Los proveedores de Internet españoles no son los únicos que no cumplen con las velocidades que prometen en su publicidad. También pasa en otro países europeos como Reino Unido. Para tratar de evitar este tipo de situaciones, la Oficina británica de Comunicaciones (Ofcom) ha publicado un código de conducta que establece, entre otros puntos, recortar las tarifas mensuales cuando no se cumpla lo prometido. Eso sí, no es un reglamento obligatorio, sino un codigo de conducta voluntario.
Según el código, los operadores deberían informar a sus clientes de la velocidad real que van a obtener. Pero no cuando un cliente llame quejándose de que su conexión es más lenta de lo prometido, sino antes de que firme el contrato. En otras palabras, ser completamente transparente y no inducir a confusión por trucos publicitarios. Pero volvemos a puntualizar: seguir esta regla no es obligatorio, sino sólo una recomendación de las autoridades públicas.
Y es que uno de los mayores problemas del ADSL es la distancia entre el hogar y la central desde la que nos llega la conexión. ¿Por qué los operadores españoles siempre prueban sus modalidades de conexión en poblaciones como Torrejón de Ardoz o Pozuelo del Alarcón? Porque tienen una central a pocos metros. Pero a medida que nos alejamos, la velocidad se diluye a través del par de cobre. La realidad es que, en la modalidad de 20 megas, la media de velocidad final es inferior a la mitad.
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Miguel Sebastián ha debido leer con prisas el último informe de la CMT sobre la banda ancha española (eso que nosotros llamamos el ciberdespacio). Según el actual Ministro de Industria, Telefónica ofrece precios más económicos de conexión a Internet que el resto de operadores históricos de la Unión Europea, mientras que el resto de operadores son más caros. El problema es que el informe al que se refiere dice justo lo contrario.
Dentro de los operadores que, antiguamente, eran de propiedad estatal y disfrutaban de una situación de monopolio, Telefónica es uno de los más caros de la Unión. Pero si se analizan sólo las ofertas del resto de operadores, nos encontramos con que en España los precios son más reducidos. Por ejemplo, en las velocidades medias (de 2 a 9,99 Mbps) y que incluye una tarifa plana de llamada nacionales, las conexiones españolas son un 21,1% más económicas que la media europea.
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Telefónica estaba tan acostumbrada al monopolio cuando fue privatizada, que prácticamente ha seguido actuando como tal (según la Comisión Europea). Suele pasar con todas las empresas que, originariamente, pertenecían al Estado y no tenían competencia. El problema es que nos ha tocado una de las más caras de todas las que hay en la Europa comunitaria. Y esto lo afirma la propia Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) en su última comparativa sobre precios de la banda ancha en Europa.
Esto sucede tanto en las velocidades bajas, medias y altas. Dentro de las medias, que son las más extendidas y en las que se incluyen las conexiones de 2 a 9,99 Mbps, el precio medio con Telefónica es de 53,3 euros en su modalidad Duo (Internet + llamadas) y 49,4 euros cuando sólo se contrata Internet. Estas cifras superan la media de los operadores históricos (antiguos monopolios) comunitarios en un 28,4% y 33,2%, respectivamente (que tienen un precio medio de 41,5 y 37,1 euros).
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Telefónica vuelve a subir la velocidad de conexión a sus clientes de ADSL por el mismo precio. Ya lo hizo el año pasado y en esta ocasión ha elegido el mes de junio para doblar progresivamente las conexiones de 3 a 6 megas, manteniendo el precio de 47,44 euros mensuales (más cuota de abono) en la modalidad Duo (Internet + llamadas). Además, el operador también ha anunciado que el 1 de julio dejará de existir la modalidad de ADSL rural.
Esto último no quiere decir que los 65.000 clientes que se conectan bajo esta modalidad en zonas rurales vayan a quedarse sin conexión, sino que se les subirá la velocidad a 1 ó 3 megas, en función de las posibilidades de cada zona, manteniéndoles también el precio. En otras palabras, seguirá habiendo un agravio comparativo entre el campo y la ciudad, pero un poco menos flagrante. A aquellos clientes que, por motivos técnicos, no pueda aplicárseles ningún tipo de subida, se les descontarán 10 euros de la factura mensual.
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Nos quejamos de que las operadoras españolas no cumplen sus promesas en cuanto a velocidades de conexión a Internet. Pero los que más sufren esto son los usuarios que se conectan desde zonas rurales, víctimas de un agravio comparativo respecto a la velocidad del ADSL en las ciudades. El portal adslzone, tras estudiar 18.000 conexiones de la modalidad ADSL Rural de Telefónica, muestra que la velocidad media es siete veces más lenta que la de los núcleos urbanos.
Y es que una de las primeras diferencias importantes entre el ADSL del campo y de la ciudad es el precio. Por 45 euros mensuales (sin incluir la cuota de abono, por supuesto) Telefónica ofrece ADSL rural con una velocidad prometida de 512 Kbps. Los resultados del estudio de velocidad de adslzone muestran una media real de 296 Kbps de bajada (con unos irrisorios 76 Kbps de subida). Es decir, un 57,8% de lo prometido.
