Celeritas es una empresa que desde hace algunos años, actúa de intermediaria entre diversos establecimientos comerciales (tiendas, gasolineras, comercios…) y determinadas plataformas de compraventa (Wallapop, eBay, Amazon…) para recibir envíos de usuarios particulares, también conocidos como Puntos Celeritas. Como cualquier empresa que se tercia, Celeritas cuenta con un completo sistema de atención al cliente para atender las incidencias y dudas de los diversos clientes del servicio. En esta ocasión hemos recopilado todas estas vías para contactar con el servicio de atención al cliente de Celeritas.
Número de teléfono de Celeritas (902)
A diferencia de otras empresas de transporte y/o intermediarias, Celeritas solo ofrece un número de atención al cliente de pago basado en una línea 902 cuyo coste es considerablemente más alto que el de una línea con prefijo nacional. El número en cuestión es el 902 04 49 44.
¿Existe un teléfono gratuito de Celeritas? Lo cierto es que no, aunque según dicta la ley tras la reforma del Ministerio de Consumo, la empresa está obligada a ofrecer a los clientes una linea de teléfono con prefijo nacional.
Correo electrónico email de Celeritas
Celeritas cuenta con una dirección de correo electrónico pública a la que podemos remitirnos para resolver cualquier tipo de incidencia. La dirección en cuestión es la siguiente:
Formulario de contacto de Celeritas
La web de Celeritas dispone de un formulario de contacto al que podemos acceder solo si contamos con el número de referencia del pedido. Basta con acceder a la siguiente página web y pulsar sobre el apartado Otros, donde se desplegará un cuadro de búsqueda en el que tendremos que pegar el código de seguimiento para habilitar el formulario de contacto de Celeritas.
Redes sociales de Celeritas (Twitter y Facebook)
La última vía a la que podemos recurrir se basa en los diferentes perfiles sociales que la empresa pone a disposición de los clientes a través de Twitter.
- Twitter: @ATC_Celeritas
El horario de atención al cliente va de 10:00 a 18:00.
916746297 teléfono de celeritas
Me cago en to tus muertos no existe
Una tomadura de pelo, con complicidad de Lowi, y de algunas autoridades que lo permiten. Los telefonos que dan, o son de pago o no
funcional. ¿Se le puede llamar timo autorizado?
No hay manera de contactar con celeritas,muy poco formales, para nada contenta con ellos.
Nunca, nunca jamas en años me he quejado en internet de nada, pero estos…. No me ha enfadado nunca una empresa como esta broma de tipejos. El formulario de la web no funciona, el bot TOM que quiere ayudarte solo te redirige al formulario, no publican su telefono en ningun lado, mi paquete figura como entregado cuando NO LO esta…. y no se puede ni contactarles, DIOS, que frustracion
Me ha pasado hoy y Nose que hacer la verdad. He pagado y me pone que está entregado si alguien me puede ayudar se lo agradecería mucho.
Son unos sinvergüenzas estoy esperando todo el día q recojan un pedido y me mandan un correo q han venido 2 veces lo cual es mentira porque no he salido. Intentas llamar y te Dan un teléfono de pago adicional quieres cambiar la fecha de recogida y no te deja. Dejan mucho q desear ,poca formalidad y con mentiras y lo paga el cliente esa pica profesionalidad.
Celeritas!!! cómo alguien se atreve a trabajar con ellos? es lo peor de lo peor. en el seguimiento la información no está actualizada y cuando lo está la información que ofrece es mentira. la atención pésima, horrorosa, hasta me colgaron el teléfono. son unos SINVERGÜENZAS
Llevo esperando un pedido hace ya una semana, en la cual me comentan que han venido a casa pero es mentira porque estoy todo el día en casa. Son unos SIN VERGUENZAS ya que nisiquieras tienen un número de teléfono para hablar con ellos, porque te dan uno que es de pago y encima los que te atienden no tienen ni la mínima educación.
Ne han recojido el paquete y han vuelto venir ha buscarlo 2 veces mas,no hay manera de contactar con ellos ,no es de fiar ,encima te pone pagar para ablar con ellos,no estoy contenta con ellos
son unos impresentables esperando el paquete 4 días. dicen que an venido y no había nadie cuando es mentira.
