Durante la última semana, cerca de 1.400 usuarios han compartido en foros y redes sociales sus experiencias tras recibir decenas de llamadas del 684037100. Aunque muchos testimonios sugieren que estas llamadas podrían tener un fin comercial, la naturaleza exacta de las mismas sigue siendo confusa debido a las distintas prácticas observadas, que podrían incumplir la actual Ley General de Telecomunicaciones.
Esto nos lleva a preguntarnos: ¿son realmente llamadas promocionales? ¿Existe algún riesgo si decides contestar al 684 037 100? Vamos a profundizar en el asunto.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Por esto deberías no responder a las llamadas del 684037100
«Llaman, murmullos y cuelgan», «Me han llamado diciéndome que eran de Orange y que me iban a hacer una subida de 10 euros», «Te engañan para que hagas una portabilidad», «Me han llamado haciéndose pasar por Movistar», «Se hacen pasar por DIGI. Confirmado con ellos que son estafadores», «Se hacen pasar por DIGI y dicen que me subirán la tarifa 10 euros en cada dispositivo», «Intento de estafa. Bloquear», «Pues se pasan la Lista Robinson por donde les apetece», «Dicen que son de compañía telefónica para renovar contrato», etc. ¿A quién pertenece el 684037100?
No hay duda de que los testimonios de los usuarios señalan a Orange como el posible origen de estas llamadas, pero también a Movistar, DIGI, Vodafone e incluso Yoigo. Se especula que estas llamadas están relacionadas con promociones de servicios del operador, como ofertas de Internet, líneas telefónicas y paquetes convergentes, aunque la tónica general es que se haga mención de un supuesto aumento en el importe de la factura de más de 10 euros.
A pesar de que ninguna de las compañías mencionadas ha confirmado su participación en estas llamadas, las prácticas reportadas no coinciden con los estándares habituales de estas empresas. Es importante destacar que ya ha habido negativas por parte de estas compañías en ocasiones anteriores, como se detalla a continuación:
Por ello, desde tuexperto.com recomendamos extremar las precauciones al compartir información personal. El objetivo de estas llamadas podría ser la obtención fraudulenta de datos personales (números de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, etc.) para realizar diversas acciones, como portabilidades encubiertas, cambios de tarifa o compras en Internet sin nuestro consentimiento.
¿Qué hacer si recibes una llamada del 684037100?
Frente a posibles llamadas fraudulentas del 684037100 y otros números similares, la Lista Robinson no suele ser efectiva para detenerlas. Por esta razón, recomendamos utilizar las funciones de bloqueo disponibles en iOS y Android desde la aplicación de llamadas.
En el registro de llamadas entrantes, mantenemos presionado el número que queremos bloquear, en este caso, el 685103268, hasta que aparezcan las opciones correspondientes. Otra opción es utilizar aplicaciones externas como Mr. Number o Truecaller, disponibles en App Store y Google Play, para filtrar automáticamente los números reportados por otros usuarios de la comunidad, de manera que no tendremos que proceder con cada numeración.
Si has sido víctima de fraude, revisa tus cuentas bancarias en busca de cargos sospechosos y contacta inmediatamente a tu proveedor de telefonía. Si se confirma el fraude, es recomendable presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes, es decir, la Policía Local o Nacional o la Guardia Civil.
