Celeritas es una empresa que desde hace algunos años, actúa de intermediaria entre diversos establecimientos comerciales (tiendas, gasolineras, comercios…) y determinadas plataformas de compraventa (Wallapop, eBay, Amazon…) para recibir envíos de usuarios particulares, también conocidos como Puntos Celeritas. Como cualquier empresa que se tercia, Celeritas cuenta con un completo sistema de atención al cliente para atender las incidencias y dudas de los diversos clientes del servicio. En esta ocasión hemos recopilado todas estas vías para contactar con el servicio de atención al cliente de Celeritas.
Número de teléfono de Celeritas (902)
A diferencia de otras empresas de transporte y/o intermediarias, Celeritas solo ofrece un número de atención al cliente de pago basado en una línea 902 cuyo coste es considerablemente más alto que el de una línea con prefijo nacional. El número en cuestión es el 902 04 49 44.
¿Existe un teléfono gratuito de Celeritas? Lo cierto es que no, aunque según dicta la ley tras la reforma del Ministerio de Consumo, la empresa está obligada a ofrecer a los clientes una linea de teléfono con prefijo nacional.
Correo electrónico email de Celeritas
Celeritas cuenta con una dirección de correo electrónico pública a la que podemos remitirnos para resolver cualquier tipo de incidencia. La dirección en cuestión es la siguiente:
Formulario de contacto de Celeritas
La web de Celeritas dispone de un formulario de contacto al que podemos acceder solo si contamos con el número de referencia del pedido. Basta con acceder a la siguiente página web y pulsar sobre el apartado Otros, donde se desplegará un cuadro de búsqueda en el que tendremos que pegar el código de seguimiento para habilitar el formulario de contacto de Celeritas.
Redes sociales de Celeritas (Twitter y Facebook)
La última vía a la que podemos recurrir se basa en los diferentes perfiles sociales que la empresa pone a disposición de los clientes a través de Twitter.
- Twitter: @ATC_Celeritas
El horario de atención al cliente va de 10:00 a 18:00.
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916746297 teléfono de celeritas
No hay manera de contactar con celeritas,muy poco formales, para nada contenta con ellos.
Nunca, nunca jamas en años me he quejado en internet de nada, pero estos…. No me ha enfadado nunca una empresa como esta broma de tipejos. El formulario de la web no funciona, el bot TOM que quiere ayudarte solo te redirige al formulario, no publican su telefono en ningun lado, mi paquete figura como entregado cuando NO LO esta…. y no se puede ni contactarles, DIOS, que frustracion
Son unos sinvergüenzas estoy esperando todo el día q recojan un pedido y me mandan un correo q han venido 2 veces lo cual es mentira porque no he salido. Intentas llamar y te Dan un teléfono de pago adicional quieres cambiar la fecha de recogida y no te deja. Dejan mucho q desear ,poca formalidad y con mentiras y lo paga el cliente esa pica profesionalidad.
son unos impresentables esperando el paquete 4 días. dicen que an venido y no había nadie cuando es mentira.
ESTOS SON UNOS SINVERGÜENZAS E IMPRESENTABLES, LLEVO 2 DIAS EN CASA ESPERANDO EL PAQUETE DE ZALANDO Y PONEN QUE NO HABIA NADIE EN CASA CUANDO NI SIQUIERA SE APARECIERON, Y NI SIQUIERA TIENE UN SITIO PARA COMUNICARTE CON ELLOS Y QUE TE DEN EXPLICACIONES. VAMOS A HACER BOICOT A ESTA EMPRESA, CUANDO COMPREMOS ALGO Y VENGA POR CELERITAS RECHACEMOS EL PEDIDO SERÀ LA ÚNICA MANERA DE QUE LAS EMPRESAS DEJEN DE CONTAR CON ESTOS IMPRESENTABLES.
los de celeritas son unos sinvergüenzas llevo esperando dos pedidos desde el día 19 estaban en reparto y de repente me aparece que se entregará en otro día hábil así desde el 19 y estamos a 26 casualmente se han extraviado dos pedidos que iban por separado dos pedidos caros y les mandas correos y no hacen ni caso así que espero que ese repartidor tenga consecuencias y le hagan un seguimiento y si se los a quedado ojalá se le atragante y se quede sin trabajo y que coma de los dos pedidos mios que se a quedado.
menuda empresa de impresentables
Estos son unos sin vergüenzas primero que los datos son incorrectos después que estás ausente menuda panda de sinverguenzas yo con seur nunca e tenido problemas por qué cambiáis de empresa ? Zalando estoy esperando un paquete y así con esta gentuza de caleritas vais mal eh .
estoy ya muy harta que me mande correos y sms de que me van a entregar un pedido y no tengo pedido por entregar …vaya empresa de m……
más de lo mismo son unos impresentables me indican que han intentado entregar el paquete en varias ocasiones y que estamos ausente cuando hemos estado todo el día esperando la entrega , no entiendo como pueden trabajar con esta empresa de transporte además imposible contactar con ellos
como siempre Celeritas funcionando como lo q son,una basura.
Ni mandan los paquetes en el día, ni los vienen a recoger en las devoluciones,vaya porquería de empresa,impresentables,vagos,inútiles.
Si fuera yo el dueño,os echo a todos a la calle ,manda q asco de empresa
Han perdido un paquete que nunca llegó a Zalando, y así lo refleja el último estado del paquete en el seguimiento del mismo que la empresa te ofrece. Llegado este punto Zalando explica que al no recibir paquete no hay devolución y Celeritas se lava las manos. Una verdadera pena que humillen así a las personas y jueguen con su dinero.