Si desde anoche has abierto Gmail y no te funciona o se cuelga constantemente, no eres tú. Son muchos. Y es que se trata de un problema relacionado con una caída generalizada a lo largo de todo el mundo, que según hemos investigado tiene que ver con móviles Xiaomi (aunque también los usuarios de móviles Samsung han compartido que tienen el mismo problema). El fallo de Gmail tendría que ver con un complemento de Android básico que ha debido tener un bug en la última actualización. Pero tranquilo, porque al contrario de muchas ocasiones en las que solo queda esperar a que se arregle el problema, existe una solución para que funcione Gmail que han compartido desde ayer muchos usuarios y que permitiría volver a usar la aplicación normalmente. Te la explicamos.
El problema para que Gmail no funcione tiene que ver, según lo que sabemos a estas horas, con un complemento base de Android llamado WebView del sistema Android. ¿Y para qué sirve? Para permitir que las apps de todo tipo muestren contenido web sin necesidad de acudir a apps de terceros, como por ejemplo el propio Chrome. Un complemento muy útil pero que lleva causando desde la anoche de ayer problemas serios a los usuarios de móviles Xiaomi y también a usuarios de móviles Samsung, según hemos podido ver en redes. Eso sí, curiosamente, a estas horas la plataforma de Google muestra que no se está produciendo ningún tipo de problema en su servicio en Chrome, Gmail, Google Maps u otras aplicaciones.
Para acabar con este problema hay que ir a la página de la tienda de Google de WebView del sistema Android y presionar sobre la opción de Desinstalar. En realidad, lo que vamos a hacer, como se indica en la ventana emergente que sale justo después, es desinstalar las actualizaciones que ha recibido el complemento, y no eliminarlo. Lo cual podría desestabilizar el sistema. Después, basta con que reinicies el móvil y debería volver a funcionar Gmail sin ningún tipo de fallo. No hemos podido probarlo en este caso de primera mano pero es una solución que han compartido muchos usuarios a través de Twitter. Contadnos si os funciona en los comentarios y compartid si ha sido útil.
Pues en mi caso ha sidi al contrario, he entrado en google play y la única opción que me daba era actualizar. En vista de ello lo actualicé y sin siquiera reiniciar me ha empezado a funcionar google y gmail.
Muchas gracias por la orientación.
Pues a mí no me deja entrar en Google ni acceder a la cuenta.. Tampoco sincroniza. Ir el portátil si, pero en el móvil entra y se sale automáticamente
Me ha funcionado muchas gracias
No me deja entrar en Google store y a través de la web no localiza el webview
Hola….en un Xiaomi miA2 he buscado la aplicación y la he desinstalado he reinicializado el móvil y Funciona!!!! mil gracias!!!
en esa aplicacion no sale la opción actualizar, sigue sin funcionar ni los correos ni google
a mi no se me sincroniza el correo, no me deja sincronizar mi cuenta
Gracias por tu información ,tuve que seguir tus pasos mi móvil es un HAWUEI 20 Pro y no iba ni a palos
No podía abrir Gmail, he seguido las indicaciones y se ha resuelto al instante. Mi teléfono es Samsung.
Pues yo tengo un Lg y desde ayer que se actualizo no me funcciona.
No funciona ni gmail, ni nada que tenga que ver con tu correo electrónico.
Muy útil tú artículo, ha funcionado en mi móvil. Gracias!!
Tengo un Samsung y tenía este problema durante dos días. Pensaba que era un fallo de gmail. He hecho esta operación y ahora funciona correctamente.
Me funcionó!! Desde hace unos días comence a notar que la app de Gmail se quedaba colgada sincronizando los correos, y nunca terminaba. Tengo un Huawei mate 20 pro con emui 11
En mi caso tengo un redmi note 8t y puedo abrirlo e incluso me avisa de que tengo correos en el menú lateral que se abre y con el que puedes navegar de una carpeta a otra ( ejem. de principal a spam o a papelera, etc..), pero no me los muestra.