La cuarentena preventiva por el coronavirus se ha hecho efectiva en gran parte del mundo. En España, la mayoría de empresas y servicios públicos están bajo mínimos. Irónicamente las búsquedas de Google en relación a productos de AliExpress y Amazon se han disparado en los últimos días. Ambas plataformas parecen operar con total normalidad, a diferencia de tiendas como la Apple Store, que mantiene cerradas todas las sucursales en España. La pregunta obligada tiene que ver precisamente con los tiempos de envío de las dos páginas. ¿Se extenderán hasta que el Gobierno declare el fin de la cuarentena? Lo vemos a continuación.
Lo que dicen Amazon y AliExpress
Si nos remitimos a la página web de los dos gigantes no apreciamos ningún mensaje o imagen que nos advierta de un cambio en las políticas de envío como sí podemos verlo en las tiendas de Apple. Aparentemente no ha cambiado nada con respecto a hace unas semanas, aunque lo cierto es que los tiempos de envío se han dilatado ligeramente.
En Amazon, por ejemplo, podemos apreciar que el tiempo medio de envío de es 5 días incluso si contamos con la suscripción de Amazon Prime. Este Samsung Galaxy S20, por ejemplo, tiene su fecha estimada de envío el próximo 25 de marzo.
Lo mismo sucede con un MacBook Pro de 16 pulgadas; la fecha estimada de envío es el 25 de marzo. Ambos productos están vendidos por la propia Amazon, por lo que se entiende que este retraso se aplica en todos los productos. Cabe destacar, no obstante, que el tiempo de envío puede variar en función de la Comunidad Autónoma donde residamos. Probablemente los plazos serán menos dilatados en zonas cercanas a Madrid, Barcelona o Sevilla.
En cuanto al gigante asiático, la web tampoco muestra un mensaje o imagen a modo de advertencia. De hecho la plataforma se jacta de la semana de descuentos por el décimo aniversario de AliExpress.
Si recurrimos a AliExpress Plaza, la tienda española del market chino, la promesa de realizar los envíos en 3 días o menos se mantiene. Esto se puede ver en todos los productos de la tienda, como esta televisión de Xiaomi, con fecha de envío el próximo lunes 23 de marzo.
Envío desde España.
En el caso de un Huawei P30 Lite, el tiempo estimado de envío es de unos 4 días, el 24 de marzo. Algo similar sucede si echamos la vista a la tienda internacional de AliExpress.
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Los plazos que manejan la mayoría de tiendas adscritas a la plataforma rondan las dos y tres semanas, lo que coincide con el plazo habitual de la plataforma, como podemos ver en la imagen inferior.
Envío desde China.
Podemos concluir, por tanto, que el impacto del coronavirus en AliExpress es inexistente por las razones que pasaremos a detallar a continuación.
Lo que dicen las empresas de transporte (Correos, Seur, MRW, DHL…)
La casi nula consecuencia del confinamiento actual en los tiempos de envío de Amazon y AliExpress se debe a la respuesta de los principales servicios de mensajería y transporte en España. Correos ha sido la única empresa que ha manifestado la suspensión de la mayoría de servicios en el país, precisamente por tratarse de un servicio público.
En un comunicado de la empresa que podemos leer en su página web, Correos hace mención a que se mantendrán solo y exclusivamente los servicio públicos de la empresa (giro postal, envíos de dinero…). El envío y reparto de cartas y tarjetas postales de hasta 2 kilogramos de peso y paquetes de hasta 20 kilogramos solo se mantendrán si se realizan a través del tipo de envío ‘Paquete Azul’ que actualmente oferta la empresa.
En cuanto al resto de compañías, ninguna ha manifestado un descenso en la actividad de sus repartos. Correos Express se mantendrá operativa en todo momento. Lo mismo sucede con Seur, DHL y MRW, como podemos ver en sus respectivas páginas web. Sí que han asegurado que se tomarán «las medidas necesarias para reducir el impacto del Covid-19 en sus empleados».
