla en este otro enlace.

Por qué Netflix me dice contraseña incorrecta

De un tiempo a esta parte consultas como «por qué me dice Netflix contraseña incorrecta» y «contraseña incorrecta de Netflix» han ido creciendo en número de búsquedas de manera exponencial debido al robo masivo de cuentas que la plataforma está sufriendo durante los últimos meses.

Para recuperar una cuenta de Netflix robada tendremos que acceder al siguiente enlace y escribir nuestra dirección de correo o número de teléfono para recibir un correo electrónico, una llamada o un SMS con las instrucciones correspondientes.