ESTOS SON UNOS SINVERGÜENZAS E IMPRESENTABLES, LLEVO 2 DIAS EN CASA ESPERANDO EL PAQUETE DE ZALANDO Y PONEN QUE NO HABIA NADIE EN CASA CUANDO NI SIQUIERA SE APARECIERON, Y NI SIQUIERA TIENE UN SITIO PARA COMUNICARTE CON ELLOS Y QUE TE DEN EXPLICACIONES. VAMOS A HACER BOICOT A ESTA EMPRESA, CUANDO COMPREMOS ALGO Y VENGA POR CELERITAS RECHACEMOS EL PEDIDO SERÀ LA ÚNICA MANERA DE QUE LAS EMPRESAS DEJEN DE CONTAR CON ESTOS IMPRESENTABLES.
los de celeritas son unos sinvergüenzas llevo esperando dos pedidos desde el día 19 estaban en reparto y de repente me aparece que se entregará en otro día hábil así desde el 19 y estamos a 26 casualmente se han extraviado dos pedidos que iban por separado dos pedidos caros y les mandas correos y no hacen ni caso así que espero que ese repartidor tenga consecuencias y le hagan un seguimiento y si se los a quedado ojalá se le atragante y se quede sin trabajo y que coma de los dos pedidos mios que se a quedado.
menuda empresa de impresentables
es tal como cuentas.
Estos son unos sin vergüenzas primero que los datos son incorrectos después que estás ausente menuda panda de sinverguenzas yo con seur nunca e tenido problemas por qué cambiáis de empresa ? Zalando estoy esperando un paquete y así con esta gentuza de caleritas vais mal eh .
mas de lo mismo estoy en casa esperando un paquete y pone que estoy ausente cuando no es así yo no e tenido nunca problema con Seur no entiendo por qué Zalando a cambiado de empresa de transportes pero me parece Ami que ya no voy a pedir nada más hasta que no pongan una empresa de transportes competente.CELERITAS ME CAGO EN VUESTROS MUERTOS.
estoy ya muy harta que me mande correos y sms de que me van a entregar un pedido y no tengo pedido por entregar …vaya empresa de m……
no he podido recibir mi pedido, no me han llamado .Juan romero
NÚMERO GRATUITO DE CELERITAS TRANSPORTE ES 910780553
Muchas gracias. Parece que este teléfono es realmente de CELERITAS. Por lo menos sale una locución que así lo dice. Llamaré mañana día laboral porque a mí también me pasó que pusieron como hicieron un intento de entrega y es mentira. Había puesto para recoger mi pedido en un punto de recogida pero resulta que voy en persona a ese punto y me dicen que ya no trabajan con CELERITAS.
más de lo mismo son unos impresentables me indican que han intentado entregar el paquete en varias ocasiones y que estamos ausente cuando hemos estado todo el día esperando la entrega , no entiendo como pueden trabajar con esta empresa de transporte además imposible contactar con ellos
Veo,que no soy la única,que no recibe sus paquetes mediante este transportista.
como siempre Celeritas funcionando como lo q son,una basura.
Ni mandan los paquetes en el día, ni los vienen a recoger en las devoluciones,vaya porquería de empresa,impresentables,vagos,inútiles.
Si fuera yo el dueño,os echo a todos a la calle ,manda q asco de empresa
Han perdido un paquete que nunca llegó a Zalando, y así lo refleja el último estado del paquete en el seguimiento del mismo que la empresa te ofrece. Llegado este punto Zalando explica que al no recibir paquete no hay devolución y Celeritas se lava las manos. Una verdadera pena que humillen así a las personas y jueguen con su dinero.
Buenos días según los de Celeritas han venido a buscar mi paquete, mi situación es Barcelona pero consta que han pasado por Alemania ♀️♀️♀️ que graciosos.
Ya me veo sin la devolución el paquete está en mi casa
Vergüenza da que te ponen que se entrga, esperas todo el día y no llega y contacta con celeritas por el seguimiento porque no hay otra forma y te dice entrgado y yo no lo tengo.Encima te dice,que pregunte a los vecinos y si no,me ponga en contacto con ellos?????perdona,lo pongo a domicilio y tengo que ir preguntado a vecinos!!!!!son 23 vecinos DE VERGUENZA
Mi pedido indica que esta entregado mas yo no lo recibido. Indicaba ser entregado el dia de mañana 9/10/2024 pero abruptamente se cambio e indicaron que se encontraba en reparto hoy, no pueden cambiar de parecer de una vez a otra que falta de seriedad y responsabilidad.
Llevo tres dias esperando una entrega de ZALANDO y los paquetes no aparecen , lo numeros de telefonos son falsos y me tienen todo este tiempo sin salir de casa y encima dicen que hay venido y no habia nadie , si hay tantas quejas de esta compañia ZALANDO debe tomar medidas por que son sus clientes .
CELERITAS PEDIDO KIABi