Otro número de teléfono que se suma a la lista de indeseados. Hablamos del 634163155, el cual ha recibido más de 4.000 reportes en menos de una semana. Si bien la nueva Ley de Telecomunicaciones ha entrado en vigor, la mayoría de afectados aseguran haber recibido algún tipo de oferta comercial relacionada con servicios de telefonía móvil. Puesto que este tipo de comunicaciones ya no están permitidas, casi todas las preguntas van orientadas hacia la verdadera naturaleza de estas llamadas. ¿A quién pertenece realmente? Es lo que trataremos de averiguar en este artículo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Llamadas del 634163155, razones por las que deberías no responder
«Telefonía, ofertas para fibra», «Dicen que es de la compañía telefónica», «Me acaban de llamar a las 22:00 horas preguntando por una tal Sandra», «Una señora con acento sudamericano empezó a preguntarme bruscamente si yo era titular de la línea», «Cuando le dije que primero tenía que decirme de qué compañía me llamaba, me colgó sin más», «Son de O2 vendiendo ******» y un largo etcétera. Ejemplos de testimonios en torno al 634163155 hay muchos. La cuestión es, ¿quién se encuentra tras estas llamadas?
Si bien la mayoría de usuarios no señala una empresa en específico, se han encontrado algunas referencias a O2, el operador móvil virtual dependiente del grupo Telefónica. En este caso, la manera de proceder parece estar relacionada con ofertas de telefonía. El problema es que la propia compañía asegura en su página web que no realizar comunicaciones comerciales de ningún tipo, por lo que su verdadera autoría queda en entredicho.
¿Qué ha expresado la empresa al respecto? De momento, no existe ningún comunicado oficial en su cuenta de Twitter, pero ya ha advertido en innumerables ocasiones que esta no se corresponde con su manera de proceder. Podemos suponer, por tanto, que nos encontramos ante un presunto intento de suplantación de identidad.
Así es como puedes bloquear llamadas del 634 163 155 y otros números molestos
Ya hemos observado que la Lista Robinson parece no ser efectiva ante llamadas que posiblemente tengan intenciones fraudulentas. En consecuencia, nos vemos obligados a echar mano de las funciones de bloqueo nativas de Android e iOS. Estas funciones suelen estar disponibles a través de la aplicación Llamadas, donde simplemente debemos mantener presionado el registro de la llamada que deseamos bloquear hasta que aparezca una ventana emergente con diversas opciones. La segunda alternativa se basa precisamente en la instalación de aplicaciones de terceros.
Las opciones que un servidor os recomienda son Truecaller para dispositivos Android y Mr. Number para iPhone. Ambas aplicaciones cuentan con un sistema de bloqueo que automatiza el proceso de filtrar llamadas basándose en los reportes y comentarios de otros usuarios, en tanto que no es necesario realizar este proceso manualmente. Si estamos usando un teléfono fijo, los pasos a seguir son prácticamente los mismos que hemos descrito anteriormente.
Por ejemplo, si nuestro dispositivo cuenta con una pantalla, es posible crear una lista de exclusión para dejar de recibir llamadas no deseadas. También podemos utilizar los botones en el teclado numérico, aunque lo más recomendable sería considerar el uso de bloqueadores externos, que no son más que pequeños dispositivos que se conectan al terminal mediante un cable de red. Por lo general, estos dispositivos tienen un precio cercano a los 30 euros y se pueden adquirir en tiendas como Amazon o establecimientos especializados.
Qué tengo que hacer si recibo llamadas como las del 634 16 31 55
El fenómeno de las llamadas como las del 634163155 ha generado cierta controversia debido al presunto incumplimiento de la nueva Ley General de Telecomunicaciones. A pesar de que podría parecer un problema reciente, estas llamadas han sido denunciadas durante más de una década. Las declaraciones de Pedro Serrahima, actual presidente de O2 España, respaldan esta afirmación. El mencionado directivo compartió una serie de tweets desde su cuenta personal de Twitter, describiendo prácticas similares a las que los usuarios han reportado.
Al parecer, el supuesto objetivo de estas comunicaciones es obligar a los usuarios a cambiar de proveedor de servicios mediante prácticas cuestionables desde el punto de vista legal. Estas prácticas van desde modificaciones importantes en las condiciones contractuales hasta amenazas de cortar el suministro. De hecho, los sectores más afectados por esta problemática son el energético y el de las telecomunicaciones, con empresas como Iberdrola, Naturgy, Movistar y Orange, entre otras.
Otra prueba de que esta problemática sigue a la orden del día es que la OCU ha emitido un comunicado detallando cómo se llevan a cabo estas llamadas en su página web. Por su parte, FACUA ha publicado un vídeo en el que su presidente, Rubén Sánchez, alertando sobre este tipo de prácticas. La cuestión es, ¿cómo proceder en situaciones como estas?
En primer lugar, se recomienda ponernos en contacto directamente con nuestro proveedor de servicios. Si detectamos un posible intento de estafa, lo siguiente que tendremos que hacer será bloquear cualquier cargo o transacción bancaria que provenga de una empresa con la que no tengamos ningún tipo de contrato o relación. En caso necesario, se puede presentar una denuncia ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o el organismo de consumo correspondiente.
