Desde principios de esta semana, una oleada de llamadas procedentes de los números 659108078 y 621223455 ha generado más de, ojo, 3.000 denuncias. La mayoría de estas, aparentemente de empresas que dicen asesorar sobre nuestro «contrato de energía», han levantado ciertas sospechas sobre su legitimidad y verdaderas intenciones. La cuestión es, ¿hay motivos para sospechar? ¿O se trata de un intento más de estafa? Lo vemos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Qué está pasando con las llamadas del 621223455 y 659108078
«Me llaman y dicen que son de Endesa, pero yo trabajo con otra compañía», «Han comentado incidencia en la factura de la luz, que había que actualizarla», «Llevo leyendo denuncias de números 621 todo el mes», «Se identifica como Endesa», «Saben tu nombre completo y DNI», «Llaman y no te dan tiempo a contestar», «No recomendable, me llevan llamando sucesivos 621 toda la semana», «Te preguntan si eres el titular de la luz», «Spam de electricidad. Te preguntan si has sufrido una subida en la factura de la luz», «Dicen que son una empresa asesora sobre energía», etc. ¿A quién responden los 621223455 y 659108078?
Buena parte de los usuarios han reportado recibir llamadas en las que los responsables se identifican como representantes de Endesa. Lo más curioso de todo es que muchos de estos afirman no ser clientes de la compañía, lo que inmediatamente enciende las alarmas sobre su verdadera naturaleza. La cosa no acaba ahí.
Algunos reportan que les han comentado sobre una supuesta incidencia en su factura de la luz que requiere actualización urgente. Otros mencionan que les preguntan directamente si han sufrido una subida en su factura eléctrica, con datos que ni siquiera han sido facilitados por estos mismos usuarios, como el DNI, la dirección postal o el nombre completo. En este caso, todo indica que podría tratarse de un intento de fraude o de obtención ilícita de datos personales.
Los supuestos responsables se aprovechan de la preocupación generalizada por el aumento del coste de la energía para captar la atención de los usuarios. Por lo general, preguntan si el receptor es el titular del contrato de la luz y si ha notado un incremento en su factura. Conviene recordar, no obstante, que casi todas las grandes compañías energéticas, incluida Endesa, ya se han desmarcado públicamente de estas prácticas de telemarketing agresivo, aunque no han mencionado los números 659108078 y 621223455.
Qué hacer si recibes llamadas como las del 621 223 455 y 659 108 078
Depende del alcance de la presunta estafa. La primera opción pasa por el uso de aplicaciones de bloqueo de llamadas, que permiten identificar y filtrar números sospechosos. Es el caso de Truecaller, que está disponible en Play Store y App Store de forma gratuita. Del mismo modo, tanto iOS como Android cuentan también con opciones nativas para bloquear llamadas mediante la aplicación homónima, es decir, Llamadas.
Si todavía no has llegado a recibir información por parte de los responsables, nunca proporciones datos sensibles por teléfono, independientemente de quién diga ser el interlocutor. Y si crees haber sido víctima de un intento de fraude, contacta inmediatamente con tu compañía eléctrica real para verificar que no se haya realizado ningún cambio no autorizado en tu contrato.
Finalmente, considera la posibilidad de presentar una denuncia ante la Guardia Civil o la Policía Nacional o Local, sobre todo si has proporcionado información personal. En definitiva, mantén un registro de las llamadas recibidas, incluyendo fechas, horas y números de teléfono, que puede ser útil para las autoridades.
