A pesar de que la nueva Ley de Telecomunicaciones ya ha entrado en vigor, las llamadas procedentes del número 911172826 continúan sin tregua. En poco menos de una semana, más de 5.000 usuarios se han unido para denunciar las prácticas empleadas por los responsables de estas llamadas. Aunque en un principio su motivación parece ser comercial, la operativa descrita difiere del modus operandi habitual. Así que surge la pregunta: ¿se trata realmente de una llamada comercial? Es lo que veremos a continuación.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Llamadas del 911172826, esta es la razón por la que no deberías responder
«Me han llamado dos veces. Dicen que me van a cambiar el router de Movistar», «Dicen que es una empresa que vende criptomonedas llamada Binance», «Telefónica unas veces, Vodafone otras», «Llaman en nombre de Movistar», «Llaman insistentemente y se hacen pasar por Pepephone», «Me dicen que llaman de Movistar. Me preguntan cuánto es mi consumo y si soy titular de la línea», «Llaman con nombre y apellidos diciendo que son de Vodafone»… El número de reportes relacionados con el 911 172 826 ha aumentado de tal manera que no es difícil encontrar comentarios referentes a este número. ¿A quién pertenece realmente?
Vodafone, Pepephone, Yoigo, Movistar y Binance son algunas de las empresas que los usuarios señalan como los posibles responsables de estas llamadas. Aunque pertenecen a diferentes sectores y grupos empresariales, las opiniones compartidas incluyen ofertas con descuentos, mejoras en las condiciones de los planes tarifarios e incluso cambios en el importe de las facturas. A fecha de publicación, ninguna de estas compañías ha reconocido dicha numeración como propia. Pero la cosa no acaba ahí.
Buena parte de estas llamadas podrían haber sido realizadas en días festivos e incluso fuera del horario comercial. Eso por no mencionar el supuesto incumplimiento de la nueva normativa que regula la realización de comunicaciones de este tipo. Por lo tanto, desde tuexperto.com recomendamos bloquear este tipo de llamadas debido a los posibles riesgos que pueden suponer.
Así puedes bloquear las llamadas del 911172826 y otros números molestos
Dada la presencia de llamadas presumiblemente fraudulentas, la Lista Robinson resulta insuficiente para contrarrestarlas. Estos nos obliga a recurrir a aplicaciones de terceros disponibles en Google Play y App Store, las cuales automatizan este proceso, evitando así tener que lidiar con cada una por separado. Truecaller y Mr. Number son dos de las opciones más recomendables por el número de usuarios con los que cuentan.
Para aquellos que prefieren no depender de soluciones externas, las funciones de bloqueo nativas en Android e iOS son una alternativa igual de funcional. Estas funciones generalmente están disponibles a través de la aplicación Llamadas o Teléfono. Desde el historial de llamadas entrantes, mantendremos presionado el número que deseamos bloquear hasta que aparezcan diversas opciones en una ventana emergente.
El proceso para los teléfonos fijos es similar. En este caso, podemos utilizar los botones físicos del teclado o las opciones que se muestran en la pantalla. Otra alternativa se basa en la instalación de bloqueadores externos, que suelen tener un precio aproximado de 30 euros en Amazon. La instalación es tan sencilla como conectar un cable de red al dispositivo y posteriormente al teléfono desde el cual deseamos filtrar dichas llamadas.
Qué podemos encontrar tras llamadas como las 911 172 826
Aunque pueda parecer lo contrario, este tipo de llamadas han sido objeto de denuncias durante años. Un ejemplo de esto es la alerta emitida por Pedro Serrahima, presidente de O2 España, en septiembre de 2019. A través de su cuenta personal de Twitter, alertaba sobre una serie de llamadas que suplantaban la identidad de varios operadores. Al parecer, estas empresas intentaban engañar a los usuarios realizando cambios no autorizados en sus tarifas y amenazándolos con la suspensión del servicio si no aceptan las nuevas condiciones.
Según Serrahima, el propósito detrás de estas llamadas era obligar a las supuestas víctimas a cambiar sus líneas telefónicas a la compañía que está detrás de estas comunicaciones. Personalidades como Rubén Sánchez, presidente de FACUA, también se han hecho eco de este tipo de prácticas, las cuales se han ido extendiendo más allá del sector de las telecomunicaciones. De hecho, en los últimos meses hemos identificado más de un centenar de numeraciones diferentes relacionadas con empresas del sector energético, como Endesa, Naturgy e Iberdrola. Todas siguen un patrón prácticamente idéntico.
Dada la magnitud de estas llamadas, la Organización de Consumidores y Usuarios ha emitido una advertencia en un artículo publicado hace unos meses en su blog oficial. ¿Cómo debemos actuar en tales casos? Si sospechamos que hemos sido víctimas de algún tipo de estafa, lo primero que debemos hacer es ponernos en contacto directamente con nuestro proveedor telefónico. En algunos casos, podría ser necesario presentar una denuncia ante las autoridades competentes para reclamar cualquier cantidad adeuda a nuestra entidad bancaria.
También llaman a mi fijo. Ahí no tengo para bloquear.
Está claro que quieren hacer daño.