A lo largo del último mes, se ha registrado una avalancha de quejas en diversos foros, dirigidas precisamente al número de teléfono 919153168. La mayoría de usuarios vinculan estas llamadas con la reclamación del cobro de una supuesta deuda pendiente con una empresa externa. Sin embargo, las prácticas asociadas a este no se corresponden con la manera de proceder de este tipo de empresas.
Teniendo en cuenta todo lo anterior, ¿se trata de una llamada legítima o estamos frente a un fraude? ¿Qué pasaría si decido responder al 919 153 168? Eso es lo que trataré de responder a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Llamadas del 919153168: no respondas a nadie que te pida dinero
Resulta lógico, pero lo cierto es que no es la primera vez que se reportan este tipo de llamadas. Los testimonios de este número en concreto rezan lo siguiente: «Insoportable, varias llamadas diarias, a cualquier hora, todos los días», «Hoist Finance», «Los piratas suecos de Hoist, que vienen a llevarse el botín para su paraíso fiscal», «Hoist Finance. Usureros», «Agencia de cobros», «cuando descuelgo para contestar, corta la comunicación», «Este teléfono me efectúa llamadas a horas intempestivas», etcétera. ¿A quién corresponde realmente el 919 153 168?
Muchos usuarios suelen asociar estas llamadas con los servicios de Hoist Finance, una empresa dedicada a la gestión de deudas de usuarios y compañías con otras entidades. Al parecer, la reclamación de deuda no estaría clara, ya que no se dan muchos detalles sobre la entidad deudora. Eso sí, la mayoría de opiniones señalan que la información proporcionada por los responsables del 91 915 31 68 es incorrecta o incluso falsa; se habla incluso de «deudas inexistentes».
Así lo hemos podido comprobar a través de diversas publicaciones en la red social X, como se puede ver a continuación:
Audiencia previa telemática contra Hoist Finance. Demandan a nuestro cliente acreditando la deuda mediante testimonio notarial parcial y certificado de deuda, únicamente. Esto es insuficiente y solicitamos desestimación por falta de acreditación de la cantidad que se reclama.
@duroa_es en X.
Como lo de Vodafone no era suficiente para joderme ya la mañana, antes de todo esto me llama Hoist Finance (que es con la que tengo una deuda de 703,01€ de los que me quedan por pagar 203,01€) Y la chica que me llama me dice que me quedan 584,99€ POR PAGAR.
@DaoryanGriffith en X.
Vencemos a Hoist Finance en apelación: la AP Sevilla aprecia nulidad contractual por usura y revoca sentencia que condenaba a mi cliente a pagar 3.324,65€ por la deuda de una tarjeta de crédito revolving, con costas al demandante.
@BurreroDavid en X.
Hasta el momento de redactar este artículo, ni Hoist Finance ni ninguna otra compañía han confirmado su relación con estas llamadas. Por otro lado, desde tuexperto.com tampoco hemos podido verificar su naturaleza, pero hay quienes sugieren que podría tratarse de un intento de suplantación de identidad. Recordemos que cualquier llamada realizada con fines comerciales queda prohibida desde el pasado 29 de junio de 2023 por la entrada en vigor de la nueva Ley de Telecomunicaciones.
Para bloquear las llamadas de este y cualquier otro número, la Lista Robinson no nos servirá de mucho, dado que no se trata de una campaña publicitaria al uso. En este caso, la mejor opción es recurrir a aplicaciones de terceros, como Mr. Number para iPhone o Truecaller para dispositivos Android. Estas herramientas permiten filtrar automáticamente las llamadas reportadas por numerosos usuarios, evitando así tener que lidiar con cada una.
Si no queremos depender de soluciones externas, podemos emplear las funciones de bloqueo integradas en el sistema operativo, accesibles a través de la aplicación Llamadas. Lo mismo sucede con los teléfonos fijos, que disponen de funciones en pantalla y botones en el marcador para filtrar cualquier comunicación entrante. En caso contrario, siempre podemos optar por instalar un bloqueador externo, cuyo precio en Amazon ronda 30 euros.
He caído en la trampa del 919 153 168, ¿qué puedo hacer a partir de ahora?
Si hemos recibido llamadas relacionadas con el cobro de cualquier deuda a nuestro nombre, es imperativo verificar la autenticidad de estas llamadas. La cuestión es, ¿cómo proceder? Por lo general, estas empresas suelen enviar avisos por correo postal o electrónico. De no ser así, es probable que nos enfrentemos a un intento de fraude.
Posteriormente, debemos solicitar cualquier dato identificativo de la empresa o su representante. Lo más recomendable es pedir la razón social de la empresa, el nombre del agente comercial, su número de identificación y el nombre de la entidad con la que se supone que hemos contraído la deuda reclamada. Con esta información sobre la mesa, podemos contactar a la empresa para contrastar la existencia de algún pago pendiente: Vodafone, Orange, Banco Santander, Movistar, etcétera.
¿Hemos detectado alguna irregularidad? En tal caso, deberemos elevar la denuncia al organismo de consumo correspondiente, como FACUA, OCU o la oficina de Consumo de nuestra localidad. Si hemos sido víctimas algún tipo de estafa, tendremos que formalizar una denuncia ante las autoridades competentes, como la Policía Nacional o la Guardia Civil.
