El historial de Facebook en lo que a caídas del servicio se refiere en el último mes ha sido desastroso. Dos han sido las ocasiones en las que los servidores de la conocida red social han sufrido una caída a nivel global que ha afectado a prácticamente todas las partes del mundo. Esto no quiere decir que todos los problemas de inicio de sesión de Facebook tengan que ver con caídas de servidores. Consultas como “no puedo entrar en Facebook”, “no puedo abrir Facebook en mi móvil” o “no puedo iniciar Facebook normalmente” alcanzan actualmente más de 10.000 vistas mensuales, y en el día de hoy trataremos de dar solución a todas ellas.

Paso 1: comprueba que Facebook no está caído o no funciona

Antes de entrar en materia, tendremos que comprobar si el servicio de Facebook está caído. Para ello, la mejor página es Down Detector.

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facebook no funciona

Pulsando en este enlace podremos ver el estado de los servidores de Facebook en las distintas partes del mundo. Si, efectivamente, el servicio está caído, tendremos que esperar a que vuelva a restablecerse.

Paso 2: cambia la contraseña de Facebook si no inicia sesión

Si el servicio de Facebook sigue vigente y no somos capaces de entrar en nuestra cuenta de Facebook, puede deberse a un posible robo de contraseña.

facebook no inicia sesion

Para recuperar la contraseña de Facebook tendremos que acceder a Facebook a través de este enlace y anotar el correo que hayamos usado para entrar en Facebook en el recuadro correspondiente.

Acto seguido, elegiremos el método de recuperación de contraseña (vía SMS o a través de un correo electrónico) y seguiremos los pasos que la web nos indica para recuperar la contraseña. Muy importante en este paso elegir una contraseña completa (caracteres alfanuméricos, mayúsculas y minúsculas, signos de puntuación…) para evitar ser hackeados nuevamente.

Si no puedes iniciar sesión con tu correo en Facebook

A la hora de recuperar la contraseña de Facebook puede darse el caso de que el hacker en cuestión haya cambiado la dirección de correo electrónico. En este caso, podemos recurrir a distintos métodos para recuperar la cuenta de Facebook si no inicia sesión.

Recuperar la cuenta de Facebook con el número de móvil o el nombre

Para recuperar la cuenta a través de nuestro número de teléfono móvil o nuestro nombre, tendremos que acceder a Facebook mediante este enlace e introducir nuestros datos personales correspondientes.

facebook no deja inciar sesion

Desde Facebook recomiendan realizar el proceso desde un dispositivo donde hayamos iniciado sesión anteriormente, ya que el sistema lo identificará como dispositivo de confianza.

Recuperar la cuenta de Facebook con los contactos de confianza

¿Seguimos sin poder recuperar la cuenta de Facebook? El último método al que podemos recurrir se basa en los contactos de confianza.

no puedo iniciar sesion en facebook

Haciendo uso del mismo enlace del método anterior, pulsaremos en el botón de ¿Ya no tienes acceso? y a continuación en No puedo acceder a mi dirección de correo electrónico.

Acto seguido nos aparecerá una lista con nuestros contactos de confianza. Tendremos que introducir el nombre de varios de ellos para verificar que efectivamente somos los propietarios de la cuenta. Si no hemos configurado contactos de confianza previamente, no podremos recuperar la cuenta a través de este método.

Paso 3: comprueba que la cuenta de Facebook no está suspendida

¿Has realizado algún tipo de actividad no permitida en Facebook durante las últimas semanas? Entonces es probable que Facebook haya suspendido la cuenta de forma temporal.

recuperar cuenta facebook inhabilitada

Los motivos de la suspensión pueden deberse a las siguientes razones:

  • Publicar contenido que no cumple con las Condiciones de Facebook
  • Utilizar un nombre falso o no verificable
  • Suplantar la identidad de otra persona a través de datos personales y fotografías
  • Reiterar conductas no permitidas en Facebook que infringen las Normas comunitarias de Facebook
  • Contactar con otras personas dentro de Facebook con fines de acoso, publicidad, promoción u otro tipo de conductas no permitidas

Para recuperar la cuenta e iniciar sesión normalmente, tendremos que completar el siguiente formulario con nuestros datos personales y la fotografía de nuestro documento de identidad.

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