Yo realicé varios pedidos a Aliexpress el 2 de marzo. Los plazos de entrega que se daban antes de realizar el envío se vieron ampliados una vez realizado el pago. Tardaron más tiempo del habitual en enviar los paquetes, y una vez llegados a España, uno lleva desde el 14 de marzo en la oficina de entrega sin movimientos por parte de correos, y los otros dos llevan con el «despacho de aduanas terminado» desde el 15 de marzo.
Sinceramente, no sé qué hacer a continuación, supongo que simplemente puedo esperar. El miedo es que correos devuelva ese primer paquete que lleva ya una semana en sus oficinas.
Si el envío del paquete en España está gestionado por Correos lamento decirte que tendrás que esperar seguramente a que la empresa vuelva a su estado normal. Teniendo en cuenta la situación actual, no creo que aduanas devuelva el paquete a Chino, o al menos no debería.
Un saludo y muchas gracias por leernos.
Estás confundiendo churras con merinas, el paquete azul es un tipo de envío, y no un programa, eso te lo has inventado, que entra dentro del servicio postal universal, igual que las cartas y giros postales, todo eso se entrega, exceptuando el resto de envíos…
Muy cierto, acabo de corregirlo en el artículo. ¡Muchas gracias por el aporte!
Entonces si llegan?
Hola,yo he pedido varios envios en aliexpress y no me han llegado aun.Uno lo entrega correos y el otro dhl.Sabeis si estan llegando los pedidos a madrid.Muchas gracias.
Seguid comentando a la gente como comprar en China y Amazon en vez de potenciar la compra en España y en el comercio local. Nos vamos a ir a la mierda economicamente y lo importante sigue siendo que empresas extranjeras ganen a costa de nuestra miseria. Por favor potenciad la compra en comercio local que es inmediata y ayudara a que todos juntos salgamos de este agujero en el que el coronavirus nos ha metido
Estoy de acuerdo contigo. En mi caso, únicamente compro a Aliexpress aquellas cosas que son imposibles de conseguir en España, y de las que no encuentro siquiera sustituto porque, básicamente, aquí no hay. Todo lo demás lo busco en tiendas locales.
OK @fran vazquez entonces mejor compramos en la tienda del barrio el mismo producto fabricado en China a 3 veces o más su precio en AliExpress. Igual no te has enterado que estamos en un mercado de oferta y demanda, compramos en China por precio (+ OFERTA), a precio de España iba a comprar Rita (- DEMANDA) y nos seguiríamos yendo a la mierda todos. El problema no es el cliente final, es el origen, LA FABRICACION y está claro que fabricar aquí y ser competitivos, no va con nosotros o mejor dicho con los que han permitido que nuestra industria sea un mojón. Aquí hay toros, bares, Sol, playas…. que fabriquen los chinos y luego echamos la culpa al COVID-19.
Una pregunta: Si eh comprado un paquete por aliexpress que gestiona correos al llegar a españa se quedara en la oficina el tiempo que dure el confinamiento? O despues de un tiempo lo devolveran a china y me quedare sin paquete?
Si voy a mi oficina de correos me entregaran mis paquetes de aliexpress??
Traigo novedades, soy la del primer comentario.
Si pedisteis cosas a Aliexpress, el seguimiento os indica que está en la oficina y no os lo llevan, llamad o acercaos. Os lo dan sin problemas.
De los cuatro pedidos que realicé, tres se entregaron en mi domicilio sin problemas. Acabo de llamar para preguntar por el que lleva en la oficina desde el 14 de marzo, me han dicho que no pueden repartir ese tipo de paquetes por la situación del Covid 19, pero que lo tienen allí, que no lo van a devolver, y que si me acerco, me lo dan sin problemas. A decir verdad no entiendo por qué entregan unos sí y otros no, porque los tres paquetes restantes eran del mismo tipo que este. En cualquier caso, si tenéis dudas, mejor llamad. Además, están muy saturados de envíos y se les puede pasar alguno. Ya ves que el mío ha estado allí más de un mes sin aviso suyo de ningún tipo, he tenido que llamar yo.
