Aliexpress es ese sitio en el que compra tu amiga y todo le sale realmente barato. Aún no te has atrevido a comprar nada allí, no te fías de que las compras vengan desde tan lejos. Prefieres algo local o nacional, tratar con gente con la que puedas comunicarte en tu idioma. Por eso, al final, mirabas en Amazon o en otras tiendas, cuyo trato, al menos, era en español. ¿Y si te dijéramos que hay un Aliexpress español? Y se llama Aliexpress Plaza. Con precios asequibles pero con envíos desde España.
Por eso, vamos a desvelarte las 10 claves de Aliexpress Plaza. Todos los motivos por los que vale la pena echar un vistazo y comprar en esta sucursal española del emporio asiático. Comenzamos.
Precios como en Aliexpress
Si tu gran motivación para comprar en Aliexpress era el tema económico, pero te retenía la idea de comprar en China, hemos de darte una gran noticia. Aliexpress Plaza es como Aliexpress, pero en España. Encontrarás multitud de productos chinos a un precio estupendo y sin tener que pedirlo a miles y miles de kilómetros. Simplemente, entra en su página web, navega por entre las distintas categorías, selecciona y compra. Aliexpress recopila una gran cantidad de tiendas de productos chinos con almacenes en España y los precios son muy asequibles.
Compra productos chinos… en España
Se acabó eso de pedir un artículo a Hong Kong o Shanghai. Todos los artículos que compras en Aliexpress Plaza se envían desde España. Esto quiere decir, claro, que los plazos de entrega se ven reducidos, así como ahorrar los gastos imprevistos en aduana. Los tiempos de entrega de productos en Aliexpress Plaza varían de las 48 horas a los 5 días laborales. Como has podido comprobar, dista mucho del mes o dos meses que tardan los productos del Aliexpress chino. Quizás sea uno de los puntos más importantes para decantarse por comprar en Aliexpress Plaza.
Garantía de 1 año en teléfonos móviles
Uno de los productos estrella de Aliexpress eran los terminales chinos. Pero, reconozcámoslo, era un incordio tener que pedir un terminal tan lejos, para que luego tardase una eternidad, nos cobraran de más en aduana… Y luego tener que hacer uso de la garantía. Tratar con un agente asiático en inglés no es plato de buen gusto, y más cuando se te ha estropeado el teléfono. Es por ello que los dispositivos comprados en Aliexpress Plaza tienen, todos, un año de garantía. No es de dos, puesto que no se rigen por las leyes nacionales.
Y un punto negativo a añadir en el tema garantías: si has de hacer uso de ella, tendrás que tratar con una compañía aseguradora. En este aspecto, Aliexpress Plaza declina la responsabilidad.
Devoluciones locales
Olvida tener que devolver un producto chino a china. Los productos que compres en Aliexpress Plaza se devolverán en el país donde lo has comprado, esto es, España. Olvida esos largos períodos de tiempo, en los que devolver un producto a China podría suponer un periplo extenuante. Aquí, compramos en almacenes de España y devolvemos en el territorio nacional.
Plazos de devoluciones
Si no quieres un producto de Aliexpress Plaza podrás devolverlo. Para ello, tienes 15 días. Solicita el reembolso, envía el pedido y recibirás a los días el dinero en la cuenta desde la que hiciste efectivo el pago. Eso sí, cualquier producto que quieras devolver no deberá estar usado, por lo que conservará su embalaje original. Te recomendamos, si vas a abrir el paquete, que no lo fuerces ni lo abras rápidamente. Tómate tu tiempo porque, si quieres devolverlo, podrás regresar la caja a su estado natural. Para solicitar un reembolso, deberás abrir una disputa. En el siguiente punto puedes leer todo lo relacionado con las disputas en Aliexpress.
Los productos de bisutería, así como la lencería, no tienen opción de devolución. Así que piénsatelo muy bien si vas a comprar alguno de estos artículos. Los gastos de devolución corren a nuestra costa, aunque te saldrán más baratos que enviarlos a China. Aún así, has de tener en cuenta que la política de devoluciones es bastante estricta.
El sistema de disputas en Aliexpress Plaza
El sistema de disputas en Aliexpress Plaza funciona igual que en su tienda madre. Si tienes algún problema con el producto que has comprado, Aliexpress intermediará entre tú y la tienda objeto de la reclamación. Cuando abres una disputa a la tienda, ésta tiene la obligación de contestarte en 15 días. En caso negativo, podrás elevar la reclamación a Aliexpress, actuando en ese caso sin tener en cuenta al vendedor. Aliexpress se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 3 días laborales.
Asistencia en español
Otro punto clave para comprar en Aliexpress Plaza. Cualquier duda que tengas sobre tu compra la podrás realizar a la asistencia de Aliexpress Plaza en español. Simplemente, para contactar con el vendedor, has de clicar encima del nombre de la tienda y buscar la opción de chat. En ese momento, serás atendido en español por un empleado de la tienda en cuestión. De hecho, las tiendas que quieran formar parte de Aliexpress Plaza deben tener, obligatoriamente, servicio de atención en español.
Cuidado con las traducciones en Aliexpress Plaza
No todo iba a ser un camino de rosas. Muchas veces, intentamos buscar un producto en Aliexpress Plaza y las traducciones de los productos no son las que deberían ser. A veces, intentar buscar algo en Aliexpress puede suponer un esfuerzo titánico. Te recomendamos que pruebes diferentes nombres para un mismo producto (cubierta o caja para carcasa o funda, por ejemplo) y que sigas buceando entre las ofertas para conseguir la mejor.
Ahora ya sabes que Aliexpress Plaza es una alternativa a comprar a través de Aliexpress a tener en cuenta. Frente a su estricta política de devoluciones y al tema de la garantía de los móviles (solo 1 año, garantía a través de aseguradora), tenemos bajos precios, envíos desde España y asistencia en español. La decisión de comprar en Aliexpress Plaza la tienes tú.
Hola. Y el tema del IVA como va?
Hola Oscar. El IVA está incluído en el precio final de cada articulo. La compra es de un producto chino alojado en almacenes españoles, por lo que es igual que si compraras otro producto en una tienda española.
Hola, quisiera saber si se puede comprar desde argentina en esa web.
La garantia es de solo 1 año no de 2 años??
Hice mi compra (un reloj de pulsera) el día el 21 de enero y a 22 de marzo todavía no me ha llegado nada. Son dos meses de espera… Estoy por abrir disputa o algo. Consejos?
Hola, quería comprar unas gafas de sol en AliExpress Plaza. Serán verdaderas las marcas Miss Sixty? Guess??
Aliexpress Plaza, pagas, se quedan con el dinero y no te mandan el producto. Os recomiendo que veáis en Trustpilot y otras páginas las opiniones de cientos de personas. La postventa es inexistente, te atiende un robot con respuestas prefijadas para atender 6 casos distintos. Todo el servicio de atención al cliente y reclamaciones que aparece en la página es un engaño. Está puesto para aparentar que son geniales pero no atienden nada ni a nadie. Los vendedores cuando reclamas ni se molestan en responder.
Todo muy en línea con esa gerontocracia autoritaria que gobierna China.
Compré un Conga 3090, ha salido bastante mal, 4 idas y venidas al SAT y sin arreglarlo ni devolerme el dinero.
Hablo con Aliexpress, me marean para pedirme un montón de pruebas, les mando un vídeo en el que se ve que se enciende y a los 2 segundos se apaga y me dicen que no ven razón suficienta para hablar con el vendedor (CECOTEC son lo peor).
Total que se desentienden totalmente.
No les vuelvo a comprar nada de más de 5€.