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Dado que la mayor parte de los ordenadores actuales están gobernados por Windows, el sistema operativo de Microsoft, puede venir muy bien tener a mano el teléfono, y otras vías de contacto, para cuando sea necesario comunicarse con el servicio de atención al cliente de la compañía. Ya sea porque tengamos un problema con la plataforma, o con alguna de sus herramientas, como por ejemplo con cualquier servicio dentro del paquete Microsoft Office, es necesario disponer de un número de soporte, correo electrónico o redes sociales para exponer nuestras dudas y encontrar una solución.

En este artículo te vamos a contar de qué forma puedes solucionar tus incidencias. Todas las opciones de contacto las puedes ir consultando a continuación.

Teléfonos de Atención al cliente de Microsoft

Microsoft cuenta con más de 90.000 empleados repartidos en más de 100 países de todo el mundo. Cualquier consulta técnica que tengas sobre tu sistema operativo o a cualquier otro producto de la compañía, puedes llamar a los siguientes teléfonos en horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hora española.

  • Teléfono no gratuito: 902 197198. Se trata de un número de tarificación especial que tienen un coste por minuto
  • Teléfono nacional: 91 754 70 10. Este número de soporte puede ser gratis siempre y cuando dispongas de una tarifa con minutos gratis a fijos nacionales.

Si llamas desde cualquier país de América Latina, puedes ponerte en contacto con Microsoft a través de los siguientes números:

  • Argentina: 0 800 222 9467
  • Venezuela: 0 800 100 4610
  • Bolivia: 800 100 714
  • Brasil: 11 4706 0900
  • Chile: 56 2 25994914
  • Colombia: 1 587 0300
  • Ecuador: 1800 010 288
  • Uruguay: 000 4054 083
  • Islas Malvinas: 305 418 9137
  • Guayana Francesa: 0 805 51 0101
  • Paraguay: 009 800 542 0049
  • Perú: 51 1 7097831
  • Surinam: 305 418 9140

Atención al cliente de Microsoft: número de teléfono, contacto y correo de soporte 1

Contacta a través del centro de soporte

Una forma de ponerte en contacto con Microsoft es a través del centro de soporte de la compañía. Solo tienes que entrar aquí e ir siguiendo los pasos que te van indicando. Eso sí, tendrás que saber algo de inglés, porque, pese a que puedes ir exponiendo tus problemas o dudas en español, el centro de soporte te va a ir dando a elegir posibles soluciones, y estas aparecen en inglés. No obstante, si no vas encontrando ayuda en este primer contacto, solo tienes que ir respondiendo a no en las diferentes cuestiones, y, tras unos pocos segundos, te dará a elegir la posibilidad de establecer comunicación vía chat con un trabajador real del centro de soporte.

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Es necesario que selecciones muy bien, antes de establecer comunicación a través del chat, el tipo de problema que tienes. Se mostrará un listado con diferentes opciones. Nosotros te recomendamos que elijas la de soporte técnico.

¿Has recibido una llamada de Microsoft? Cuidado, puede ser un timo

Contacta con Microsoft a través de las redes sociales

Otra forma de contactar con Microsoft para buscar soporte técnico son las redes sociales. La compañía está presente tanto en Facebook como en Twitter. Por tanto, puedes enviarles un mensaje privado a través de su cuenta de Facebook y te responderán como mucho en el plazo de 24 horas.

Desde su cuenta de Twitter en España también podrás conseguir soporte. Te recomendamos, eso sí, que hagas uso de los mensajes privados para mantener a raya la privacidad.

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