Quién diría que, después de un año de la aprobación de la Ley de Telecomunicaciones, las llamadas con supuestos fines publicitarios seguirían estando a la orden del día. Es el caso del 965272078, que asegura pertenecer a una asesoría energética para obtener descuentos y condiciones exclusivas. La cuestión es, ¿se trata de una llamada legítima o nos encontramos ante un intento de estafa? Veámoslo.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
¿Debería responder a las llamadas del 965272078?
«Unos desgraciados que dicen llamar en nombre de tu operador», «Empiezan diciendo que te llaman por un contrato que te hicieron de la luz. Saben tu nombre de pila», «Estafa, dicen que tienen que actualizar un contrato de la luz sin saber ni de qué compañía llaman», «¿Un sábado en la hora de la siesta? Me dicen que son del departamento de cobros de mi eléctrica. Todo mentira», «Molestan un sábado a la hora de la siesta y no hablan», etc. ¿A quién responden estas llamadas del 965 272 078?
Por el momento, es toda una incógnita, ya que se limitan a identificarse con «una asesoría energética» o «tu empresa de electricidad». Conviene recordar, sin embargo, que las llamadas fraudulentas que suplantan a empresas conocidas suelen seguir un esquema similar, como hemos podido recoger en más de un centenar de artículos similares a este.
En primer lugar, el responsable de la llamada se presenta como un representante de una compañía de servicios, como pueden ser una empresa de telecomunicaciones o una compañía eléctrica. Para ganar credibilidad, los estafadores pueden mencionar información básica del destinatario, como su nombre, que han obtenido de bases de datos o de otras fuentes comprometidas. Una vez que han captado la atención de sus víctimas, el remitente puede hacer afirmaciones vagas sobre problemas con contratos, actualizaciones necesarias o incluso deudas pendientes.
En algunos casos, utilizan técnicas de presión, como llamar durante una siesta, para forzar una respuesta rápida y menos reflexiva. Y es que aunque el tono y el enfoque de la llamada puedan variar, el objetivo final es el mismo: obtener información personal que los estafadores pueden usar para realizar fraudes, como acceder a cuentas bancarias o realizar compras no autorizadas. O incluso llevar a cabo contrataciones sin consentimiento o trasladar el suministro eléctrico a otra distribuidora.
Qué hacer si recibes llamadas del 965272078 y has proporcionado algún dato
Para protegerse de estas llamadas engañosas, lo principal y más importante es no proporcionar ninguna información personal durante la llamada. En este caso, sería recomendable colgar y contactar directamente a la empresa supuestamente representada a través de sus canales oficiales. Al fin y al cabo, la mayoría de las compañías serias no solicitan información sensible a través de llamadas no solicitadas y siempre ofrecen métodos seguros.
¿Y si ya hemos proporcionado algún dato sensible? En este caso, deberemos contactar con nuestra distribuidora de electricidad para comprobar si se han aplicado cambios en la contratación del suministro. De ser así, tendremos que contactar con nuestro banco para revertir cualquier pago e incluso con una asociación de consumidores como la OMIC para obtener asesoramiento personalizado.
Por último, para evitar recibir llamadas como las del 965272078, podemos recurrir a las opciones del historial de llamada. En Android y iOS, este proceso es tan sencillo como mantener pulsado el número en cuestión y seleccionar la opción de bloquear llamada. Aplicaciones como Truecaller automatizan este mismo proceso basándose en las denuncias de otros usuarios.