En las ciudades españolas, por el mismo precio podemos contratar el ADSL de 3 Mbps, seis veces más de lo que se ofrece en el campo. Y en este caso la media es de 2.300 Kbps, un 76% de lo prometido. En otras palabras, se paga lo mismo por una conexión que promete menos velocidad e incumple todavía más lo prometido. Como resultado, la media de velocidad en el campo es casi la octava parte de la urbana.
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Telefónica está realizando pruebas en Madrid y Barcelona con una nueva tecnología llamada VDSL2 (”Very High Bit Rate Digital Subscriber Line 2″ o Línea de Abonado Digital de muy alta tasa de transferencia), que permitiría velocidades de bajada de hasta 30 Mb y de 5 Mb para las subidas. Esto significa que, aparte de mejorar la velocidad de descarga, también se mejorará la velocidad de envío de datos, punto bastante descuidado en las actuales líneas.
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Ni 20 megas, ni dos, ni uno. Da igual la velocidad que contrates, la realidad es que cuando te pones a navegar por Internet descubres que las operadoras limitan la velocidad de su ADSL. No tienes más que probar un test de velocidad para darte cuenta del engaño.
Un test que dura unos pocos segundos y que realiza una prueba basada en subir y bajar un archivo. Uno de los sitios web con test más popular, eficaz y fiable es el ya famoso testdevelocidad.es. Una herramienta muy fácil de usar. Basta pulsar el botón de “Empezar” y en unos segundos nos dice la velocidad a la que navegamos.
Otra alternativa menos interesante es MySpeedTest. Esta web realiza una prueba más sencilla y ofrece menos información. A cambio, presenta el resultado en Mbps. Pero hay más…
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20 Diciembre 2007 por Redacción
La banda ancha española sigue dando risa. Lo peor es que la situación no cambia, y en algunos casos empeora, sobre todo en las poblaciones rurales. Sólo hay que comparar los resultados del segundo estudio de velocidad 2007 elaborado por los portales adslzone.net y adslnet.es, con los de aquel primer análisis que publicaron el pasado mes de Marzo. De nuevo, queda claro que cuanta menos velocidad contratemos, más posibilidades hay de que la operadora cumpla con lo prometido.
Basándose en más 1,2 millones de tests de velocidad realizados entre Enero y Noviembre de 2007, el estudio muestra la velocidad media que alcanza cada operadora en las distintas modalides de ADSL. En las más altas (25 y 20 Mbps) ninguna operadora alcanza siquiera la mitad de lo contratado.
A medida que se analizan velocidades más lentas, los resultados mejoran hasta rondar el 80% de efectividad (modalidades de 1 y 3 Mbps). Eso sí, siempre y cuando vivamos en núcleos urbanos: en el campo apenas se consigue la tercera parte de 1 mega. En los pueblos y zonas rurales es donde el ciberdespacio campa más a sus anchas.
Y por supuesto, hablamos de velocidades de bajada. A la hora de subir datos a la Red, al ser el ADSL una modalidad asincrónica (que no reparte equitativamente el ancho de banda entre subida y bajada), nos encontramos con que en la modalidad de 20 megas ni siquiera se llega a los 700 Kbps (0,7 megas). Es decir, que si la bajada ya es lamentable, lo de la subida es de juzgado de guardia.
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20 Noviembre 2007 por Redacción
A la hora de navegar por Internet, la mayoría de las líneas ADSL en nuestro país tienen una limitación de velocidad de 20 megabits por segundo (de ahí el famoso eslogan publicitario). John Papandriopoulos, joven talento de la australiana Universidad de Melbourne (ya es todo un doctor con sólo 29 años) ha desarrollado una tecnología que, si todo sale bien, multiplicaría por 100 la clásica conexión de 1 mega, tan extendida en España.
Este gran paso adelante se basa en un algoritmo, desarrollado por el propio Papandriopoulos en su tesis doctoral, destinado a reducir el “ruido” en la línea. “Hace algunos años, podías descolgar un teléfono para hacer una llamada y escuchar una conversación telefónica débil o distante, y esto se llama ‘conversación cruzada’“, explica el joven doctor. La técnica ha conseguido solucionar este problema en los teléfonos, pero no en las líneas ADSL.
El fenómeno de “conversación cruzada” provoca ruido y, por tanto, disminuye la velocidad del ADSL. Papandriopoulos afirma que su algoritmo (que resumiéndolo mucho es una secuencia de órdenes que se repite cíclicamente) consigue minimizar las interferencias y, como consecuencia, aumentar el ancho de banda real hasta 100 megas, aproximadamente.
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13 Agosto 2007 por Redacción
Que la banda ancha en España sea de risa no es sólo la opinión de dos o tres conspiradores. La ITIF y la OCDE nos sitúan a la cola de Europa en cuanto a velocidad y precio de conexión. ¿De quién es la culpa? Según una encuesta realizada a más de 1200 usuarios del portal adslzone.net, los principales responsables son nuestras queridas instituciones públicas.
El 31,8% opina que “los gobiernos no están naciendo nada” para paliar la mala situación de nuestra Internet de alta velocidad. Telefónica ocupa el segundo lugar con el 24.5% de los votos. El acceso básico a la Red sigue costando más de 50 euros mensuales y la brecha entre las ciudades y las zonas rurales sigue creciendo cada año. Hay que recordar que Telefónica fue multada recientemente por la Comisión Europea, que considera que esta operadora ha abusado de su posición dominante en el mercado.
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