Twitter lleva varios años en la cuerda floja. El servicio de microblogging está pasando un mal rato al no conseguir adaptarse al ritmo de la competencia. Mientras Facebook no para de subir (supera ya los 1.800 millones de usuarios activos), Twitter se ha quedado estancada en los 300 millones, y no llega a subir.
Datos preocupantes
Statista, la reconocida página de estadísticas, ha publicado una gráfica donde se puede ver la evolución del modelo. Desde 2010 hasta 2014, el ascenso de Twitter fue meteórico. Pasando de 30 a casi 300 millones de usuarios. Estamos hablando de un 1.000% de aumento en usuarios activos.
Sin embargo, en cuanto llegamos al primer trimestre de 2015, se alcanzan los 302 millones de usuarios activos y la fuente se empieza a secar. Seis meses después, tan solo 5 millones de usuarios activos más se unían a las filas del pajarito azul. A finales de 2015, se perdían dos millones de usuarios activos. Un año después, a finales de 2016, Twitter apenas llegaba a los 320.
Usuarios activos de Twitter (en millones) de 2010 a 2016. Fuente: http://www.statista.com
Extraña paradoja
En el parecer popular, da la sensación que Twitter es una red más fresca y usada que Facebook. Parece que Facebook se ha estancado y que su tiempo ya pasó. De hecho, pocas noticias surgen a raíz de publicaciones en Facebook, mientras que Twitter es objeto de noticia constantemente. Desde los tweets incendiarios de Donald Trump a las condenas de cárcel por comentarios ofensivos, es algo que está a la orden del día.
Sin embargo, la popularidad de una red y su eficiencia son dos cosas distintas. Al final estamos hablando de empresas privadas que tienen que deben cerrar sus cuentas en positivo. Y cuando se trata de monetizar servicios, Facebook definitivamente ha barrido a Twitter.
En silencio, sin parar de picar, la red de Matt Zuckerberg muestra un escenario de aumento constante de usuarios durante siete años consecutivos. Lo podemos ver en esta gráfica, también de Statista:
Usuarios activos de Facebook (en millones) de 2009 a 2016. Fuente: http://www.statista.com
Un traspié tras otro
A Twitter tampoco le ha acompañado la buena suerte. La compra fracasada de Vine fue un total fracaso, y su supuesta puesta en venta finalmente no llegó a ningún lado. Tememos que la razón de ello fue que no hubo ningún comprador interesado.
Desde finales de 2016, Twitter ha vivido una oleada de dimisiones dentro del seno de su empresa. Parece que el CEO, Jack Dorsey, no consigue mantener un grupo unido y con confianza en el futuro. Y es que los números no son para echar cohetes.
Previsiones de futuro
Twitter nos trajo su opción Momentos recientemente, queriendo diferenciar el timeline normal de la búsqueda de noticias. Sin embargo, el haber convertido esa sección en una apología de lo viral más que de lo plenamente informativo ha jugado en su contra. A día de hoy, pocos usuarios confían en Momentos para informarse.
El último rumor fuerte de Twitter es que podría intentar buscar el dinero a través de un modo premium orientado al SEO y al marketing. Es cierto que su sistema de posts promocionados no ha tenido demasiado éxito, y es que el timeline de Twitter no facilita la visualización de anuncios.
Lo cierto es que no parece que tengan muchas otras alternativas. Twitter nunca fue un modelo rentable, pero compensaba con popularidad y aumento de usuarios activos. En el momento en que esto empieza a fallar, hay que sentarse y tomar una decisión. Y debe hacerlo rápido.
Redes populares como Snapchat o Instagram adelantan por la izquierda a Twitter desde hace tiempo. Es sólo cuestión de tiempo hasta que el estancamiento de usuarios activos de Twitter se convierta en retroceso. Cuando eso ocurra, el hundimiento será inevitable.
