Llamadas del 623306703 hoy, mantente alerta, podría ser estafa

Miles de usuarios —sí, has leído bien— se han unido para denunciar públicamente las llamadas realizadas a través del número 623306703 a lo largo de las últimas semanas. Una gran cantidad de quejas disponibles en foros y páginas de números spam hacen referencia a llamadas de naturaleza comercial, la mayoría relacionadas con ofertas de servicios de telefonía móvil y conexión de fibra óptica. Pero eso no es todo.

No faltan quienes han afirmado que las prácticas de los responsables no se ajustan a lo que uno esperaría de un servicio de atención al cliente convencional. La supuesta violación de la nueva Ley de Telecomunicaciones también ha hecho saltar las alarmas. Esto plantea la siguiente interrogante: ¿se trata de una llamada de carácter comercial? Lo vemos a continuación.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.

No respondas a llamadas del 623306703 ni otros números similares

«Estando en la Lista Robinson, tengo una llamada perdida de este número», «Según Vodafone, no son ellos, así que tened cuidado. Es lo primero que dicen», «Dicen ser de Vodafone, pero ya recibimos información de que solo llamarían desde un número específico», «Dicen que me van a mejorar mi oferta de telefonía e internet y empiezan a pedir datos», «Nunca digáis ‘sí’. Te llaman y cuelgan», «Llaman y no contestan. Estoy en la Lista Robinson», «Llaman de Vodafone», «Dicen que son Vodafone ofreciéndome una línea de Internet», entre otros. ¿Quién es el 623 306 703?

De acuerdo a las declaraciones de los afectados, los presuntos responsables de las llamadas se hacen pasar por Vodafone. La forma de proceder varía según el agente comercial: en algunos casos, se solicitan datos personales después de ofrecer varios servicios, mientras que en otros se informa sobre un aumento repentino en el importe de la factura. Vodafone ya ha negado su vinculación con este tipo de llamadas, tal como se puede apreciar en la siguiente publicación:

Por lo tanto, podemos confirmar que nos encontramos ante un presunto intento de suplantación de identidad. En cualquier caso, desde tuexperto.com nos abstenemos de emitir acusaciones, ya que no podemos verificar la autoría de la llamada. Sí que recomendamos proceder a su bloqueo, como detallaremos a continuación.

Así puedes bloquear llamadas del 623306703 y otros números molestos

Dado lo expresado por Vodafone, la Lista Robinson no parece ser efectiva para bloquear este tipo de llamadas, tal como han corroborado varios usuarios. Debido a la naturaleza de estas llamadas, la opción más recomendable es utilizar las funciones de bloqueo de Android y iOS, accesibles a través del historial de llamadas en la aplicación Teléfono. Simplemente, mantendremos presionado el registro que queramos bloquear hasta que aparezca una ventana emergente con diversas opciones.

Otra alternativa a considerar se basa en recurrir a aplicaciones de terceros. Mr. Number y Truecaller son dos de las mejores herramientas disponibles para iPhone y Android, ya que cuentan con un sistema de filtrado que bloquea llamadas procedentes de registros que hayan sido reportados previamente por otros usuarios de la plataforma.

Si la llamada se recibe en un teléfono fijo, la manera de proceder es similar. La mayoría de los dispositivos actuales cuentan con un botón en el dial que permite filtrar llamadas entrantes. También podemos optar por instalar bloqueadores externos, que se comercializan como dispositivos que se conectan a la línea fija a través de un cable de red convencional. Su precio, eso sí, suele rondar los 30 euros.

Los peligros de llamadas como las del 623306703

La suplantación de identidad a través de llamadas telefónicas ha sido objeto de cientos de denuncias a lo largo del tiempo. En este sentido, ha desempeñado un papel importante en la reciente aprobación de la nueva Ley General de Telecomunicaciones. Desde tuexperto.com, hemos sido testigos de cerca de un millar de numeraciones relacionadas con este tipo de llamadas. En 2019, Pedro Serrahima, presidente de O2 en España, hizo sonar la voz de alarma al denunciar públicamente estas prácticas en Twitter, como se puede comprobar en el siguiente hilo de tweets:

Según lo que se observa, estas llamadas parecen ser más que simples intentos de cambiar de proveedor de servicios de telecomunicaciones mediante una serie de tácticas intimidatorias, que incluyen amenazas de desconexión de servicios o un aumento abrupto en la factura. En otras palabras, no se trata de un caso aislado, ya que este problema ha afectado a otras empresas de telecomunicaciones y a compañías del sector energético, como Naturgy, Iberdrola y Endesa, entre otras. Este tipo de estafa, conocida como «el engaño del sí», se aprovecha de la respuesta afirmativa del destinatario para confirmar la contratación o el cambio de servicios.

Entonces, ¿cómo debemos enfrentarnos a estas situaciones? En primer lugar, es imperativo denunciar los hechos a las autoridades pertinentes, como la Policía Nacional o la Guardia Civil, y notificarlo al INCIBE o a la Unidad de Delitos Telemáticos. Además, se recomienda rechazar cualquier cargo en nuestra cuenta bancaria que provenga de un tercero y presentar una queja ante la Oficina de Atención al Consumidor. Las principales asociaciones de consumidores ya están al tanto de este problema y han estado alertando al respecto en sus páginas web.