Desde hace algunas semanas, el número de reportes alrededor de ciertos prefijos internacionales está marcando la agenda de algunos foros especializados en números spam. El último que llega a nuestros oídos es el prefijo +381, que por su parecido con los prefijos utilizados en España por ciertos servicios públicos y centralitas virtuales, pueden generar cierta confusión. La cuestión es, ¿de qué país el prefijo +381 y por qué se puede recibir llamadas y mensajes de WhatsApp? Eso es lo que trataremos de responder a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Lo primero, ¿de dónde es el prefijo +381 y por qué contacta conmigo?
Ni España, ni Estados Unido, ni siquiera un país del sur de África. El prefijo +381 se asigna a Serbia y Montenegro, un país ubicado en Europa Central y del Sureste. Desde su independencia en 2006, Serbia ha adoptado el prefijo +381 como su código de país, reemplazando al antiguo prefijo +381 perteneciente a la antigua Yugoslavia. Ahora bien, ¿por qué he recibido una llamada de este número?
A comienzos de 2024, se ha comenzado a denunciar algunas estafas llevadas a cabo por WhatsApp en las que se mencionan supuestas ofertas de empleo falsas que en realidad llevan a páginas web con claras intenciones fraudulentas. También se han reportado casos en los que se mencionan otros motivos, como un bulo que estuvo circulando hace algunos años por la aplicación de mensajería en el que se aseguraba que devolver la llamada a números con prefijo +381 podría conllevar un posible robo de identidad.
Este artículo publicado por RTVE, tras consultar con FACUA e INCIBE, desmiente categóricamente la afirmación de que devolver las llamadas de números con prefijos internacionales puede tener alguna base técnica. Por lo tanto, según estas fuentes, no hay respaldo técnico para creer dicho bulo. Así lo afirma Rubén Sánchez, presidente de FACUA.
“No sería posible acceder con una llamada telefónica a los datos del dispositivo, o enviar ‘paquetes IP’ en una señal de voz de telefonía. El hecho de devolver la llamada no implica que te vayan a capturar datos, a no ser que haya datos que te susciten a darlos o un link a donde puedas pinchar”
En cualquier caso, debemos de tener en cuenta que devolver este tipo de llamadas no es recomendable bajo ningún concepto, ya que pueden estar asociadas a prefijos internacionales de pago, al igual que los 902 o 118 de España. A menos que estemos esperando una comunicación específica de un contacto en el extranjero, lo más prudente es abstenerse de responder, dado que algunos de estos números podrían estar vinculados a servicios de tarificación especial con precios que pueden ascender a varios euros por minuto, como ya ha alertado la Guardia Civil en varias ocasiones. Para prueba, un botón:
Cómo bloquear mensajes y llamadas con prefijo +381 de Serbia
En caso de recibir mensajes desde un número con el prefijo +381 en WhatsApp, o incluso si hemos caído víctimas de alguna estafa, las medidas a tomar pueden variar dependiendo de la situación. En primer lugar, si sospechamos haber sufrido algún robo de identidad, deberemos comunicarnos de inmediato con nuestro banco para bloquear cualquier transacción sospechosa, cambiar nuestras contraseñas y, si es necesario, cancelar todas las tarjetas asociadas a nuestra cuenta.
Posteriormente, debemos presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes, proceso necesario para reclamar cualquier cantidad adeudada. Por el contrario, si aún no hemos sido afectados por estas prácticas fraudulentas, podemos hacer uso de las herramientas provistas por WhatsApp o la aplicación Llamadas en nuestro dispositivo móvil.
Cuando se trata de WhatsApp, la aplicación nos facilita bloquear al remitente de manera directa si recibimos un mensaje de un número no registrado en nuestra agenda de contactos. Por otro lado, para filtrar las llamadas de números desconocidos, podemos seguir estos pasos:
- Abrir WhatsApp y dirigirse a la sección de Privacidad, ubicada dentro de los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Dentro de Privacidad, acceder a la sección de Llamadas.
- Activar la opción para Silenciar las llamadas de números desconocidos si todavía no está habilitada.
El proceso para bloquear llamadas en nuestro dispositivo puede variar según el sistema operativo que tengamos. Por ejemplo, en dispositivos Android, podemos hacerlo accediendo a la aplicación de Llamadas, manteniendo pulsado el número en cuestión y seleccionando la opción de Bloquear número desde el menú emergente. Para prueba, un botón:
En un teléfono fijo, podemos recurrir a los botones físicos del dial o bien las opciones que se muestran en pantalla para bloquear cualquier llamada entrante. También se puede optar por instalar bloqueadores externos para crear listas de exclusión personalizadas con cientos e incluso miles de registros por bloques de prefijos o números específicos.
