Casi un año ha pasado desde que entró en vigor la nueva normativa sobre las comunicaciones comerciales por vía telefónica, pero esto no ha frenado la persistencia de llamadas con presuntos fines publicitarios. Un ejemplo claro es el número 621428632, que en solo unas horas ya acumula cerca de 1.000 denuncias a pesar de ser festivo, concretamente, Asunción de la Virgen María del 15 de agosto.
Ante la regulación vigente sobre estas prácticas comerciales, cabe preguntarse: ¿podrían estar las llamadas del 621 42 86 32 vinculadas con intentos de estafa? Y si no es así, ¿qué otras razones podrían estar motivándolas? Vamos a profundizar un poco más.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
¿Por qué me llama el 621428632 en festivo?
«Llaman hasta los días festivos. No respetan ni el descanso», «Me ha llamado un señor superprepotente diciendo ser de Endesa y diciendo mis datos de forma incorrecta», «Bloqueado directamente», «Llamadas continuas, acoso total», «Definitivamente no era Endesa», entre otros. ¿Quién es el 621428632?
Endesa es la empresa que hemos logrado identificar en las quejas de los usuarios. El motivo de la llamada todavía no ha quedado claro, por lo que podemos encontrarnos desde supuestos incrementos en el precio de la electricidad hasta ajustes en la tarifa contratada o problemas con el contador de luz. La cuestión es, ¿cuál es el verdadero objetivo del 621 428 632?
Todo apunta a que las llamadas del 62 142 86 32 podrían estar dirigidas a forzar cambios de proveedor de servicios o a modificar la tarifa vigente sin el consentimiento del titular de la línea. Para evitar cualquier riesgo asociado a este número, se recomienda bloquear sus llamadas a través de las funciones disponibles en la aplicación de Llamadas tanto en Android como en iOS. Aplicaciones como Mr. Number o Truecaller también pueden sernos útiles para automatizar este proceso gracias a sus bases de datos actualizadas por la comunidad.
En el caso de los teléfonos fijos, es posible utilizar los botones físicos del dispositivo para bloquear el número o adquirir un bloqueador externo, cuyo coste ronda los 30 euros en tiendas como Amazon. Aunque aún no se ha identificado con certeza a los responsables detrás del 621 68 49 57, si alguien ha aceptado algún servicio de forma involuntaria, lo más recomendable es dirigirse a las autoridades competentes, como la Policía, la Guardia Civil o la Oficina Municipal de Información al Consumidor.
Finalmente, si se confirma que es un fraude, deberemos bloquear cualquier cargo relacionado y ponernos en contacto con el proveedor de servicios para verificar si ha habido modificaciones en el contrato sin autorización. Y, si es necesario, acudir a la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) para obtener asistencia legal en materia de consumo sin tener que pagar una cuota mensual o de manera puntual.
