Qué diferencias hay entre vendido por Amazon y gestionado por Amazon

Si somos fieles acérrimos a Amazon, seguramente nos haremos dado cuenta de que en algunos producto se especifican cosas como «Vendido y enviado por Amazon» o «Distribuido por Amazon». Aunque puedan parecer términos similares, lo cierto es que existen bastantes diferencias entre uno y otro. A grosso modo, el primero se trata de un producto o servicio vendido directamente desde la propia Amazon, con todas las ventajas que ello conlleva. Respecto al segundo, el producto se vende a través de un tercero (es decir, una determinada empresa o vendedor independiente) y su envío está gestionado por Amazon. Pero, ¿qué diferencias hay entre vendido por Amazon y gestionado por Amazon realmente? Lo vemos.

Diferencias entre vendido por Amazon y gestionado por Amazon

Comprar productos por Amazon es una de las prácticas más usuales por los distintos usuarios a lo largo del año (aquí vimos algunos trucos para comprar barato en Amazon). Como ya vimos en este otro artículo de posibles fraudes en Amazon, existe tres tipos de productos en Amazon: vendidos y gestionados por empresas externas, vendidos y gestionados por Amazon y gestionados por Amazon. Si de los primeros ya hablamos en el artículo enlazado, en esta ocasión veremos qué diferencias hay entre los dos últimos.

La garantía

Producto vendido y distribuido por Amazon.

La primera de las diferencias y seguramente la más importante de todas. El periodo de garantía en el caso de un producto vendido y distribuido directamente por Amazon es de dos años a través de la propia Amazon. Dentro de este periodo podemos reemplazar o devolver el producto en cualquier momento si así lo deseamos, además de repararlo dentro de dicho plazo si fuese necesario. Asimismo, la cantidad del producto en cuestión puede ser reembolsada si dentro de esos mismos dos años presenta algún fallo o problema de funcionamiento. Todo a coste 0 por parte del usuario.

En cuanto a la garantía de un producto vendido por una empresa externa y gestionado por Amazon, la compañía solo se encarga del almacenamiento, envío y devolución si procediera del producto en cuestión. En ningún caso su garantía estará gestionada por Amazon, sino por el vendedor externo durante un periodo mínimo de dos años. En productos que presenten fallos de cualquier tipo y cuya procedencia sea de países como China, Hong Kong o países fuera de la Unión Europea, este proceso puede alargarse hasta pasados unos meses. En Amazon es cuestión de horas o días.

El envío

El envío es otra de las diferencias que guardan los productos vendidos y distribuidos por Amazon y gestionados por Amazon. Si compramos un determinado producto en España procedente de Amazon, el envío se hará desde el almacén más cercano a nuestra ciudad a cualquier parte del territorio español.

Respecto a los productos distribuidos por Amazon, el producto, a pesar de estar enviado por la empresa, depende exclusivamente de su disponibilidad en el almacen más cercano a nuestra ciudad. Además, en territorios como las Islas Canarias, Ceuta o Melilla existen ciertas restricciones de envío que pueden alterar la llegada o precio del producto final.

La calidad y el precio

Producto gestionado por Amazon e importado de otro país.

Las dos últimas diferencias de este tipo de productos en Amazon reside en la calidad y el precio. En términos de calidad, los productos vendidos por Amazon (si los compramos en estado «Nuevo») disponen, generalmente, de mayor calidad que los productos vendidos por terceros. Hablamos de productos de primeras marcas, originales y con certificación europea (por ejemplo, móviles con ROM europea en lugar de china). En el caso de productos gestionados por Amazon, esto no es siempre así, pues podemos encontrar móviles de importación o productos «copia» de otros más populares.

¿Y qué hay del precio? Generalmente suele ser más bajo en productos distribuidos por Amazon por los motivos que acabamos de mencionar. Si el producto lo vende Amazon directamente, suele ser algo más caro, en torno a un 15% según nuestras estimaciones.