Esa es la frase que más se repite cuando hacemos una búsqueda del 638866758 en Internet. Durante el pasado fin de semana, alrededor de 300 personas aseguran haber recibido mensajes de texto procedentes de este número de teléfono. ¿El motivo? Si echamos un vistazo a las opiniones expresadas en la red, estos mensajes parecen estar vinculados con una serie de notificaciones acerca del bloqueo de una tarjeta de débito o crédito, así como el pago de aduanas.
Como era de esperar, la autenticidad de este tipo de comunicaciones ha sido cuestionada por la mayoría de usuarios, debido a ciertas discrepancias en su contenido y otras consideraciones. La pregunta que surge al respecto es la siguiente: ¿son estos mensajes fraudulentos? Intentaré abordar esta cuestión a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
SMS del 638866758, mantente alerta y no pinches en sus enlaces
«Es una estafa clara», «Envían un SMS con este número en nombre de CaixaBank diciendo que si no accedes a su web, no podrás utilizar tu tarjeta bancaria», «Estafa para llegar a tu cuenta, a través de SMS», «Recibimos un SMS de La Caixa, diciendo que si no aprieta el enlace, se bloquea la tarjeta», «Llaman incluso de madrugada, es estafa», «Estafa en nombre de Correos. Alegan el pago de tasas por paquete retenido por aduanas. Usan un link acortado fraudulento», «Me han enviado un SMS, supuestamente de CaixaBank. No tengo cuenta en CaixaBank y he bloqueado el número»… Estos son algunos de los testimonios en torno al 638866758. ¿A quién pertenece verdaderamente?
De acuerdo con las declaraciones de los usuarios, CaixaBank y Correos ha sido señaladas como las empresas que supuestamente envían estos mensajes. Su contenido parece hacer alusión a una solicitud de renovación de la tarjeta de crédito asociada al titular para evitar su bloqueo. En el caso de Correos, se menciona el pago de aduanas por la recepción de un paquete a nombre del usuario. El cuerpo del mensaje reza lo siguiente:
CaixaBank: A partir del 31/03/2024, no podra utilizar tarjeta si no ha activado el nuevo sistema garantiza mayor seguridad en sus operaciones Activa ahora para leer: https://rb.gy/qo6a4u
Anónimo.
Al haber intentado acceder a estos enlaces, podemos ver que se solicitan los datos de acceso a la banca online, lo que indica un posible caso de suplantación de identidad. Una vez dentro, los datos son enviados a un servidor privado, generalmente ubicado en Rusia, India o algún país del sureste asiático.
Como solemos advertir en estos casos, lo mejor es pasar de este tipo de mensajes. A pesar de la similitud con las comunicaciones oficiales de la propia entidad y de Correos, nos encontramos claramente ante un caso de phishing. Por otro lado, ambas compañías ya han negado su implicación en estas prácticas fraudulentas.
Así puedes bloquear SMS del 638866758 paso a paso en iOS y Android
La buena nueva es que existen diversas formas de bloquear mensajes de texto en dispositivos Android e iOS. Una de ellas consiste en utilizar las funciones de bloqueo de la aplicación Mensajes, que permiten acceder al contenido del mismo y bloquear el número desde el cual se recibió el mensaje. Para ello, seleccionaremos la opción Bloquear o Bloquear y marcar como spam, según el sistema operativo.
En Android, por ejemplo, esta función se presenta de la siguiente manera:
Otra opción a la que podemos recurrir se basa en la instalación de aplicaciones de terceros, como Mr. Number para iPhone o Truecaller para Android, que permiten bloquear automáticamente mensajes y llamadas entrantes basándose en los reportes de otros usuarios.
Esta alternativa es particularmente útil en casos de mensajes de naturaleza sospechosa, ya que no es necesario bloquear manualmente dichas numeraciones, como sucede con las opciones nativas de iOS y Android. En este sentido, son los propios usuarios quienes alertan sobre este tipo de fraudes.
Esto es lo que debes hacer si has proporcionado tus datos al 638866758
En caso de haber proporcionado tus datos de pago en el enlace proporcionado, deberás comunicarte de inmediato con tu banco por teléfono para informar sobre lo sucedido. Si es necesario, el banco bloqueará tus cuentas para evitar cualquier transacción no autorizada, incluyendo compras, pagos o transferencias a terceros.
A continuación, proporcionamos una lista de algunos números de atención al cliente de los bancos afectados por el envío masivo de mensajes de texto fraudulentos. La mayoría de estos servicios ofrecen asistencia gratuita las 24 horas del día:
- Número de atención al cliente de Caixabank: 900 40 40 90 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
- Número de atención al cliente de BBVA: 900 102 801 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
- Número de atención al cliente de Banco Sabadell: 963 08 50 00 (llamada nacional, el coste de la llamada puede variar según el operador de telefonía).
- Número de atención al cliente de Banco Santander: 900 811 381 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
- Número de atención al cliente de Unicaja, antigua Liberbank: 900 101 678 (llamada gratuita sin costes adicionales desde cualquier línea).
- Número de atención al cliente de ING Direct: 916 34 92 00 (llamada nacional, el coste de la llamada puede variar según el operador de telefonía).
En caso necesario, debemos presentar una denuncia ante las autoridades competentes para solicitar la devolución del dinero a través de la entidad emisora de la tarjeta.
