El fin de semana está a la vuelta de la esquina, pero eso no parece ser excusa para que las llamadas con fines publicitarios cesen. Hablamos, por supuesto, del 633674697. Este número de teléfono ha estado en boca de decenas de usuarios debido a las molestas llamadas que ha estado realizando en horarios poco convencionales. Pero esta problemática va más allá de simples llamadas no deseadas.
La reciente entrada en vigor de la Ley General de Telecomunicaciones ha prohibido cualquier tipo de contacto telefónico no autorizado por parte del usuario. Esto ha llevado a que la mayoría de las personas se cuestionen quién está detrás de estas llamadas y si representan una forma de spam o incluso una estafa, cuestión a la que daremos respuesta en este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
No cojas llamadas del 623306675, podrían representar un riesgo
Más de 20 denuncias y cerca de 3.500 búsquedas es lo que lleva acumulado el 623 306 675: «Me acaban de llamar preguntando si me funciona bien el Internet», «Movistar ofreciendo cambiarte de compañía», «Llaman desde una línea de O2 de Movistar», «No les he cogido el teléfono y me han dejado un mensaje en el buzón de voz», «Llaman preguntando cuántas líneas tienes», «Al preguntarle quién les ha proporcionado mi número de teléfono, han colgado inmediatamente», «Spam de Movistar», etc. ¿De quién se trata?
Las dos empresas que la mayoría de usuarios relacionan con estas llamadas son Movistar, junto con el operador móvil virtual dependiente del mismo grupo, O2. Durante la llamada, se hace alusión al número de líneas contratadas por el titular, así como a diversas mejoras en las condiciones de la tarifa. También se menciona cierta información personal que no ha sido proporcionada previamente por los usuarios, lo que ha hecho saltar las alarmas.
Hasta el momento de publicar este artículo, ninguna empresa ha reconocido oficialmente la propiedad de este número en cuestión. A pesar de ello, es importante recordar que Movistar ha negado repetidamente tener relación con este tipo de llamadas, argumentando que, si se realizaran, se llevarían a cabo a través del número de atención al cliente 1004. Para más inri, muchas de estas llamadas parecen estar sucediéndose fuera del horario comercial, además de violar, supuestamente, las regulaciones de protección al consumidor.
Así puedes bloquear llamadas del 623 30 66 75 en tu teléfono móvil y fijo
En caso de que se confirme que estas llamadas son fraudulentas, hay alternativas a la Lista Robinson que pueden funcionar igualmente. La primera opción pasa por recurrir a las funciones de bloqueo de llamadas incorporadas en Android e iOS, ¿Dónde se encuentran? En la misma aplicación para realizar llamadas; simplemente mantendremos presionado el número que queramos filtrar hasta que aparezca un abanico de opciones, entre las que se encuentra Bloquear número.
La segunda alternativa se basa precisamente en la instalación de aplicaciones externas, como por ejemplo, Truecaller para Android o Mr. Number para iPhone. ¿Cuáles son sus ventajas frente al método anterior? En primera estancia, automatizan el filtrado de llamadas basándose en las denuncias de otros usuarios de la comunidad. Por otro lado, los permiten filtrar listas de números spam de forma masiva, evitándonos tener que proceder manualmente.
¿Y qué ocurre si contamos con un teléfono fijo? La mayoría de dispositivos que se venden actualmente en el mercado disponen de alguna función de bloqueo, como botones físicos u opciones en el sistema. En caso contrario, siempre podemos echar mano de bloqueadores externos, si bien su precio puede ser algo elevado, en torno a 30 euros en Amazon. Quizá sea más recomendable la compra de un terminal con funciones de bloqueo incorporadas.
Peligros de llamadas como las del 623 30 66 75, esto debes hacer
La suplantación de identidad de otras empresas vía telefónica no son un fenómeno nuevo, sino que han sido objeto de denuncias recurrentes durante más de una década. En tuexperto.com, hemos recopilado un registro que incluye más de 800 números relacionados con este tipo de llamadas. Incluso el presidente de O2 España, Pedro Serrahima, ha condenado públicamente estas prácticas en Twitter, como se evidencia en el siguiente tuit:
Estas comunicaciones parecen ser intentos de persuadir a los usuarios para que cambien de proveedor de servicios, utilizando prácticas intimidatorias que incluyen amenazas de cortes de suministro o aumentos abruptos en las facturas. Este problema se ha extendido a otras empresas del sector energético, afectando a cientos de miles de consumidores. Algunos se refieren a esto como «la estafa del sí», ya que se aprovechan de la respuesta afirmativa del usuario para confirmar contratos o transferencias de servicios no deseados.
¿Qué acciones podemos tomar en caso de ser víctimas de esta estafa? Por supuesto, denunciar estos hechos ante las autoridades pertinentes, como la Policía Nacional o la Guardia Civil. Además, se recomienda rechazar cualquier cargo no autorizado en nuestras cuentas bancarias que provenga de terceros y presentar una queja formal ante la oficina de Atención al Consumidor más cercana. Organizaciones como OCU y FACUA están al tanto de esta problemática y han estado alertando sobre sus riesgos a través de sus plataformas de redes sociales.
