Cerca de 2.500 reportes. Más de una treintena de comentarios. Todo ello es lo que acumula el número de teléfono 919976233. ¿El motivo? Diversas menciones a problemas relacionados con el ordenador a través de Microsoft. También hemos encontrado algunas alusiones a ciertas empresas distribuidoras de energía. Teniendo en cuenta que la ley actual restringe la realización de llamadas con fines comerciales, ¿se trata de una llamada legítima? ¿O quizá de algún intento de estafa? Eso es lo que intentaremos responder a lo largo de este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Ni se te ocurra responder llamadas del 919 976 233 por este motivo
«Una chica diciendo que es de Microsoft y que tenemos un problema en el ordenador», «Me han llamado diciendo que son de Microsoft y que están recibiendo muchos ficheros de riesgos y si no lo resuelvo se bloqueará el ordenador para toda la vida», «Te quieren convencer de cambiar tu contrato de Endesa y mienten sobre supuestas facturas impagadas», «Llevan llamando dos meses todos los días, incluso a las 22:30 horas algunas veces», «Es una ******. Dicen que son de Microsoft y que tienes un virus, que vayas al ordenador para darte instrucciones» y un largo etcétera. Estos son algunos testimonios haciendo alusión al 919 97 62 33 que hemos podido encontrar con una rápida búsqueda. Ahora bien, ¿se trata realmente de Microsoft o Endesa, como parece?
Todo apunta a que no, la propia compañía lo ha negado en multitud de ocasiones. Al parecer, Microsoft está experimentando un aumento en las llamadas en las que un presunto estafador se hace pasar por el servicio técnico de Microsoft. Ya sea a través de un simple mensaje de texto, una llamada telefónica o un banner en una página web, lo más probable es que estemos frente a un intento de fraude.
Este tipo de estafas buscan obtener el control de los equipos informáticos para acceder a contraseñas y números de cuentas bancarias. Utilizando métodos basados en la ingeniería social, los delincuentes instan a sus víctimas a instalar un programa de acceso remoto, como Escritorio Remoto de Google o TeamViewer. Una vez que obtienen el control del ordenador, los estafadores intentarán acceder a todo tipo de información sensible.
Por último, la empresa ha reiterado que no suele realizar comunicaciones por estos medios a menos que el servicio haya sido solicitado previamente a través de los canales oficiales de Microsoft.
Me ha llamado el 919 976 233 y he sido víctima de una estafa, ¿qué hago?
Si nos hemos visto involucrados en estas prácticas, Microsoft recomienda realizar una serie de comprobaciones y cambios para evitar que los estafadores se aprovechen de la información obtenida de nuestro equipo. Ante esta situación, es importante tomar medidas concretas para protegerse. La guía marcada por Microsoft nos recomienda, en primer lugar, informar a nuestro banco y revisar detenidamente nuestra cuenta bancaria para cambiar las contraseñas si es necesario.
En caso de que los estafadores hayan tenido acceso a nuestro ordenador o dispositivo electrónico, debemos ponernos en contacto con el servicio técnico de Microsoft para una revisión exhaustiva. Para reportar este tipo de incidencias, Microsoft ha habilitado una página web donde podemos detallar la estafa para que se inicien las respectivas investigaciones. Puede acceder a la página a través del siguiente enlace: https://www.microsoft.com/es-es/concern/scam.
Por otro lado, si detectamos cualquier cargo a nuestro nombre, debemos formalizar una denuncia ante las autoridades lo más pronto posible. En algunos casos, este proceso es necesario para reclamar cualquier cantidad a través de la aseguradora del banco.
Así puedes bloquear llamadas del 91 997 62 33 y otros números molestos
En caso de que estas llamadas resulten ser fraudulentas, podemos recurrir a las funciones nativas de Android e iOS. Para ello, abriremos la aplicación Llamadas y mantendremos presionado el número que queramos bloquear en el historial de llamadas entrantes hasta que aparezcan varias opciones, entre las que se encuentra Bloquear número.
Otra opción para poner coto a las llamadas del 919 976 233 pasa por instalar aplicaciones de terceros, como Truecaller para móviles Android y Mr. Number para iPhone, las cuales permiten automatizar el filtrado de llamadas utilizando las valoraciones de otros usuarios. De esta manera, no tendremos que realizar el proceso manualmente, como sucede con método anterior.
¿Y si hemos recibido la llamada en un teléfono fijo? Por un lado, podemos utilizar los botones en el teclado físico o las opciones en la pantalla. Si carece de dichas funciones, existe la opción de instalar bloqueadores externos, si bien su coste puede superar el de un terminal; alrededor de 30 euros en Amazon.