Es muy raro porq yo hice pedidos dsd el 10 de marzo y solo se me ha entregado uno.
En cambio, mi hermana pidió cosas hace 15 días y se lo han entregado casi todo: hasta le llegó un paquete de aliexpress mediante glovo: así q si recibís un SMS de que se os entregará el pedido de aliexpress mediante glovo , no os extrañeis. (Los van a recoger a un almacén y así les dan mas euros x km etc) (solo reparten de 8:30 a 11 o algo así: solo x la mañana)
Y muchas gracias a la persona que ha dicho que si nos acercamos a la oficina , nos lo dan! Iré lunes 🙂
Todo esto es un misterio , por qué cosas sí las entregan y otras sudan 100%… en nuestro caso:eran todo cartitas con cosas q casi no pesan: fundas, joyería etc…
tengo 5 pedidos claro de lo que escasea en estos momentos en España o solo lo encuentras en vendedores particulares en eBay en subastas..mascarillas y guantes para mi familia ,tengo 3 en Aduana .
mi pregunta es :te avisa correos con aviso en buzón para recoger en oficina o como lo hace?…porque en Madrid hay muchas oficinas.
gracias
Hola, a alguno desde que empezó la cuarentena recibió sus pedidos?? Sigo esperando como unos 5 paquetes de pequeño tamaño todos en la pagina de AliExpress el movimiento no cambia alguno indica que esta en correos pero no recibo respuesta, ni notificación. Alguna idea de cuando volvera la normalidad los repartos??
Hola! Yo compre un macbook y el usb-c en apple store el día 2 de mayo, el día 5 ya tenia el usb-c, el mac ni ha entrado en europa.. se supone que lo recibo el 25 de mayo pero no lo veo muy claro.. asi q o aduanas anda haciendo teses a los articulos ( ) o applestore anda muy lento..Menos mal que no lo quiero para ver netflix durante la cuarentena…
Pedí unos artículos en AliExpress el 17 de abril y aún no han llegado…
Buenas, hace poco mas de una semana que hice un pedido, pero no me fijé en que el pedido tenía su origen en Holanda. En la pagina informan que tardan de 3 a 5 dias para hacer el envio, pero me indica que el pedido esta clasificado y en transito, pero que aun no ha llegado a España. La empresa encargada del envio es PostNL. Alguien sabe si el pedido me llegara antes de que finalice la cuarentena? O se quedará allí hasta que todo pase?
Gracias de antemano.
Compre un Umidigi A7 Pro hace dos semanas y media y no me ha llegado, crees que me entreguen el paquete o a lo mejor con este problema de este virus actual no llegue?
llegarà pero tardíssimo, yo tengo varios pedidos esperando a que correos se digne a cogerlos y llevarlos a centros de logistica des del 28 de mayo
Según el seguimiento de Aliexpress mi pedido salió de la aerolínea el 2020-05-17 12:00:00 ha pasado más de un mes y el avión sigue en el aire!!!! No me dan nueva información desde hace un mes!!! Desastre!
me pasa exactamente lo mismo, encontraste alguna solucion?
Patético el servicio postal. De verdad que siempre he sido defensora y usuaria del correo y está siendo una tortura, más de 3 y 4 meses sin moverse el seguimiento «en tránsito»… He tenido hasta 10 envíos así, algunos, pocos los he recibido, y sigue diciendo «en tránsito». Otros directamente los han devuelto a origen, y la gran mayoría están desde abril y mayo haciendo bulto en algún almacén inmundo en Barajas o similar…
He llamado y dejado avisos en atención al cliente y de verdad que me he tenido que tomar 3 trankimacines porque te atienden si, pero te sueltan una parrafada sin escucharte… Así que solo me queda rezar para que mis cosas lleguen enteras y con su volumen y no reciba calcomanías…
Deberían devolvernos el dinero del envío, que pagamos con antelación!!!