El coste y la velocidad de conexión son dos de los mayores problemas de los que se quejan los internautas españoles, como muestran los resultados del último estudio de AIMC Navegantes en Red. Algo que ya quedaba patente con estudios de la propia CMT o del portal ADSL Zone, entre otros muchos, y que ahora queda confirmado por las 45.000 encuestas que ha realizado AIMC entre octubre y diciembre de 2008.
Dentro de los mayores problemas que encuentran en la Red los internautas españoles, el coste del servicio (55,4%) sólo se ve superado por el exceso de publicidad (57,7%). Y es que el precio que hay que pagar por las conexiones supera incluso a los virus informáticos y programas espía (54,6%). La velocidad, por su parte, ocupa el cuarto puesto con un 49,3%.
El coste es, además, la faceta que sale peor parada cuando se pregunta a los internautas por la valoración que hacen de su acceso a Internet, con una nota de 2,45 sobre 5. La velocidad, por su parte, obtiene un 3,34 sobre 5, aunque dicho dato contrasta con esta otra gráfica obtenida del mismo estudio, según la cual el 59,5 de los internautas no está satisfecho con su velocidad de conexión (el 44,2% se decantó por la opción «Algo baja», mientras que el 15,3% lo hizo por «Muy lenta»).
Resulta especialmente preocupante que menos de la mitad de los internautas estén satisfechos con su velocidad. Y es que nuestra banda ancha no es sólo ciberdespacio, sino que además aún tiene que extenderse mucho más, pues como comentábamos en el primer artículo de este especial, centrado en la lectura de blogs y el perfil del internauta, el 60% de los hogares españoles no tiene acceso a Internet de banda ancha.
Partiendo de este nivel de penetración, bastante escaso para un país desarrollado, podemos trazar un perfil de la conexión típica del hogar español. Empezando por el modo de conexión, en el que la opción mayoritaria es el ADSL con un 74,9%. Sólo el cable (16,6%) consigue un porcentaje significativo, pues las conexiones móviles se quedan en un 3,3%, y el resto poseen porcentajes meramente anecdóticos.
Algo similar sucede con la vinculación entre conexión a Internet y línea de teléfono, que es la fórmula elegida por el 80% de los internautas. Un 21,4% también opta por los servicios de televisión IPTV. Es decir, las fórmulas que los operadores suelen anunciar como Duo (Internet y llamadas) tienen más éxito entre el público que las modalidades Trio (Internet, llamadas y televisión).
El tercer elemento que queremos descatar es el de la velocidad contratada (que suele ser muy distinta de la que después obtenemos en la realidad). Los 3 megas (25,9%) siguen siendo la opción más habitual, aunque está a punto de ser alcanzada por la modalidad de 6 megas (25,4%). Es de los pocos datos medianamente positivos que pueden obtenerse del estudio, pero en cualquier caso siguen reflejando que España es uno de los países más atrasados de Europa en esta materia.
Con todo, Internet está teniendo un fuerte impacto sobre la sociedad y el resto de medios de comunicación. De ellos nos ocuparemos en la próxima entrega de este especial.
11ª Encuesta AIMC a usuarios de Internet en PDF: clic aquí para descargar
